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Martine Munier
Excellent accueil, serviable et à l'écoute, je recommande!
BUREAU DE TABAC
Tabac les MIRABEAUX ( le brazza )
Bureau de tabac · Belfort (90)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Tabac les MIRABEAUX ( le brazza )
Le bureau de tabac Le Brazza, situé à Belfort, propose une sélection de produits de "L'atelier d'Augustine". Vous y trouverez des bougies gourmandes, classiques et fleuries, ainsi que des fondants parfumés et des accessoires parfumés.
Bougies gourmandesBougies classiquesBougies fleuriesFondants parfumésAccessoires parfumés Vente de bougiesVente de fondants parfumésVente d'accessoires parfumésVente de coffrets cadeaux
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 06:30 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 06:30 – 19:00 |
| Mercredi | 06:30 – 19:00 |
| Jeudi | 06:30 – 19:00 |
| Vendredi | 06:30 – 19:00 |
| Samedi | 06:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Dimanche | 08:00 – 12:00 |
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Avis clients (74)
4,4
74 avis
O
Ophely Marco
Je mets une étoile bien parce que je suis obligé ! Je me rends au tabac pour récupérer un colis pendant qu’ils fermaient la porte à clé j’explique que c’est un cadeau Noël que c’est très important mais madame a soit disant des horaires à respecter pour les colis et elle ne souhaite pas me donner le colis. Je me retrouve avec un cadeau de Noël pour un enfant pas en ma possession tout sa pour un manque de gentillesse bravo 👏🏼
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience se soit déroulée ainsi, surtout lorsqu’il s’agit d’un cadeau de Noël pour un enfant — nous comprenons parfaitement la frustration que cela peut engendrer.
Nous tenons toutefois à préciser que nos horaires d’ouverture sont larges : de 6h30 à 19h00 tous les jours. Nous faisons réellement le maximum pour permettre à chacun de récupérer ses colis dans un créneau confortable.
En revanche, une fois l’établissement fermé, les machines sont éteintes et les systèmes informatiques sont arrêtés. Il ne nous est malheureusement plus possible de procéder à la remise des colis après la fermeture. Si nous faisions une exception à chaque demande de dernière minute, cela deviendrait rapidement compliqué à gérer et ne nous permettrait plus de respecter un équilibre nécessaire entre vie professionnelle et vie personnelle.
Nous espérons que vous comprendrez notre position et restons bien sûr à votre disposition pendant nos horaires d’ouverture pour vous accueillir dans les meilleures conditions.
Cordialement.
a
adeline lambalot
Une excellente expérience d'achat dans ce bureau de tabac ! Le couple de propriétaires est vraiment au top : accueil chaleureux, souriant et toujours agréable. La propriétaire, avec son humour et sa bonne humeur, parvient à donner le sourire à chaque visite. J’apprécie tout particulièrement leur belle collection de bougies, toujours choisies avec goût. Et je souligne également le temps et l’attention qu’elle accorde à la recherche des colis : un vrai sens du service ! Un commerce que je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. À très vite dans notre magasin 😊
F
Fabrice Lothe (“Fabrice”)
Bonne humeur et service garanti!
C
Clara Khn
Alors là franchement c'est de trop. Surtout le monsieur au lunette d'une amabilité !!!! Plusieurs fois qu'il me fais le coup de pas trouver mon colis , et sa collègue le trouve. Là aujourd'hui il me dis ne pas avoir trouvé et il me dis que c'est la poste pas eux alors que les colis sont marquer disponible depuis + de 4j car je ne vais jamais chercher mon colis le jour même!!!!! Mais à chaque fois le colis et retrouver !!!!!! Aujourd'hui c'est la goute de trop. Je lui dis que sa fait 3x que lui me fais le coup de pas trouver mon colis mais le lendemain on le retrouve ( souvent sa collègue trouve ) bref, Il m'a clairement envoyez **** en me disant de ne plus revenir ici de ne pas mettre mes colis là bas qu'on ne veux pas de moi mais au bout d'un moment il faux chercher comme il faut et pas rappeler la cliente 1h après dire que son colis et la qu'on la retrouver alors que 1h avant on me dit " c'est la poste il et pas arrivé c'est pas notre faute et surtout parler mal !!!!! PLUS JAMAIS JE REVIENDRAIS ICI A FUIIIIRRR
C
Coralie Greediness
Je me suis laissé du temps mais je peux plus. Je ne recommande absolument pas. Depuis le changement de propriétaire qui était vraiment très sympa, aimable et chaleureux, plus rien ne va... Je me fais livrer autre part car à chaque retrait de colis en dirait ça les embête, un accueil froid à chaque fois. Toujours à chipoter pour un code ou autres alors que d'autres ne sont pas embêtant comme ça enfin je dirais juste si ça plaît pas pourquoi avoir racheté ? Je comprends pas. J'ai été dans le vente donc la relation client je connais mais là vraiment c'est à fuir je suis pas le seul à le dire.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience chez nous n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous tenons toutefois à préciser que nous sommes uniquement un point relais, un lieu de dépôt et de retrait de colis pour les transporteurs comme Chronopost ou Colissimo. À ce titre, nous n’avons malheureusement aucun contrôle sur les problèmes liés aux envois ou aux livraisons. Chaque colis est scanné et numéroté individuellement, conformément aux procédures strictes imposées par ces plateformes.
Nous faisons toujours de notre mieux pour accueillir chaque client avec professionnalisme et bienveillance, malgré les contraintes imposées par ces services. Si vous avez ressenti de la froideur ou un manque d’amabilité, nous en sommes désolés. Ce n’est en aucun cas notre intention et nous prenons votre retour très au sérieux.
Notre objectif est de rendre service à tous dans les meilleures conditions possibles, même si cela ne semble pas vous avoir convenu. Nous vous souhaitons malgré tout de meilleures expériences à l’avenir et restons à l’écoute si vous souhaitez en discuter.
Bien cordialement.
A
Anthony MARTINEZ
Il paraît que les gérants sont super sympa 😂 ! Très belle endroit 😊
J
Jennifer Bochler
Très bon accueil buralistes super sympas ! Je recommande à 2000 %
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