Tabac Loto Presse P.M.U

Gérant désagréable et irrespectueux!!! J'ai rencontré un problème avec deux colis arrivés avec des étiquettes identiques mais avec le QRcode je ne pouvais en recupérer qu'un seul. Après avoir contacté sur place le service de Colissimo il n'a même pas voulu échanger avec ce dernier en insinuant, devant les autres clients, que ce n'était pas un professionnel de Colissimo que j'avais au téléphone. J'ai insisté pour qu'on essaie de trouver une solution car j'avais besoin de mon colis et le 2e colis avait le même numéro de suivi, portait bien mon nom et venait du même expéditeur mais Mr m'a demandé de me poussé pour qu'il travaille car il avait des clients! Et bien cher Monsieur comme je vous l'ai dis j'étais une cliente moi aussi même si je ne suis pas venue vous acheter des cigarettes ou autre car vous etes payé pour être un relais colis !! Inutile de répondre à mon commentaire que vous respectez les règles de sécurité car en quittant votre tabac je vous ai dis que je ne reviendrai plus et que je mettrai un mauvais commentaire et... SURPRISE moins de 10min plus tard j'ai un appel de votre service support qui me dit que vous les aviez contacté pour régler le problème et que je pouvais passer récupérer mon colis... Pourquoi ne pas avoir fait le nécessaire quand j'étais avec vous lorsque je contactais Colissimo de mon côté?! Suite à cette mauvaise expérience et aux nombreux avis négatifs que je lis sur vous je pense qu'il est temps qu'on vous remplace par un locker!!

Toujours bien reçu et respecté, j'ai l'habitude d'aller chercher mes cigarettes et surtout mes colis sans jamais n'avoir de problème.

A fuir comme point relais. Je devais récupérer deux colis. Pour l’un d’entre eux le qr code ne fonctionnait pas. Il a refusé de me donner ce colis alors que je présentais ma carte d’identité ! J’ai dû revenir le lendemain après avoir passé 1h au téléphone avec chronopost pour leur expliquer que malgré ma carte d’identité ils ne voulaient pas me donner mon colis. C’est surtout l’homme du staff qui est très désagréable et pas arrangeant.

Je comprend pas les avis je récupère toujours mes colis la bas aucun soucis toujours souriants et polie et quand je peut pas récupérer mes colis moi même je donne ma carte d'identité a la personne qui va récupérer mon colis. Si vous arrivez et vous vous croyez tout permis c'est normal qu'ils vous envoient balader. Apprenez a respecter les conditions pour retirer vos colis et Apprenez la politesse aussi .

Expérience très décevante dans ce bureau de tabac. Le personnel dans son ensemble manque clairement de professionnalisme, mais c'est surtout un homme du staff qui pose problème. Il se montre régulièrement provocateur, irrespectueux et désagréable. Lors de ma dernière visite, il a littéralement jeté mon colis par terre comme si j'étais un moins que rien. Aucun sens du service client, aucune politesse. Ce n'est pas la première fois que je constate ce genre d'attitude de sa part. Franchement, si vous cherchez un endroit pour récupérer ou envoyer un colis, je vous conseille vivement d'aller ailleurs.

A fuir pour la livraison de colis dans ce point relais !!!! Sauf si vous aimez les gens désagréables au possible et donneur de leçons. Comme si bien dis "Je vous le donne mais c'est la première et la dernière fois". Vous avez raison, c'est la dernière fois que je mettrais les pieds chez vous. 🤡

Le mal honnête c'est sûrement pas moi je suis un jeune homme de 15avec de l'argent de poche qui vient se faire plaisir pour jouer au jeu vidéo après une grosse journée de cours en vous demandant un ticket paysafecard avec votre âge avancé vous avez mal compris en me donnant une recharge SFR que je n'ai jamais utilisé que j'ai encore en ma possession, je vous trouve pas très sympathique comme commerçant l'erreur vient de vous et vous deviez me rembourser mais au lieu de ça vous m'avez traité de menteur mon ami et moi, alors non je ne vous recommande pas😡

Le personnel est très accueillant et sympathique et celà fait des années que je fréquente ce lieu régulièrement. En fait j'ai surtout envie de répondre aux commentaires négatifs qui montrent la mauvaise foi et l'égoïsme de certaines personnes car on ne peut pas leur répondre directement. J'envoie et je récupère régulièrement des colis dans ce tabac et je n'ai jamais eu de souci. Tout se passe très bien. Pour le retrait d'un colis, TOUS les professionnels dignes de ce nom vous demanderont la carte d'identité originale. C'est une obligation et encore heureux que ce soit ainsi. Aucun retrait n'est possible avec la photocopie d'une carte d'identité et c'est partout pareil. Vous ne pouvez pas non plus demander à ces personnes de garder vos colis, elles ont des règles à respecter tout comme chacun. Vous êtes informé que votre colis est conservé 8 jours, charge à vous de le récupérer à temps. C'est le fournisseur qui réclame le retour sous délais, pas les points relais. Pour les échanges de box, excusez-moi mais tous les opérateurs mentionnent bien que vous devez déposer le colis complet et bien emballé. Au point relais, pour l'échange, ils doivent juste coller l'étiquette retour. Pourquoi voulez-vous les joindre par téléphone ? Ce n'est pas un site de réservation. Bientôt ils devront vous livrer à domicile eux aussi, non? Je pense qu'ils ont d'autres choses à faire notamment gérer les flux de clientèle qui peuvent être importants selon les créneaux. Moi je dis bravo à toute l'équipe car malgré les énergumènes qui peuvent passer, vous êtes toujours souriants 😉