Tabac Presse

La dame du bureau de tabac est très sympa !

Copie de ma réclamation adressée ce jour à VINTED Bonjour, Je souhaite vous faire part de mon profond mécontentement concernant un point relais situé au 22 place Saint-Sauveur. (Tabac Place Saint Sauveur) Aujourd'hui, je me suis présenté pour récupérer un colis Vinted La devanture du commerce indiquait clairement "Ouvert", alors que l'établissement était en réalité fermé. Plusieurs clients attendaient devant l'entrée, dont une personne qui, comme moi, venait récupérer un colis. Après une attente d'environ 20 minutes, la gérante est arrivée en voiture, avec son coffre rempli de colis. Alors que je me trouvais devant la porte, elle m'a demandé, sur un ton particulièrement agressif, de me pousser afin qu'elle puisse décharger son véhicule. Son attitude a immédiatement créé une tension et elle a tenu des propos déplacés, allant jusqu'à me dire que "si je n'étais pas content, je n'avais qu'à aller ailleurs". Je lui ai répondu que je n'avais justement pas cette possibilité puisque mon colis Vinted était précisément livré dans son établissement. (Aie !) Si j'avais eu la possibilité de choisir un autre point relais, je l'aurais fait sans hésiter. Cette position de force semblait manifestement lui procurer une certaine satisfaction. Elle s'est d'ailleurs prévalue du pouvoir qu'elle exerçait, affirmant pouvoir traiter les clients à sa guise dans son établissement, qu'elle exploite avec fierté depuis quinze ans. Cette expérience est loin d'être isolée. Les nombreux avis publiés en ligne semblent décrire un accueil similaire depuis plusieurs années. Je souhaite donc : • que ce signalement soit pris en compte ; • qu'il soit transmis au transporteur et au responsable du réseau de points relais concerné ; • et, si cela est possible, ne plus être orienté vers ce point relais pour mes prochains colis. Je suis utilisateur régulier de Vinted et j'attends qu'un point relais offre un minimum de professionnalisme et de courtoisie. L'expérience vécue aujourd'hui est, selon moi, incompatible avec la qualité de service que l'on est en droit d'attendre. Je vous remercie de l'attention portée à ce

Mettez à jour vos horaires.

Très clairement je rejoins l'avis de Diego Sous, je ne comprends pas cette notation aussi sévère. Je suis passé 3 fois ce matin, en tong, la dame qui m'a reçu était aimable, obligeante ainsi que professionnelle. Avec un petit style décalé très sympathique. Merci d'être ouvert le dimanche matin (point à souligner). Je repasserai.

je sais pas ce que vous parlez, la madame était sympa

Buraliste pas aimable hautaine à.eviter

Est-ce que vous savez faire autre chose que de traiter de "pauvre c.. " vos clients ou ancien client pour ma part ?

À éviter, cette femme est la personne la plus detestable du monde. Donnez votre argent à des personnes plus sympathique vous en sortirez gagnants.

Se force à sourire. Il est temps de prendre sa retraite et d'aimer la vie ...

Personne très désagréable au téléphone, qui n'a même pas eu la décence de dire "allô" ni "au revoir". Si avoir un client au téléphone vous embête, dites-le directement.