Tabac presse

Ne jamais choisir ce tabac comme point de relais !!! La femme à la caisse est impolie . Elle a refusé de me donner mon colis parce que je n'avais pas de code QR. J'avais que ma pièce d'identité et mon numéro de suivi. Elle a fait toute une scène devant les clients en précisant qu'il ne me donnera jamais ce colis sans colis. J'ai finis par abandonner le colis

Pire point relais La vendeuse m’a mal parlé parce que je n’avais pas de QR code. Alors du coup j’ai contacté Chronopost qui m’ont qu’il n’y avait pas besoin de QR code et n’en envoie pas, mais la vendeuse ne veut rien savoir donc elle m’a quand même laissé le colis mais elle m’a dit que la prochaine fois faudra un QR code. ( alors que chronopost en donne pas) , j’ai voulu acheter quelque chose mais elle m’a directement ignore pour pas que je l’embête plus donc en plus de ça elle vient de perdre une vente…

Jamais vue une commerçante aussi désagréable et médisante que cette dame, un horrible personnage qui ne devrait pas travailler auprès des gens. Quand je lis les commentaires je vois que je ne suis pas une exception, cette femme est extrêmement problématique. Je déconseille fortement ce tabac/point Relay

Une dame vraiment pas acceuillente. Elle a refusé de me donner mon colis sous pretexte qu'il faut obligatoirement le QRcode alors que c bient mentionner dans le mail de chronopost qu'on peut utliser soit le QRcode ou bient le code. A éviter

Refus fréquent de délivrer les colis avec présentation du QR code. Je n'avais pas ma carte d'identité physique tout comme la cliente "blanche" précédente. Mais comme je suis "noir" la dame m'a dit explicitement qu'elle ne me connaissait pas. Un service digne d'humain très arriéré. Plus jamais !

NE RÉCUPÉREZ PAS VOS COLIS ICI ! On se demande pourquoi ils continuent de faire Mondial Relay sachant qu’ils ne respectent pas les conditions de retrait. Ils ne souhaitent délivrer les colis que selon leur méthode, c’est-à-dire uniquement avec le QRCode. Ils n’acceptent notamment pas la carte d’identité avec un code de retrait (soit disant pour éviter les fraudes mais entre nous pour réussir à voler la carte d’identité à quelqu’un juste pour récupérer un colis…) Je vais me plaindre à Mondial Relay. C’est d’ailleurs étonnant qu’avec les nombreuses plaintes qu’ils ont Mondial Relay accepte encore de travailler avec eux

Personnel hyper désagréable. Je n’ai pas reçu le QR code de Chronopost pour le retrait de mon colis. Malgré cela, j’avais ma pièce d’identité, le message de Chronopost ainsi que les e-mails de confirmation. La personne a d’abord refusé de me remettre le colis. Ce n’est qu’après avoir montré toutes les preuves qu’elle a finalement accepté de me le donner(après hesitation et doute en me demandant su c’était bien mon colis alors que il était à mon nom), mais en me parlant de manière infantilisante et déplacée, en disant exactement : « C’est la dernière fois que c’est comme ça, mettez-vous à jour avec Chronopost, sinon je ne vous le donne pas ». Or, le fait de ne pas recevoir le QR code ne dépend absolument pas de moi. Cette attitude est injustifiée et manque clairement de professionnalisme.

Horrible personne à l'accueil, ce matin une jeune dame devant moi vient récupérer un colis. La dame du tabac lui dis " Alors là non, aujourd'hui j'ai pas le temps revenez lundi " même après de longues négociations et jusqu'aux pleures de la jeune dame parce qu'elle prenait le train l'après midi même et le colis était le cadeau Noël de ses parents. Elle n'a jamais voulu lui donner sans aucune raison. A fuir

Évitez ! Évitez ! Évitez ! Cette femme d'âge moyen aux cheveux foncés est extrêmement impolie. Elle a refusé de me remettre mon colis parce que je n'avais pas de code QR. J'ai appelé la société de livraison qui m'a confirmé qu'il n'y avait pas de code QR pour mon colis, que le numéro de suivi et ma carte d'identité suffisaient. Mais elle a refusé ! J'ai dû presque la supplier et lui expliquer que j'avais appelé dix fois avant qu'elle n'accepte finalement, tout en précisant qu'il s'agissait d'une exception. Il ne lui a fallu que dix secondes pour vérifier ma carte d'identité. Tout cela aurait pu être évité si elle avait été une personne aimable, mais certaines personnes ont besoin d'abuser du peu de pouvoir qu'elles ont pour se sentir importantes.

Une HONTE ce point relais ! S’il avait eu -1000 comme étoile, je l’aurais mis sans problème ! Ils ne sont vraiment pas aimables (Pour un tabac presse, c’est quand même le comble ! Parce que ils ont quand même des clients, mais bon…) et la, On vient carrément de me refuser de me donner mon colis ! Sous prétexte que ceci n’était pas rangé ! Donc en fait mes 600 € de colis, je les aurais quand ? Comme Dame aura dénié faire son travail et ranger ses colis ? Et en plus, cela aurait été dit avec le sourire, et avec des excuses. Je n’aurais rien dit. Mais là Je vais saisir le médiateur de Chronopost, car ce n’est pas la première fois que j’ai eu des problèmes avec eux ! REFUSER DE VOUS FAIRE LIVRER LA BAS POUR VOTRE BIEN !

Fuyez ce point relais ! Personnel très désagréable qui a refusé de me donner mon colis car le QR code ne chargeait pas. Malgré ma carte d’identité, le code de retrait en cas de problème avec le QR code, le mail du transporteur et du vendeur… impossible de récupérer le lait infantile pour ma fille de 6 mois ! C’est vraiment honteux… à ce jour j’ai toujours pas récupérer mon colis et j’ai lancé des démarches auprès du transporteur pour voir quelles solutions ils ont pour que je sois enfin livrée

Je souhaite vous faire part de mon profond mécontentement concernant l’accueil que vous m’avez réservé lors de ma récente visite dans votre établissement. Cet accueil était tout simplement inadmissible. Ayant moi-même exercé le métier de commerçant, je sais combien la qualité de l’accueil est essentielle. Jamais, je dis bien jamais, je n’aurais traité un client de la manière dont j’ai été reçu. Je ne m’attarderai pas sur le problème en lui-même ni sur la gestion des retraits de colis. Toutefois, les faits sont suffisamment sérieux pour que j’en informe les différentes entités avec lesquelles vous collaborez actuellement, afin de leur demander de reconsidérer la poursuite de leurs services auprès de votre commerce.

Accueil catastrophique. « Reçu » par une dame brune d’un certain âge, ouvertement désagréable et franchement malpolie (visiblement bonjour et au-revoir sont en option). Venue récupérer un colis, je me suis fait envoyer promener car visiblement à la mauvaise adresse comme si je dérangeais, sans aucune indication, sans aide, sans rien, juste un ton et un regarde méprisant. Il n’y avait pourtant aucun client dans sa boutique, on se demande pourquoi… Aucune notion du commerce, aucun respect du client. Je préfère faire 5km de plus (même à pieds et sous la pluie) que de remettre un pied dans cet endroit. À fuir, tout simplement.

Retirer un colis relève du parcours du combattant si par malheur on n'a pas recu le QR code. Apparemment c'est une obligation pour cette dame de le scanner... Je précise que j'avais ma pièce d'identité qui était au nom sur le colis. Je comprends son obligation, mais beaucoup moins son comportement extrêmement désobligeant. Il y a manière de dire les choses quand même... A éviter absolument.

Colis disparu dont la valeur était de 400€. Je reçois un SMS en fin de matinée, me disant que mon colis est arrivé au point relais. Je vais le chercher en milieu d’après-midi, on me dit qu’il a déjà été retiré deux heures auparavant. Bien entendu, je ne l’ai pas retiré et c’est la parole de la responsable contre la mienne. Très vraisemblablement, ce point relais ne vérifie pas la carte d’identité au moment du retrait. La personne derrière le comptoir n’a ni voulu vérifier que le colis était peut être toujours là, ni accepté de vérifier l’historique de la caméra de surveillance au-dessus de sa tête. Étant donné que je vais faire une réclamation auprès du transporteur et porter plainte, la police pourra le vérifier.

En demandant mon colis, elle m'a demandé un QR code, or en appelant SFR devant elle, ils m'ont bien précisé que seulement ma carte d'identité suffisait pour récupérer mon colis de SFR. J'ai dit à SFR "attendez je vous passe la proprio" elle n'a même pas voulus parlé avec eux et elle m'a même sortie sa gaz lacrymogènes. Je n'ai pas pu récupérer mon colis au final.

Comme les précédents commentaires, toujours des problèmes pour récupérer les colis. Cette fois un Dpd, le code de retrait suffit mais madame fait du zèle et nous prend de haut en nous demandant de revenir plus tard. On lui montre l écrit noir sur blanc du mail de livraison mais rien à faire. Mal aimable au possible, point de retrait à fuir, tout comme le commerce. Dommage, commerce de proximité bien placé mais mal tenu.