Tabac Presse Anamae

Depuis le changement de propriétaire, c’est devenu un vrai plaisir de se rendre au Tabac Presse Anamae. L’accueil est chaleureux, le commerce est propre, les souries sont au rendez vous. J’ai eu l’occasion de discuter avec le patron, qui est très investi et motivé à développer son commerce pour en faire un lieu convivial et vivant pour les habitants du quartier. Ça fait plaisir de voir quelqu’un avec autant d’envie et de projets. Je recommande sans hésiter !

Je ne comprends pas les commentaires négatifs ? Toujours adorable et serviable! Et jamais eu de soucis avec mes colis. Tout est bien classé. C’est à se demander comment ces fameux clients se comportent. Bref super relai colis et tabac pour moi 👍

L’experience dépend de la personne à qui vous avez a faire, quand c’est les deux Monsieurs qui donnent généralement les colis, tout va bien. Par contre quand c’est la vieille dame blonde, fuyez ! Très désagréable et grincheuse, Elle m’insupporte, je fais demi tour et j’abandonne mon achat à chaque fois qu’elle est en caisse.

Très bon commerce dommage que le numéro dans Google n'est pas actualisé donc pas possible de les contacter 😭

J’avais un colis à récupérer j’essaye de les appeller impossible pas le bon numéro

C’était parfait, je suis passé un jour tôt et la machine ne fonctionnais pas. Ils ont été très compréhensif et aidant. Ils m’ont proposé plusieurs alternatives concernant le retrait de mon colis en me promettant de tout faire pour le mettre de côté avant qu’il ne reparte en arrière. Très bon accueil.

Super ! Je ne suis pas consommatrice au tabac mais je depose et récupère tous les colis et c'est toujours impecable Personnels hyper gentils !

Personnel sympathique et agréable

Je trouve l'accueil Formidable, je suis très contente de venir à chaque fois et même à 7h00 du matin ils ont toujours le sourire.

J'aurais mis zero si c'était possible accueil froid, vendeuse plus que desagreble. Je me souviendrai longtemps de cette mauvaise experience

Je mets une étoile parce que je ne peux pas mettre 0. Mon colis s'est retrouvé là bas au moment de Noël car mon autre relais colis ( boulangerie de Bougival, ADORABLE ) était plein. Ils ont refusé de donner le colis à mon mari, même avec tous les justificatifs, pour DES COUCHES ! J'ai voulu appeler mais comme par hasard le numéro de téléphone n'est pas attribué. Alors comme précisé dans un commentaire, oui c'est un commerce de Tabac, mais leur but est il seulement de vendre des produits ? Ou ne sont ils pas censés être commerçants ( avec tout ce que cela signifie ) ? A fuir ....

Je tiens à exprimer mon profond mécontentement concernant l’accueil et le comportement inacceptable d’une employée de cet établissement. Ce jour-là, j’avais demandé à ma petite sœur, âgée de 15 ans, de récupérer un colis pour moi avec une photo de ma carte d’identité, une pratique qui a déjà été acceptée dans d’autres établissements similaires. Malheureusement, l’employée a refusé de remettre le colis, affirmant qu’elle exigeait la carte en version physique. Jusque-là, je pouvais comprendre les contraintes de procédure, bien que cela m’ait posé un sérieux problème étant dans l’incapacité de me déplacer. Ce qui est absolument inadmissible, c’est l’attitude profondément déplacée et les propos racis^tes qu’a ensuite tenus cette employée. Après avoir refusé de remettre le colis, elle s’est permis, une fois ma sœur partie, de lancer à haute voix une remarque discriminatoire : “C’est toujours les mêmes qui essayent de négocier”. Lorsque ma sœur, choquée, a répondu qu’elle était aussi française qu’elle, l’employée a eu l’audace de rétorquer : “J’en doute”. Ces propos sont d’une extrême gravité et révèlent un racis^me décomplexé absolument inadmissible. Ces mêmes personnes que vous traitez avec mépris ont également des droits, et ma petite sœur ne méritait en aucun cas ce traitement discriminatoire et blessant, peu importe ses prétendus torts – et en l’occurrence, elle n’avait rien fait de mal. Il s’agissait simplement de récupérer un colis. Pour ajouter à cela, cette employée – une jeune femme d’une vingtaine d’années, avec une frange et des mèches bleues – a fait preuve d’une méchanceté et d’une agressivité incroyables. En consultant les avis Google, je constate que de nombreux clients rapportent la même chose : son attitude est déplorable et extrêmement désagréable. Nous sommes en 2024, et je pensais sincèrement que ce type de comportement appartenait au passé. Quelle désillusion de voir que de telles personnes, méchantes et discriminatoires, existent encore aujourd’hui. Je tiens à préciser que lorsque ma sœur est retournée avec ma carte d’identité physique, le collègue de cette employée lui a remis le colis sans le moindre problème. Cela ne fait que souligner le comportement purement discriminatoire de cette dernière. En tant que cliente de cet établissement, je suis profondément déçue par le manque de professionnalisme de cette personne, et encore plus outrée par son comportement racis^te. Ce type de conduite est inadmissible dans une société qui prône le respect et l’égalité. Sachez que c’est la première et dernière fois que je me fais livrer un colis dans ce point relais, en raison de cet accueil irrespectueux, de cette attitude méprisante, et de ce racis^me qui ne saurait être toléré. J’espère sincèrement que des mesures seront prises pour éviter que d’autres clients aient à vivre une telle expérience.

Je suis vraiment déçu de mon expérience dans ce tabac. L’atmosphère y est désagréable, et l’attitude du personnel laisse vraiment à désirer. En particulier, une jeune femme qui était présente a été particulièrement méchante et désagréable. Elle ne m’a même pas adressé la parole avec courtoisie, ce qui a rendu ma visite encore plus désagréable. Dommage, car le lieu pourrait être bien plus agréable si l’accueil était plus chaleureux. Je ne reviendrai pas.

Retrait colis lamentable. N’accepte pas les copies de pièces d’identité ! Obligé de laisser le colis repartir par manque de temps. Le patron se moquait de la situation et se targue de respecter les règles à lettre. Sens du commerce : 0 !

Bons services et bon accueil. Top pour les retraits de colis.

Horrible ! Accueil très désagréable'. A fuuuuir

Très bon TABAC ! Leurs première mission étant de vendre du tabac et autres magazine. Les commentaires négatif du au colis et au règles qu'il doivent suivre sont, de mon point de vu, débile. Tout les employés ont toujours été très correct et professionnel.

"A fuir » Expérience plus que décevante au bureau de tabac relais-colis. Le personnel est incroyablement désagréable et semble chercher des excuses pour ne pas distribuer les colis. Même si le nom est clairement indiqué, ils trouvent toujours des détails sur lesquels titiller. Service client médiocre et manque de professionnalisme évident. À éviter à tout prix."

0/5. Service désagréable voir exécrable. Refus de donner un colis alors que la pièce d’identité est la, on a du appeler le commerçant qui nous a envoyer le colis pour preuve. Mais soit disant « on peut trafiqué le mail… » pour un SAVON. Ridicule Ne faites pas livrer vos colis ici

Pour retirer un colis on me demande ma carte d identité. Je comprend la vérification et signale que je l’ai que en dematerialisee en plus du mail reçu. Refus de me donner mon colis, je suis donc obligée de repasser le lendemain. Ils regardent la pièce d d’identité SANS SCANNER mon QR code de sécurité !!! Je ne comprend pas …. Pas top la prise la charge

J'ai été chercher un colis, bien servi par la jeune femme, agréable.

Le personnel est très sympas Quand je viens retirer mes colis

La satisfaction change du tout au tout selon la personne qui vous reçoit (Monsieur qui donne généralement les colis d'habitude) Aujourd'hui reçue par une Jeune femme horriblement désagréable. Quel dommage pour un commerce de proximité !

Personnels plus que désagréable Aucun respect du client Je confirme les dires des uns et des autres. Être aigris apparaît pourtant incompatible avec la relation client.

Absolument pas professionnel, il est marqué sur le site que le tabac est bien ouvert le 25/12 jusqu’à 19h mais ce n’est pas le cas. J’ai marché 20 minutes pour rien. Lorsqu’on sait que l’on n’ouvre pas lors des jours fériés, la moindre des choses est de prévenir !

ils refusent de délivrer les colis et les retournent à l'expéditeur avant l'échéance de retour à éviter +++

Personnel toujours sympathique et larges horaires d'ouverture, super pratique!

L'employée est très sympathique en plus d'être une jolie fille

Personnel sympa, parfois pris par le temps car beaucoup de clients mais toujours courtois. Grand choix dans tout, et surtout ouvert quasiment tout le temps, bel effort !

Des Incompétents sans nom je viens pour récupérer un colis que j’ai pu récupérer une semaine au même nom marital mais plus d’une demi-heure de négociation et la jeune fille est d’une insolence à fuir

Un accueil qui donne envie de fuir, même pas un sourire. Je vient chercher le colis de mon mari mais il refuse de me le donner car il doit venir en personne. J’avais toute les pièces justificatives sur moi mais la vendeuse n’a rien voulu savoir. Résultat nous n’avons pas pu récupéré le colis et notre famille n’a pas eu leurs cadeaux de pâque. Merci beaucoup !! A fuir

Manque de respect Mal accueilli Je vous déconseille fortement

Équipe sympatique. Service toujours aimable, même lorsqu'on ne vient que pour un colis! Grand choix de magazines!

Personnel toujours souriant et accueillant, service rapide

personnel sympathique très grand choix de presses à cigarettes... bonnes heures d'ouverture...

Je n'ai jamais vu un tabac presse aussi peu accueillant! Non respect des gestes barrières, si vous voulez le covid foncé !! Quant au patron ... il aurait pu faire un jolie grinch si ça tête pouvait passer à la télé, le masque aide parfois certaine personne ;)

Patron très sympa, en caisse ça va, correction, politesse et communication agréable. Certaine fois c'est long, mais cela tient plus des clients qui attendent sans même préparer leur paiement ou pire quand ils ne savent pas ce qu'ils veulent alors qu'ils ont attendu avant d'arriver devant la caisse. Bref, les clients ne sont pas très facile à gérer dans le coin à priori ! lol

Toujoirs très accueillants et sympathiques. Relais colis très bien ! Rien à redire

Tabac pratique et ouvert à des heures "correctes" !! Personnel sympathique, réactif et compétent. 👍 4/5, car le 100% parfait n'existe pas, mais en espérant que vous motive à rester au même niveau !! 👍

Bien placé mais annulation de ans préavis son statut dagence Mondial Relais.... Pas cool quand vos colis sont réexpédiés au lieu d'être simplement distribuer.... Probablement pas de leur faire mais pénible