Bureau-de-tabac.fr
J
Jean-Jacques Breant
Commerce tenue par des commerçants qui jusqu'ici donné la priorité à leurs clients, aujourd'hui ce n'est plus le cas dommage personnellement j'y venais depuis plus de 10 ans et c'est avec regret que je n'y mettrai plus les pieds vendeuses accueillante et souriante mais patron qui préfère donner la priorité à des gens qui prennent les places "vertes" pour des parkings permanent et qui vous invective, alors non pour répondre à cet individu je ne suis pas flic je suis simplement quelqu'un qui respecte les lois et les autres avant de penser à sa gueule. Sur ce he vous souhaite une bonne continuation dans vos échanges futures. Les deux propriétaires précédents étaient des commerçants avec un accueil respectueux.
Réponse du professionnel : Bonjour monsieur
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience aux abords du magasin n’est pas été satisfaisante, et nous prenons bien entendu en compte votre remarque.
Cependant, nous souhaitons apporter une précision importante: l’incident que vous évoquez s’est déroulé sur le parking, en dehors du magasin, et ne concerne en aucun cas notre établissement ni notre équipe.
Nous trouvons donc regrettable que cet évènement fasse l’objet d’un avis négatif à notre encontre, d’autant plus qu’il relève
d’un différent entre clients et non d’un problème lié à notre service.
Par ailleurs, nous nous permettons de rappeler que cet incident semble faire suite à des manœuvres de stationnement ayant déjà posé des difficultés à plusieurs reprises.
Nous restons bien entendu disponible pour toute question concernant nos services en magasin.
Nous vous souhaitons une bonne continuation☺️
