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BUREAU DE TABAC

Tabac Presse de la Naspe

Bureau de tabac · Colomiers (31)

4,3 209 avis Google Fermé
Tabac Presse de la Naspe — Bureau de tabac

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire

À propos de Tabac Presse de la Naspe

Tabac Presse de la Naspe est un établissement de la catégorie « Bureau de tabac » situé à Colomiers (31770). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 06:30 – 19:00
Mardi 06:30 – 19:00
Mercredi 06:30 – 19:00
Jeudi 06:30 – 19:00
Vendredi 06:30 – 19:00
Samedi 07:30 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (209)

Avis Google
4,3
209 avis
5★130
4★45
3★11
2★4
1★19
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serge bolle Google

Toujours bien reçu avec le sourire et au service de la clientèle le top c'est l'étal petite épicerie très bien pour le dépannage

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre commentaire nous serons ravis de vous revoir dans notre commerce a très vite
C
Céline Oustrain Google

Jean-François et Thierry sont très accueillants et très gentils, leur commerce est toujours propre et bien achalandé

Réponse du professionnel : Bonjour Céline, Nous vous remercions pour ce gentil commentaire, il récompense notre travail et nos efforts.
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Hugo Google

A chaque passage, un grand sourire, toujours agréable! Ce n'est pas facile pourtant, en vu de certains clients qui sont parfois très désagréable mais ici ils gardent le sourire merci à vous 👍🏻

Réponse du professionnel : Bonjour et merci à vous également pour ce gentil message !
T
Thomas Triolo Google

Tabac et petite épicerie a la fois, propre et bon accueil

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire cela fait plaisir merci Jean-François et Thierry
J
JCJ31 Google

Ouvert le dimanche matin tôt et Monsieur à la vente très sympathique

Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour gentil commentaire !
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Najib Ferchichi Google

Un établissement qui rend service et bien placé service de proximité je recommande vivement .

m
marisa edelves Google

Tabac impeccable bcp de choix épicerie le propriétaire très aimable accueil si top je ne suis pas de la région mais de bourgogne mais chaque fois que je viens voir ma famille dur Colomiers c est un plaisir de m'y rendre à ce tabac félicitations à vous pour boy gentillesse

Réponse du professionnel : Bonjour madame, Nous vous remercions pour ce gentil commentaire, il récompense notre travail et notre choix de diversification de l'activité avec une partie épicerie afin de répondre le mieux possible aux attentes des clients, même si les diverses augmentations tarifaires et autres rupture de stock ou arrêt de production de produits ne nous facilite pas la tâche.
L
Lucie Drilhon Google

désagréable aucun professionnalisme !!! Bonjour, Pour rappel, lors de mon appel j’ai simplement demandé une information pour éviter un déplacement inutile. Vous m’avez alors répondu : « vous avez des chevilles non ? ». Ce genre de remarque n’est ni professionnelle ni respectueuse. Je partage simplement mon expérience comme tout client en a le droit. Au vu de votre réponse ici, on sent bien que ma remarque vous a vexé, mais si vous réagissez de cette façon, c’est probablement que vous savez vous-même que votre attitude n’a pas été adaptée. Bonne journée.😊

Réponse du professionnel : Bonjour, Je pense que c'est vous qui nous avez contacté pour votre colis. Nous vous confirmons ce qui vous a été dit au téléphone, nous ne sommes pas le service client de La Poste, nous ne renseignons pas ni sur les colis ni sur les courriers. La Poste met des outils de suivi à votre disposition pour ceci. Et vous concernant votre professionnalisme, vous en êtes où ??? C'est facile de dénigrer notre professionnalisme et celui des vendeuses d'EDSYLVER derrière votre écran mais vous votre professionnalisme que vaut-il ? Travaillez vous, combien d'heure par semaine, dans un bureau ou face à des clients ? Qui êtes vous pour porter un tel jugement ?
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anita Auguste Google

Accueil très agréable et le côté petite épicerie dépanne bien

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marie escobad Google

Très bon accueil . Gérants ayant le sens du service .

Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour ce retour d’expérience positif, il récompense nos efforts et notre travail.
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mohamed osman Google

Vendeur cool , simpas avec les clients. Parking gratuit

Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre retour d'expérience. A savoir : les 6 premières places de parking devant le magasin sont en zone bleue limitée à 1 heure, pensez à mettre disque de stationnement !
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laurent desprats Google

J'ai découvert que je pouvais envoyer des lettres et colis chez ce buraliste multi services.

Réponse du professionnel : Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir partager votre avis. En effet, c'est en place depuis hier (3 juin 2025), nous proposons désormais les essentiels courrier de La Poste (envoi de colis et de courrier) ainsi que le retrait de dépannage pour les clients La Banque Postale.
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Oxy Oj Google

J'y vais régulièrement retirer des colis, accueil très sympathique

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Quintessence Google

Accueil irréprochable, sourire, amabilité. Il y a un point presse, quelques produits disponibles en dépannage. Le magasin est situé en cœur de quartier. Super !

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DD B. (DD) Google

Vraiment Sympa et d'une très grande gentillesse, autant l'un pour l'autre 2 gérant à votre écoute 💯👍

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Christian Tomasin Google

Accueil sympa, tout ce qu'il vous faut avec même une petite épicerie.

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JY P Google

Très convivial et diversifié le seul petit commerce à proximité Merci ! 👍🍀 Ouvert 7/7 cool 😎

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LG Aveyron45 Google

Toujours un très bon accueil. Choix de produits important et petite supérette Casino en dépannage (les prix sont évidement plus élevés qu'en supermarché mais ça reste acceptable).

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour cet avis et ce gentil commentaire. En effet, nous ne pouvons pas afficher le mêmes prix qu'un supermarché, nous n'achetons pas les même quantités.
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Quentin Le Normand Google

Gérants très sympa. Ça fait épicerie pour des produits de nécessité. Je recommande

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Paulam Google

J’y vais essentiellement pour le point relais et pour le dépôt de viennoiseries. Il n’y a pas grand chose dans le quartier d’accessible à pieds. C’est super d’avoir accès à différents services au même endroit. L’accueil est agréable quand on dit bonjour évidemment, la politesse est quelque chose qui s’applique au quotidien certaines personnes dans les commentaires semblent l’avoir oublié ! Bon courage aux gérants et merci d’être là pour le quartier

Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour ce gentil commentaire et cette note qui récompense nos efforts !
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Rania Saieb Google

Personnel très agreable et souriant

L
Le 4 mains by Balilona Google

Accueil agréable et respectueux . Le relais colis est très pratique.

C
Chantal Vandooren Google

Gérants très agréables et prêts à dépanner dans la mesure de leurs possibilités. Le petit plus de l'épicerie de dépannage, merci à eux

A
Anne Marie Madani Google

Un grand merci à Thierry et Jean-François pour leur gentillesse, leur amabilité et surtout tous les petits services qui peuvent paraître anodins pour certains, qu'ils nous rendent au quotidien à tous sans distinction. Bien à vous Anne-Marie

Réponse du professionnel : Bonjour Anne-Marie, nous vous remercions pour ce gentil commentaire.
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Dominique Savarzeix Google

Très agréable a l’écoute et très professionnel je recommande

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olivia de oliveira Google

très désagréable et refuse de remettre et reprendre des colis à éviter absolument

Réponse du professionnel : Bonjour, Avant de mettre un avis négatif vous devriez vous renseigner sur le pourquoi du refus du colis. Lorsque les colis sont refusés, c'est que le code barre n'est pas lu par le PDA. En ce cas, consigne nous est donné par la plate-forme Pickup qui gère les 4 enseignes (Colissimo, Chronopost, DPD et VIR) de refuser le colis que ce soit côté client ou côté livreur. Côté client afin que le colis ne se perde pas dans le réseau et côté livreur afin que le colis reparte en agence pour réétiquetage et livraison à une date ultérieure. Si vous utilisez les transporteurs liés au réseau pick-up vous en accepter les conditions générales d'utilisation sinon je vous invite à changer de transporteur ! En aucun cas nous nous permettons de refuser un colis sans raison valable. Bien au contraire, nous acceptons même les colis d'autres relais qui eux les refusent sans raisons valable parfois ou par manque de place ou comme c'est le cas actuellement parce que la consigne automatique Pickup est en panne ou dégradée (Esso Colomiers). MAJ du 06.02.24, ce jour, pour un relais qui refuse les colis, nous avons réceptionné 93 colis avec une nouvelle fois des colis de plusieurs relais (qui eux les ont refusé parce qu'ils sélectionnent en fonction de la taille du colis) et de personnes absente de leur domicile.
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Nassima Google

Vendeur désagréable irrespectueux A fuire!!! Je vous déconseille ce tabac limite on dirais qu'on les déranges Sans parlé du faite qu'ils sont d'une vulgarité,aigris et pas accueillant du tout !!!

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Simpson Gamer youtubeur Google

Le vendeur est désagréable Il ne dit jamais bonjour il est aigris et sent mauvais je ne comprend pas comment ce genre de personne travail dans ce milieu alors qu'il ne supporte pas la clientèle Il donne l'impression de le dérangé et ce permet même de mal parlé au client A FUIRE!!!!!

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Liana Arsan Google

Personnel désagréable et froid. Il faut aller le jour même chercher son colis pour qu'il ne reparte pas, sinon les locaux sont débordé et explique qu'il ne peut pas garder les colis de tout le monde, en plus sur un ton sec et désagréable alors que je ne disais rien. Si n'est pas capable de recevoir les colis il vallait pas la peine de devenir un point relay. Je ne recommande pas.

Réponse du professionnel : Chère madame, Votre colis est resté en instance durant 7 jours (délai d'instance imposé par Chronopost chaque fin d'année), vous n'êtes pas venu le chercher. Il est donc reparti, puis il est revenu et oui je l'ai retourné le jour même, parce qu'en effet, nous recevons actuellement 100 colis/jours et nous ne pouvons nous permettre de conserver ce type de colis. Vous n'êtes pas seule au monde, d'autres personnes attendent aussi leur colis et votre comportement ne fait que retarder les colis en attente de livraison. Par ailleurs, vous ne m'avez semblé débordée au point de pas trouver le temps de venir récupérer votre colis en l'espace de 7 jour ! Des personnes avec des horaires de travail peu flexible trouvent eux le temps de venir récupérer leur colis. A noter également que le magasin est ouvert 7j/7 de 6h30 à 19h du lundi au vendredi, de 7h à 19h le samedi et de 7h à 12h le dimanche soit environ 80h d'ouverture hebdomadaire et vous n'êtes capable de prendre le temps de venir récupérer votre colis en 7 jours. En ce cas aller en magasin et ne commandez pas sur internet. Des personnes travaillent inutilement pour vous et d'autres attendent inutilement aussi leur colis avec impatience ! Enfin, non aucun relais n'a de zone de stockage extensible à l'infini. Le gérant qui vous accueilli.
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Océane Gasnier Google

J'y vais exclusivement pour les colis, le gérant est toujours souriant, agréable, poli. Tout se passe toujours bien avec mes colis, rien à dire. Le commerce est bien situé et les horaires très pratiques.

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Alexandra Vangeon Google

Très bons commerçants de proximité. relais colis il y a un peu de tout pour dépanner (quelques produits d'alimentation, tabac e-liquide...)

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Béatrice ACQUART Google

Accueil très chaleureux, parking disponible à proximité et commerce bien indiqué par des panneaux à plusieurs endroits.

B
Bloody Queen Google

"point relais" qui refuse les colis venant de la poste car ce n'est pas une "application" comme Amazon, alors que la poste les indique comme point relais !! Réclamation faite, la poste vas les bannir de leurs point relais ... On paye des frais de port pour rien on est contents!

Réponse du professionnel : Bonjour, Oui nous sommes en mesure de refuser les colis qui arrivent en direct à la demande du destinataire. Nous réceptionons UNIQUEMENT les colis ou le consommateur à choisi livraison en point relais lors de la commande. En ce cas un transporteur apporte plusieurs colis en même temps et non un seul colis comme ce fut votre cas. C'est pour cette raison que votre colis a été refusé. Que cela plaise ou non, c'est la règle du point relais Pick-up. De même que nous ne donnons pas de renseignements par téléphone. Quand à ce que La Poste nous bannisse de ses points relais ce n'est pas à l'ordre du jour loin de là !😁
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Jamel Aguezzoul Google

Bonjour, Je tenais à signaler que l'espace est bien entretenu par leurs propriétaires et sont bien entendu respectueux à l'égard des clients. Voici la raison de mes 5 étoiles.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser ce gentil commentaire et cette jolie note. Cela récompense nos efforts et notre travail.
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Pierre Duminil Google

Excellent accueil et grande gentillesse sont présents dans ce tabac-presse ! On y trouve même quelques produits de première nécessité, dont des petits savons locaux de Normandie d'excellente qualité, que j'ai connu quand j'habitais dans le nord :)

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Mahina TAGATAMANOGI Google

Cliente régulière de ce bureau de tabac puisque résidant à proximité, rien à redire : polis, prévenants, agréables, souriants, ouverts à la discussion et tjrs le mot blagueur qu'il faut. Je ne me lasserais pas d'y acheter ma bouteille d'eau quotidienne !

Réponse du professionnel : Bonjour Mme TAGATAMANOGI, nous vous remercions pour ce très gentil commentaire, c'est très motivant et encourageant pour nous !
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rouzie Adan Google

tout dépend en vrai de l'humeur du buraliste parfois la personne peut être souriante et à l'écoute du clients. mais parfois c'est le contraire je suis y aller le 18 avril 2021 et le vendeur n'était pas vraiment trop à l'écoute du client. donc un peut choquez le vendeur ne m'as dit ni bonjour, ni rien donc vraiment choqué mais apres le magasin à l'intérieur est bien

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir fait part de votre expérience. Nous ne sommes hélas ou heureusement pas des robots. Comme tout à chacun nous pouvons effectivement apparaître de façon involontaire froid et/ou désagréable. Difficile parfois la fatigue aidant d'être au top de 6h30 du matin à 19h non-stop sachant que nous avons environ 30 minutes de travail avant d'ouvrir et après avoir fermé le magasin, mais ça vous ne le voyez pas ! Nous devons aussi faire face aux incivilités grandissantes et accessoirement à la mauvaise humeur de certains clients ayant l'habitude de se fournir en Espagne et qui nous tiennent pour responsable des prix du tabac en France alors qu'ils sont fixés par les pouvoirs publiques et que nous sommes contraint et forcés de les appliquer. Par ailleurs, la vie d'un chef d'entreprise (femme ou homme) n'est pas si simple que vous l'imaginez, c'est un combat quotidien parsemé de quelques nuits blanches et autres angoisses en tout genre que vous ne voyez pas non plus... Et vous, êtes vous toujours au top à tout moment de la journée, toujours aimable, poli et souriant ? La critique est facile. Enfin, il n'y a pas de vendeur comme vous le dites mais juste 2 Gérants qui disent systématiquement à minima bonjour, voir bonjour monsieur, madame, messieurs, mesdames.... De ce fait, je suis extrêmement surpris de la modification que vous avez apporté à votre commentaire. Possible que vous n'ayez pas entendu mais impossible que n'ayez pas eu un seul bonjour !
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Frédéric TOST Google

Vendeurs super sympas et ultra-efficaces pour reproduire une clé sécurisée à tarif très honnête.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Tost, Nous vous remercions de votre avis et votre appréciation, cela est très encourageant pour nous.
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Rachid NOUAR Google

Personnel super sympa ! Je recommande Plus de choix que chez les concurrents , plus aimables , plus respectueux !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions de votre avis, nous sommes ravis d'avoir contribué à la réussite de votre passage dans notre commerce.
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María Constanza Becerra Cortés Google

Personnel (au téléphone) totalement désagréable, impoli et anticivique ! : ayant commandé un colis, qui a été mis chez eux en tant que relais colis par erreur, j'ai appelé deux fois ce jour afin de demander confirmation que mon colis se trouve bien chez eux avant de me déplacer. Ce compte tenu le confinement et l'interdiction de sortir de chez soi sans justification. Eh bien, faisant tout le contraire de ce que le gouvernement, et le bon sens, nous indiquent de faire actuellement, le personnel de ce bureau de tabac refuse de donner ces informations au téléphone et demande aux clients de se déplacer d'office chez eux ! Autrement dit, ils n'ont rien à faire de la situation sanitaire actuelle, du confinement et de la santé publique. Je trouve hallucinant, qu'en voulant bien faire en tant que citoyenne afin de limiter au maximum mes déplacements, je soit obligée de risquer ma santé, et à une amende, juste parce qu'on refuse de me dire si mon colis se trouve ou non présent dans ce relais. Il est inadmissible que ce type de personnes abusent de la situation de cette façon là. En plus, à chaque appel le monsieur m'a répondu qu'il avait trop de monde à servir, et que du coup je devais faire pareil. Puis, si cela était vraiment le cas, j'ai envie de demander : il est normal qu'il y ait en effet une telle foule dans un bureau de tabac, alors que nous sommes en pleine épidémie??? Ou sont les contrôles de la police et de la ville de Colomiers? Bonjour le foyer épidémique alors !!

Réponse du professionnel : Bonjour madame, Nous vous remercions d'avoir partager votre avis. Sachez que notre commerce n'est pas un foyer épidémique comme vous l'indiquez. Nos locaux sont nettoyés chaque jour de façon régulière. Si l'on en croit les retours de nos clients c'est n'est hélas pas le cas partout ! Par ailleurs les clients sont suffisamment intelligents pour s'auto l'imiter en nombre. Si nous étions un foyer épidémique, il y a longtemps que nous aurions subit une fermeture administrative de la part de la préfecture !
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Sofie Dalbera Google

Merci Jean-François, Merci Thierry ! Depuis votre arrivé vous avez tout d'abord métamorphosé ce magasin, d'une propreté irréprochable, toujours au service du client, à l'écoute, dévoués, ..... "Je n'énumérerai pas tout, la liste serait trop longue :)", la diversité dans leur offre de prestations. Ils sont vraiment au "TOP" du service au client, ce qui n'est pas donné à tout le monde ! Et aussi un grand merci pour avoir instauré le respect ... Un grand BRAVO à tous les deux ! Je vous souhaite une longue réussite, largement méritée.

Réponse du professionnel : Merci Sofie pour ce très gentil commentaire, c'est très motivant et encourageant pour nous !
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pierre-gilles guyon Google

Vendeurs sérieux et sympathique à l'écoute du Client 5 étoiles bien mérités Service et accueil impeccable et en plus le commerce se trouve a 700m de chez moi nikel 👍

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Guyon, nous vous remercions pour ce gentil commentaire. Thierry et Jean-François
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Marc Grondin Google

Super accueil 👍deux personnes très sympa. Bravo continuez comme ça.

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Lyne LEVY Google

Lieu devenu incontournable à la Naspe : vous êtes accueillis par deux personnes sympathiques, souriantes et professionnelles. Le magasin est très bien agencé, très propre et offre une grande diversité de produits en plus du tabac. Bravo pour votre gentillesse qui fait de ce lieu, un endroit convivial où l'on aime traîner un peu pour échanger. Bonne chance à vous deux et que tous vos efforts soient récompensés. Courage pour continuer vos projets ! Amicalement.

A
Alain blanc Google

Incompétant en copie de clés bien la peine de concurrencer les pros avec des prix attractifs et être inccapable de faire une simple clé de cadenas À eviter Contentez vous de la presse et le tabac et laissez le reste aux professionnels Chacun son metier Cordialement

S
Sylviane la haye Google

Changement radical ! Magasin super sympa et les nouveaux propriétaires sont très sympa ! Bravo pour votre compétence et à votre accueil chaleureux ! Merci ! 👍

S
Sylvie Sordes Google

Excellent accueil. Je recherchais un type de cahier introuvable, ils ont pris mes coordonnées ont trouvé ce que je cherchais, me l'ont commandé et m'ont prévenu que c'était arrivé. Très commerçant dans le bon sens du terme et très bien achalandé.

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patrice cadene Google

Vraiment super je recommande

M
Malvina Mendonça Pinto Google

Très proche alors très pratique, une bonne diversité de produits: presse, tabac, pain, jeux, sucreries et MAINTENANT ILS FONT MÊME DES CLEFS, C'EST GÉNIAL!!! En plus moi qui y va depuis plus de 8 ans toujours un accueil extraordinaire alors merci à qui tenait le bureau de tabac avant ( M. Alain et épouse) et bien-sûr à qui le tient maintenant très accueillants aussi et de très bonnes manières ! En plus ils ont donné un coup de neuf à l'intérieur et ont voie bien mieux les produits !!! Alors je vous souhaite de réussir!!!

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