Le Tabac Presse de Liergues, situé à Liergues (69400), est un bureau de tabac proposant divers services. Sa présence sur Facebook suggère une communication active avec sa clientèle.
PresseTabac
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Lundi
06:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mardi
06:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mercredi
06:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Jeudi
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Vendredi
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Samedi
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Dimanche
Fermé
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Avis clients (157)
4,4
157 avis
5★102
4★35
3★7
2★3
1★10
m
mat dep
On a l'impression de l'embêter à chaque fois qu'on arrive.....et attention comme un bon salarié il ferme plus à 18h55 que 19h!
Réponse du professionnel : Mr, nous ne comprenons pas votre avis, mais nous le respectons. Cependant le salarié vous informe qu’il fait 80 heures par semaine. Donc le double de ce que vous devez faire. Et nous vous conseillons également de vous acheter une montre ou de la mettre à l’heure car nous ouvrons à 5h50 le matin jusque 19h05 ou 10 le soir. Mais apparemment cela ne suffit pas à certains de nos clients. Nous constatons également que depuis ce matin, certains commerçants en ont tous pris pour leur grade avec vos avis !
C
Candice Piazza
Je ne laisse jamais d’avis Google. Pourtant, la gérante est sortie de son commerce pour venir m’accuser dans la rue d’avoir mis une étoile, allant jusqu’à me demander de supprimer un avis… que je n’avais jamais écrit.
Même après lui avoir prouvé qu’elle faisait erreur, aucune excuse.
Accuser un client à tort et le suivre dehors pour l’agresser verbalement est déjà inadmissible. Mais repartir sans excuses, c’est encore pire.
Puisque j’ai été accusé d’avoir mis 1 étoile alors que ce n’était pas le cas : maintenant, c'est le cas.
Réponse du professionnel : Madame bonjour,je pense que l’on ne s’est pas comprise. Effectivement, je vous ai demandé si vous étiez madame X qui aviez mis une étoile. Vous m’avez répond que non, c’était la première fois que vous veniez. Je vous ai alors répondu désolée laissez tomber : que faire et que dire de plus ? Je vous ai confondu avec une autre personne, l’erreur est humaine. Mettre une étoile par vengeance n’est pas fair- play . Et je ne suis pas la gérante.
A
Amandine Fraisse
Affichent qu'ils font relais Colissimo, mais une fois chez eux "il faut le déposer à la poste"...
Sticker bien affiché sur sa porte pourtant ainsi que sur le site... Je pense qu'une mise à jour des informations serait nécessaire ainsi qu'une formation sur la relation client !
Réponse du professionnel : Franchement mettre une étoile pour ce genre de choses, alors que ce n’est pas nous qui décidons, mais plutôt vous qui n’avez pas compris leur système. Quand Un Colissimo est livré dans la boîte aux lettres d’une autre personne, Il est à déposer à La Poste . quand il est à retirer dans un relais colis, il est déposé chez nous. Ce n’est pas très sympathique de votre part. d’autre part concernant la relation client nous répondons à l’image de ce que nous recevons . Cela serait aimable à vous de retirer votre commentaire. Nous vous attendons pour en discuter au magasin.
D
David Carels
Souriant, serviable et professionnel.
Véritable plateforme multiservices.
Je recommande !
Réponse du professionnel : Ouh la la, vous allez nous faire rougir avec tous ces compliments ! Merci beaucoup pour votre super avis.
S
Sylvie Gribout
Moi jy vais souvent je suis jamais deçu il est pas desagréable sa femme non plus cest pas de sa faute si votre colis etait abimer la il est en vacances sa nous manque mais bien droit a des vacances bien meriter
Réponse du professionnel : Merci pour votre note et votre gentil commentaire. On réouvre demain après des vacances bien méritées. À très bientôt
C
Cédric Tabary
Commerçant très sympathique, et se souvient bien des habitudes de ses clients ! Je recommande
Réponse du professionnel : Merci pour votre note et votre commentaire qui nous touchent. Un commerçant sympathique avec des clients sympathiques. Au plaisir de vous revoir.
L
Lorene Tronquoy
Je mets une étoile pour de bon. J ai ete récupérer mon colis , déception totale . Au debut, j ai cru que c était une blague, la personne me dit on a eu un soucis avec votre colis, j etais surprise. Elle me le remets, le carton était dans un état lamentable. Le gérant me dit attention c est de l essence , il me le remette entouré d un torchon,. Je lui demande par politesse vous avez pas un sac. Là, il a ete un peu malpoli, j ai pas de sac, et attention vous allez m en mettre de partout. Ce que j ai fait, j ai mis dans les poubelles qui se trouvait à proximité. J aurai du refuser le colis. En fait il y avait une bouteille en plastique c était de l huile d amande douce, ça éclaté pendant le transport. Je ne remettrais plus les pieds. Pas très aimable .
Réponse du professionnel : Madame.il y a eu effectivement un problème de livraison ce vendredi car un bidon d’huile a coulé dans le camion du livreur. Après lecture de votre avis, on s’aperçoit que c’est votre colis qui a causé le problème. Chaque client concerné qui est venu chercher son colis a été informé du problème d’huile sur son colis avec possibilité de refuser celui-ci : on vous a posé la question 3 fois. Votre colis étant le pire, je vous ai proposé la serviette éponge sur lequel nous l’avions posé car nous n’avons pas de sac plastique de la taille de votre colis ( sinon, nous l’aurions fait avant) Vous avez refusé notre proposition ,Malgré le fait que votre colis dégoulinait de partout. Nous sommes responsable si un accident se produit dans notre magasin et nous avons mis la journée à tout nettoyer. Et tout cela pour 20 centimes par colis. Alors effectivement, faites livrer vos colis ailleurs. Nous notons également que vous êtes un adepte des une étoile.
G
Guy
Bonjour buralistes très agréables et accueillant sauf leur aspirateur
Réponse du professionnel : Merci pour votre belle note. Concernant l’aspirateur, il avait été laissé en magasin avec l’espoir qu’un client le passe 🤣🤣🤣🤣🤣! Du coup, on l’a fait nous même: c’est plus agréable pour nos supers clients d’avoir un magasin propre.
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