Accueil Bureau de tabac Auvergne-Rhône-Alpes Rhône Villefranche-sur-Saône Tabac Presse des Mamo
BUREAU DE TABAC

Tabac Presse des Mamo

Bureau de tabac · Villefranche-sur-Saône (69)

4,1 161 avis Google Fermé
Tabac Presse des Mamo — Bureau de tabac

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire

À propos de Tabac Presse des Mamo

Tabac Presse des Mamo est un établissement de la catégorie « Bureau de tabac » situé à Villefranche-sur-Saône (69400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 06:00 – 19:30
Mardi 06:00 – 19:30
Mercredi 06:00 – 19:30
Jeudi 06:00 – 19:30
Vendredi 06:00 – 19:30
Samedi 07:00 – 19:30
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (161)

Avis Google
4,1
161 avis
5★93
4★32
3★12
2★8
1★16
N
Nadine Chappe Google

Les deux hommes très agréables souriant je ne change plus de tabac très bien

G
George A. Michael Google

Ils ne font plus mondial Relay depuis plus de 2 ans

Réponse du professionnel : Bonjour , Oui, nous avons cessé l’activité Mondial Relay depuis deux ans. Mais quel est votre intérêt à mettre une étoile et à laisser un simple commentaire pour dire cela ?
L
Luciole Darling Google

Première fois que j’allais à ce tabac, mais il ne fait plus mondial depuis longtemps comme mentionner sur internet, mais la personne du tabac agréable et souriant, m’a gentillement expliquer qu’il ne faisait plus les colis mondial Relay depuis bientôt 2 ans, et qu’il n’étais malheureusement pas responsable que cela soit encore afficher sur internet. Donc je laisse juste ce commentaire pour les prochain client qu’il n’y aille pas pour rien, et un petit message pour l’amabilité du vendeur qui peut toujours faire plaisir. Bonne journée

E
Eve Ben Haim Google

Très bon endroit accueillant et serviable. Tous mes points relais sont à ce tabac et je n’ai jamais eu de problème Je recommande !

G
Gary Get (GaryGet) Google

Juste le pire du pire. A chaque interaction Mondial Relay avec ces gens, c'est toujours une histoire. Aujourd'hui, je passe inossament pour un retour Mondial Relay, qui a son cadre, ses règles, accessibles en lignes et les mêmes pour tous les points du réseau. On se fait expliquer sur place d'autres règles, celles du moindre effort de leur côté, évidement. On montre sur le tel que ce n'est pas ce qui est prévu et que l'on aimerait bien que ça se joue normalement, comme stipulé. "Mais pourquoi vous vous énervez?" lâché avec le ton la plus désagréable qui soit, du demeuré qui se voudrait intimidant et pense judicieux de chercher les embrouilles dans son propre établissement devant ses clients, évidement saupoudré de l'intonation que je préfère par dessus de tout, celle du "hey Mademoiselle vous êtes charmantes" du hall d'immeuble... Le monde à l'envers. Je montre quand même que je suis paré et peut respecter les règles mêmes improvisées du pacha, à savoir m'occuper de faire ce qui est normalement de son ressort. Là dessus, il refuse tout simplement de me servir et me dit d'aller trouver un autre point relai... Pas de problème :D Alors de 2 choses l'une, soit vous comprenez en acceptant de faire partie du réseau Mondial Relay qu'il y a des règles, un système, auquel vous pouvez refuser d'adhérer en stoppant l'activité, soit vous jouez le jeu et vous cessez de vous imaginer en droit de faire le physio de bas étage "nan c'est comme ça que ça marche, c'est moi qui décide, nan toi jte sers pas"... On ne vient pas pour vous ni pour avoir à faire à vous, mais pour l'accès au réseau et au service qui vous rémunère. Si ça ne vous va pas, stoppez Mondial Relay, simple. J'avais bien dit que quitte à me faire perdre mon temps une première fois, j'adorerais vous en consacrer encore un peu plus !! Bingo, c'est la win, et ça ne me coûte vraiment pas. Comme ce commentaire ici, ou la réclamation laissée au tel au service client MR. Visiblement l'adresse est connue pour ça et je ne serais pas le premier à décrire des comportements totalement HS m'a t'on dit. Sur ce, stoppez la clope et que cet endroit ferme XD Bise amicale

Réponse du professionnel : Chers clients, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Tout d'abord, vous mentionnez : "À chaque interaction avec ces gens pour le Mondial Relay, c'est toujours une histoire." C'est la première fois que vous visitez notre commerce, et franchement, aucun commerçant ne souhaiterait avoir un client tel que vous. En entrant dans le magasin, votre visage était fermé, et vous avez à peine répondu à mon bonjour malgré mon large sourire. Nous comprenons que chacun a ses préférences, mais en tant que commerçants, nous accueillons tous les clients avec courtoisie. Par la suite, je vous ai expliqué poliment que nous ne faisons pas les emballages de retour AMAZON sur place, mais nous imprimons les étiquettes de retour avec notre machine, un service que nous offrons pour rendre service à nos clients. Cependant, au lieu de comprendre, vous avez adopté un ton agressif en affirmant : "C'est écrit ainsi, donc c'est comme ça." À ce moment-là, j'ai simplement demandé pourquoi vous vous énerviez, cherchant à comprendre la situation. Si, comme vous le prétendez, vous êtes venu de manière amicale, pensez-vous que j'aurais posé cette question ? La présence d'autres clients dans le magasin a été salutaire, car ils ont pu observer votre comportement. Malgré tout, j'ai maintenu mon sourire et mis fin à la conversation, vous invitant à trouver un autre point relais. En entrant dans un commerce, un sourire et une communication respectueuse sont appréciés. Nous, en tant que commerçants, méritons également d'être traités avec respect. Même face à votre attitude désagréable, j'ai simplement coupé la conversation et vous ai demandé de vous adresser à moi correctement, vous suggérant de trouver un autre point relais si notre explication ne vous convenait pas. Nous connaissons bien notre adresse car nous respectons toujours nos clients, nous nous efforçons de les satisfaire au mieux et nous essayons de garder le sourire même dans les jours difficiles (nous sommes tous humains). Souhaiter la fermeture d'un commerce à des personnes qui travaillent dur chaque jour n'est pas une attitude humaine. En tous cas, nous vous souhaitons une bonne continuation, et nous souhaitons bonne chance à nos collègues commerçants qui pourraient croiser votre chemin.
S
Sekou Magassa Google

Quelle changement ! Rien à voir avec l'ancien propriétaire qui était juste exécrable, suivi de sont fils et sa femme ! J'ai jamais vu des gens aussi aigris... le nouveau et au top souriant, accueillant... hésité vraiment pas à leurs donné de la force ils le mérite amplement 👏👏👏

Réponse du professionnel : Bonjour ! Merci beaucoup pour vôtre commentaire ! C'est très gentil de vôtre part ! Au plaisir de vous revoir très vite ! A bientôt ! Tabac des Mamo
c
corinne dutein Google

Ils sont super sympa toujours serviable. J'aime y aller car toujours souriant 😃

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour vôtre commentaire ! Au plaisir de vous revoir ! A bientôt ! Tabac des Mamo
C
Claire M Google

J'y retourne avec plaisir depuis les nouveaux propriétaires. Ils sont accueillants, agréables, souriants. Bienvenue à vous messieurs 👍

Réponse du professionnel : Bonjour ! Merci beaucoup pour vôtre commentaire ! Au plaisir de vous revoir! A très bientôt. Tabac des Mamo
E
Emilie T. Google

J'ai effacé mon ancien commentaire car il concernait l'ancien propriétaire. Après une visite il a quelques temps, je peux dire qu'en effet, l'accueil est au rdv et que les galères avec les colis ne sont plus qu'un mauvais souvenir. Merci aux nouveaux propriétaires 👍

Réponse du professionnel : Bonsoir, Merci beaucoup pour vôtre commentaire ! Au plaisir de vous revoir ! A très bientôt ! Tabac des Mamo
p
pierre favero Google

Des jeunes bien sympathiques ont repris ce tabac depuis peu. Ils sont souriants, ce qui nous change de l'ancien propriétaire. De plus on peut y déposer et retirer les colis mondial relay, ce qui est très pratique car ouvert 7 jours sur 7.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Favero, Merci beaucoup pour vôtre commentaire ! Au plaisir de vous revoir ! A très bientôt ! Tabac des Mamo
N
Najat Google

Les gérants sont super gentilles ! J'y vais régulièrement, je vous les recommande ! 👍

h
hak hak Google

Je n irai plus dans ce tabac . Le père souriant mais la dame et le jeune homme qui doit être leur fils nonchalant a un point qui donne l air qu' on le dérange pour resté poli, a croire qu il fait du bénévolat ou ce fait exploité changez de métier si vous êtes dépassez .commerce = sourire c est le minimum .

Réponse du professionnel : Bonjour, Dès à présent tout changera.. Nous sommes les nouveaux propriétaires de la boutique et sommes désolé pour le désagrément. Nous vous accueillons avec plaisir dans notre boutique à partir du vendredi 25 novembre 2022. A très bientôt.
N
Na M Google

Je change mon avis car il faisait référence au comportement de l'ancien propriétaire. Nouveau propriétaire et c'est une toute autre ambiance ! Accueil toujours avec le sourire et peu importe la personne qui nous sert c'est toujours le cas. Que ce soit pour le service colis ou tabac.

G
Gandrey Sophie Google

je sais pas si j ai eu à faire avec le propriétaire. mais l amabilité n était pas au RDV. il faut changer de métier à ce niveau la

Réponse du professionnel : Bonjour, Dès à présent tout changera.. Nous sommes les nouveaux propriétaires de la boutique et sommes désolé pour le désagrément. Nous vous accueillons avec plaisir dans notre boutique à partir du vendredi 25 novembre 2022. A très bientôt.
D
D Makeup Google

Désagréable, la mère qui critique les clients, le fils est super froid, honnêtement il y a que le père qui passe ! Je ne reviendrai pas !! Client très fidèle !! Tant pis pour vous !!

Réponse du professionnel : Bonjour, Dès à présent tout changera.. Nous sommes les nouveaux propriétaires de la boutique et sommes désolé pour le désagrément. Nous vous accueillons avec plaisir dans notre boutique à partir du vendredi 25 novembre 2022. A très bientôt.
S
Stefy Soltane Google

Mr très très désagréable, quand on appelle pour un renseignement il raccroche au nez, quand vous allez récupérer un colis avant 16h, il refuse de le donner à la personne (sous prétexte qu'il n'a pas eu le temps de tout déballé), si vous lui faite comprendre que vous ne partirez pas sans votre colis car vous avez reçu la confirmation que le colis est disponible au point relais depuis 10h du matin, ce dernier vous menace de vous mettre à la porte a 18h pour cause de couvre feu, puis si vous montrez encore de la résistance, il se décide enfin à vous remettre votre colis (cette fois avant 16h) mais en vous le jetant à terre ou presque à la figure sans faire attention à la fragilité du colis. Mme est quand à elle beaucoup plus aimable et agréable que ce Mr !

Réponse du professionnel : Bonjour, Dès à présent tout changera.. Nous sommes les nouveaux propriétaires de la boutique et sommes désolé pour le désagrément. Nous vous accueillons avec plaisir dans notre boutique à partir du vendredi 25 novembre 2022. A très bientôt.
V
Vicente Barthélémy Google

J aime bien cet endroit...les personnes qui s en occupent sont très aimable et accueillant...de plus , c est un point relais pour envoyer ou recevoir des colis....je recommande

N
NC Google

Accueil désagréable de monsieur. Je lui achète 97euros de tabac, jusque là il reste aimable, puis quand je lui demande à récupérer un colis, il me répond que je dois revenir l'après midi car son bippeur n'est pas chargé! Aucun effort même en demandant gentiment. On sent bien que ça le gonfle de donner des colis... et ce n'est pas la première fois pour moi alors que j'associe toujours le colis à un achat en contrepartie du "service" rendu (qui soit dit en passant lui rapporte une commission!!!) Je précise que le colis était en leur possession depuis samedi selon le suivi et qu'ils ne l'ont validé que mardi soir... Évitez de vous faire livrer là bas, cela vous évitera les inconvenus!!!!

d
da costa dylan Google

Déçu des services proposés et du patron qui n'est franchement pas agreable on lui demende de refaire une carte nikel et la reponce c'est que sa ouvre a 10h en plus pas de bonjour ni au revoir alor que le service nikel ouvre des l'ouverture du tabac donc le patron ne vouler pas se casser la tete, on fait 500 on tombe sur un autre tabac vraiment tres agreable et quand on lui raconte l'histoire le patrons rigole. Donc les service nikel on etait prévenu de votre comportement qui né pas tres commerçant. Tabac a fuir en courant!!!!!!

Bureau de tabac dans les quartiers voisins