TABAC PRESSE DES VIEUX CYPRES

Au début, j'étais très satisfaite de ce point relais. J'y déposais tous mes colis et tout se passait toujours très bien. Mais cette fois-ci, j'ai déposé 3 colis et seulement 2 ont été scannés. Le troisième n'apparaît toujours pas comme envoyé alors qu'il a bien été déposé en même temps que les autres. Il contenait plusieurs parfums d'une valeur de plus de 55 €, donc je suis extrêmement en colère et très déçue. Je suis une cliente habituée, c'est justement pour ça que je ne comprends pas ce qu'il s'est passé. J'espère que ce n'est qu'une erreur, mais en attendant, je vous conseille de toujours prendre une photo de vos colis avant de les déposer et de vérifier que le suivi se met bien à jour. Après cette expérience, je ne suis plus certaine d'avoir confiance en ce point relais.

Je me suis rendu au point relais. J’ai rencontré des personnes vraiment sympathique à l’écoute. Très agréable et satisfaite. Je. Vous remercie infiniment. Pour votre gentillesse respectueuse salutation. Cordialement.

A fuir !!! Je me rends au tabac pour leur expliquer que mon colis que j’avais déposé quelques jours auparavant n’avait pas encore était scanné. Là une personne patron ou employé je ne sais pas , le prend de haut ne cherche pas à comprendre me remballe sans me laisser m’expliquer. Je suis vraiment en colère sans aucune preuve de dépôt dans ce tabac je ne peux rien faire. Je n’y mettrai plus jamais les pieds 😡😡😡😡😡😡 au vu d’autres commentaires je ne suis pas la seule à avoir un problème !!!!

Service colis très professionnel : dépôt et récupération rapides et fluides. Accueil chaleureux, équipe toujours aimable. Large amplitude horaire très appréciable, on sent une vraie volonté de rendre service.

Honteux!laisse les colis dehors sans surveillance dans un sac et il vous prend de haut j'ai rien pour vous la police va enquêter vu que vous bougez pas!pas étonnant qu'il y a des vols!! Évitez ce point relais il save pas gérez!vu les avis je comprend mieux vous m'avez perdu plus jamais je ferais venir un colis chez vous bonne continuation!!!sans moi

Pas honnête, refuse de scanner les retour amazon, il faut les déposer et repartir. J'ai eu le malheur de le faire et mon colis a été volé..... J'y suis retourné pour demander si il y avait un problème car le status de mon colis ne se mettait pas a jour,j'ai été accueilli comme un chien.... Résultat je me suis fait voler un objet de 110 euros sans aucune réclamation possible car jamais scanné chez eux..... Personnel horrible aucune sympathie les clients les dérangent

Point relais à fuir absolument. Je reçois un mail m’indiquant que mon colis est arrivé et disponible dans ce tabac. Je me déplace donc pour le récupérer, et là l’unique employé m’annonce, de façon totalement désinvolte, que les employés qui gèrent les colis sont en vacances pendant UN MOIS. Déjà : 1 mois de vacances ? Sérieusement ? Et moi je fais comment pour récupérer mon colis ? Évidemment, aucune info n’est indiquée nulle part (ni sur internet, ni sur la porte, ni dans le mail), car évidemment si j'avais sur je n'aurais pas envoyé dans ce point relais, or aucun problème du côté de chronopost qui dans tous les mails n'indique aucun problème de livraison ou de récupération du colis. Donc outre le fait que 1 mois de vacances de TOUS les employés en même temps paraît un peu exagéré, ils auraient au moins pu indiquer clairement aux relayeurs de colis que le point relais était fermé pendant cette période pour ne pas prendre en otage des colis qu'ils ne peuvent pas délivrer. Je lui explique ensuite que mon colis est marqué comme renvoyé dans une semaine, donc impossible pour moi d’attendre un mois. Réponse : il s’en fout complètement, je dérange clairement. Quand j’insiste pour savoir quoi faire, il me dit de contacter Chronopost, alors qu’ils ne sont clairement pas responsables de ce problème. Cerise sur le gâteau : le tabac est rempli de colis, il n’y a aucun autre client dans la boutique, et il aurait juste eu à aller chercher le mien. Mais non. Aucune volonté d’aider, juste l’impression de le déranger. Bref, service client inexistant, aucune organisation, aucun respect pour les clients. 👉 Je déconseille très fortement ce tabac pour vos colis.

Le point relais agréable et professionnel. Mes colis y sont en sécurité que ce soit pour les envoies ou pour la récupération de mes colis. Je n'ai jamais eu aucuns problèmes. Pour le côté tabac, le personnel y est agréable, acceuillant et sympatique. Travail serieux, professionnel et consciencieux. J'y retournerai sans aucunes hésitations.