Tabac Presse Espace St-Quentin

Si le dimanche vous êtes fermer arrêter d indiquer que sur le site c est ouvert sa nous fait déplacer pour rien

Le pire tabac j'ai acheté une jnr 30k la puff elle fuit

Je viens dans ce tabac depuis des années sans aucun problème, et aujourd’hui j’ai eu droit à un accueil particulièrement désagréable. On m’a demandé ma carte d’identité alors que je ne fais absolument pas mineur. J’ai immédiatement présenté une photo de ma carte d’identité sur mon téléphone, mais celle-ci a été refusée. On m’a exigé la carte physique uniquement. Je peux comprendre qu’il y ait des contrôles à effectuer, mais la manière dont cela a été fait et le manque de souplesse envers un client fidèle depuis des années sont difficiles à accepter. Cette expérience m’a laissé une très mauvaise impression et remet sérieusement en question mon envie de continuer à fréquenter cet établissement.

Je n’ai pas apprécié mon expérience. La vendeuse (avec des lunettes) était froide, peu accueillante et parlait d’une manière désagréable,elle m’a pas respecté.Son attitude ne m’a pas donné envie de revenir.

Gérant qui n’a pas voulut payer alors que ma mère a gagné 100 euros. 10 minutes comme ça, désagréable au plus haut point, en disant que « je veux plus te voir ici » il sort d’où ce gérant à parler comme ça aux clients ? Quand on gagne on paie ses clients, je vais le signaler plus haut à la FDJ, Bonjour, Je reviens vers vous concernant le ticket gagnant de 100 € que ma mère vous a présenté. Je tiens à vous rappeler que, selon les règles officielles de la Française des Jeux, tout détaillant est tenu d’encaisser les gains jusqu’à 300 €, sauf cas très précis (ticket illisible, suspicion de fraude, panne du terminal). Aucun autre motif ne peut justifier un refus. Le fait d’invoquer un comportement “pas aimable” n’entre absolument pas dans les motifs autorisés. Ce refus constitue donc une non‑conformité aux obligations du réseau FDJ.

Les vendeurs sont rapides,efficaces et je tiens a remercier la jeune fille au lunettes qui acceuil avec un grands sourire a chaque fois !

Je suis client de ce bureau de tabac depuis plusieurs années. Le personnel a toujours été sympa, accueillant et respectueux. Rien à dire de ce côté-là. Par contre, la nouvelle employée avec des lunettes, ce n’est pas possible. Pas un bonjour, pas un au revoir, jamais un sourire… on dirait qu’elle est forcée de travailler ici. Franchement, on n’a pas envie d’être servi par quelqu’un qui tire la tête et qui ne respecte pas les clients. C’est dommage, car j’aime bien cet endroit, mais cette attitude gâche un peu l’image de l’équipe.

Pourquoi les jeunes au comptoir sont toujours nerveux et te parlent sur un ton peu accueillant lorsque tu veux encaisser des toutes petites sommes comme 100€ ou 150€ ? Mais lorsque je viens jouer en espèce 100€ ou 150€ presque tous les jours,ils sont tous contents mais dès lors que je viens pour un petit gain c'est la tristesse que je lis dans leurs yeux on dirait c'est gratuit. Alors que j'encaisse tranquillement dans les autres tabac à côté malgré que je ne joue pas chez eux.

Si je n'avais pas eu à retirer un colis dans cet endroit, j'aurais pu ne jamais y mettre les pieds. Mais on ne peut pas être chanceux tout le temps...

28/12/24 : Passée ce jour dans l'établissement pour un achat de Pokémon. "Sympa" de se faire accoster plus tard en dehors du tabac par un client ayant oublié son colis car j'ai été identifiée comme celle l'ayant piqué (d'après ce qu'on lui a dit au téléphone et selon les caméras de surveillance). Le hasard faisant bien les choses (et heureusement !!!), j'étais encore dans les parages et j'ai pu chercher à comprendre et m'en défendre avec ce monsieur. Surprise, ledit colis avait été rangé à l'arrière d'une caisse entre-temps, au grand soulagement du monsieur qui a pu récupérer son dû. Communiquez entre vous (équipe en caisse) et faites en sorte de savoir ce qui rentre, reste ou sors de votre boutique avant d'incriminer les gens. Et vérifiez surtout avant de porter des accusations de vol. Que la boutique soit petite et qu'il y ait du monde est une chose (ce n'était pas blindé non plus) mais rien ne vous empêchait de regarder dans vos locaux et de trouver une solution à ce client plutôt que de le laisser se démerder (cela aurait évité tout ce cirque).