Tabac Presse FDJ PMU Sylvie

Sur les 3 fois où je m'y suis rendu il n' y avais plus de tabac. Et pour récupérer de l argent gagné sur les tickets a gratter on m a refusé car ils n'avaient pas assez d argent dans la caisse alors que c'était pour récupérer 30 euros. 🤔 Et dernière remarque, colis non pris alors qu ils le fond? Franchement c est très décevant pour un de nos tabac de proximité. Essayer de trouver une solution vous y gagnerai sans doute plus de clients.

Le seul bureau de tabac où a chaque fois que j'y vais (4 fois) ils n'ont pas de tabac, c'est fort. Si ce n'était que ça, mais en plus personnel super désagréable. C'est pourtant la base du commerce : Bonjour, merci, au revoir.. Tant pis j'irai ailleurs

Je viens remboursez ma pochette Illico (69e) que j’ai acheté au préalable ici même ! On me dit d’aller me faire remboursez à villerupt, qu’ils n’ont pas l’argent aujourd’hui ni demain. Autant ne pas leurs remplir la caisse !

Ne choisissez surtout pas ce point relais si vous souhaitez récupérer votre colis!!!

A EVITEZ! Dès que vous poussez la porte, l’accueil donne le ton : si vous n’êtes pas un habitué, préparez-vous à des regards glacials et une ambiance désagréable. Il semble qu’ils n’aiment pas voir de nouvelles têtes, et ça se ressent immédiatement. Pour ne rien arranger, ils ont décidé de ne plus gérer les colis pendant toute la période des fêtes. En pleine période de fin d’année, où ce service est indispensable, ils choisissent la facilité et abandonnent les besoins des habitants du village. On sent qu’ils ne veulent pas se "déranger", et c’est profondément décevant. À cela s’ajoute l’absence totale de cartes cadeaux pour Noël. Honnêtement, c’est incompréhensible qu’un tabac-presse ne se prépare pas un minimum pour la période la plus festive de l’année. Et puis, entendre qu’ils sont "débordés" quand ils sont littéralement appuyés sur le comptoir à rêvasser, c’est la goutte de trop. Le manque d’investissement et de professionnalisme est flagrant. Un lieu comme celui-ci devrait être une fierté pour un petit village. Malheureusement, il est devenu un exemple de ce qu’un commerce de proximité ne devrait jamais être. J’irai désormais ailleurs, là où le mot "service" a encore un sens.

À FUIR COMME LA PESTE 1 étoile c’est trop pour ce tabac presse qui ose dire qu’ils font relais colis? Quelle blague. Je fais confiance, je fais livrer mon colis là haut, je reçois hier un QR code en me disant que mon colis est bien arrivé et que je peux aller récupérer, chose que je fais toute contente 3h30 après ! Et là on ose me dire que ben non il faut je revienne en fin de journée ou demain car pas eu le temps de scanner ( manque de volonté seulement moi mais bon ). Je reviens aujourd’hui en fin de journée pour laisser assez de temps à mesdames de faire leur travail et la …. On me dit que le livreur est venu chercher tous les colis à cause des voles. Je n’y crois pas une seule seconde. Quand je sors la dame ose dire : pfff les gens me soule. J’appelle tout de suite relais colis qui me confirme bien ce que je pensais. ILS ONT VOLONTAIREMENT DEMANDÉ À CE QUE LE LIVREUR VIENNENT RÉCUPÉRER LES COLIS. On ne fait pas relais colis si on est pas digne d’accepter un peu de travail, à bon entendeur.. Je ne remettrais pu un seul pied dans votre tabac. UNE HONTE.

POINT RELAIS A FUIR Je met une étoile car je ne peux pas mettre moins : tabac presse qui fait quand même point relais et se permet de refuser un colis. A quoi ca sert de proposer ce service si vous ne daignez même pas remplir vos tâches correctement ? J'aurais mieux fait de lire les autres avis avant, mon colis ne serait pas reparti dans le sens inverse. BRAVOOOOO .

La base c'est de répondre "bonjour" quand on dit bonjour...et éviter de tirer une gueule d'enterrement au client...

Endroit a fuire prend l’argent pour parier mais arrive même pas rendre 100 euros le lendemain du jamais vue

Je mets une étoile car je ne peux pas en mettre 0. Personnes extrêmement antipathiques, elles ont du mal à dire bonjour et sont incapables du moindre sourire. On se fait dévisager et regarder de travers. J’irai dans le village d’à côté la prochaine fois pour ne plus les déranger …

Même pas besoin d'en rajouter les avis avec la même notation parle pour moi. Mais je n'irais plus jamais dans ce tabac.

Ne pas faire livrer de colis à cette adresse, à chaque fois, une catastrophe pour récupérer ses colis et en plus de ça ne savent pas ce que veut dire le mot aimable !

Un super accueil comme dab bravo pour cette ambiance.un grand changement depuis sa nouvelle proprio.bravo

Je pense que dans la vente il faut être un minimum cordiale, car se faire envoyer bouler du genre « on a arrêté les colis on a pas le temps on est débordées! » puis au final j’arrive ce matin, 7 personnes qui attendent patiemment que la vendeuse ai finis de faire la météo avec la cliente et qui ose encore une fois encaissée « tu peux me faire un petit café? » Là c’est se moquer du monde ne vous étonnez pas d’être débordées

Si on ne veut pas réceptionner les colis il suffit d’arrêter Désagréable

Boutique peu accueillante tout comme les vendeuses ni souriantes ni polies ..... à éviter.

Ayant réalisé une commande sur le net, le colis a été livré dans ce lieu. Je me rends sur place pour le retirer, la personne responsable me dit qu'elle n'a pas de colis à mon nom et que le colis se trouve chez un concurrent. Je lui montre mon mail avec l'adresse de livraison, je prends connaissance d'un autre mail m'indiquant que ce colis a été retiré chez elle!!! Elle m'indique alors que l'erreur est humaine et vu que je la mets devant ses responsabilité, celle-ci s'énerve et me dit qu'elle ne gagne que 30 centimes par colis et qu'elle ne fera rien pour savoir où se trouve mon colis.... L'erreur est certes humaine mais quel manque de professionnalisme. Point relais à fuir......

11h je viens retirer un gain, on me dit qu’il n’y a pas d’argent dans la caisse et de revenir à 14h. 14h je reviens on me dit que la caisse est vidé à 12h pour "éviter les braquages" Pour prendre l’argent il y a aucun soucis mais pour payer les gains c’est une toute autre histoire.

A éviter il y a 2 ans la machine du loto dit que j'ai gagné et après madame se ravise non pas gagnant . Comme un con j ai pas réclamer mon ticket aujourd'hui je me sens ridicule. D après plusieurs bureau de tabac la machine ne se trompe jamais. Un ticket gagnant reste gagnant. merci madame .... Contactez FDJ mais sans connaître les numéros je ne peux rien faire. C ETAIT UN TICKET FLACHE DE 2 GRILLES ET L AUTRE D UNE GRILLE À éviter pas honnête .

Super bureau de tabac, les filles sont toutes sympa, le petit problème c'est en cas de gain même petit, elles n'ont jamais l argent, c'est à cause de la sécurité donc il faudrait que la française des jeux trouvent un moyen.

je suis mitigée, certains jours je suis bien accueillie d'autres non, je viens pas souvent simplement pour déposer des colis. Je dirais que certaines personnes sont accueillantes et d'autres non ;'( peut être améliorer cet aspect là sinon c'est un bureau de tabac correct, ça fait l'affaire et c'est toujours bien d'en avoir un pas loin de chez soi

Sylvie la patronne du tabac très serviable, gentille av son équipe rien n'a dire m'a enlevé une grosse épine du pied. Merci Sylvie à bientôt.

Les propriétaires sont très sympa. De plus, ils font dépôt ou réception des colis. J'ai aimé.

faire payer 2 € pour imprimer 1 feuille de papier alors que la dernière fois j'ai payé un peu près 50-70 cts c'est du vol. un commerce de proximité est là pour aider les gens et pas pour les voler. je recommande à ces personnes de changer de profession car ils ne proposent pas un bon service. évitez ce commerce

à éviter ! du mal a dire bonjour ou au revoir,passe plus de temps a discuter entre elles qu'à servir les clients,vraiment désagréable, la patronne ne porte pas de masque en fait on a plus l'impression de les déranger qu'autre chose...bref privilégiez un autre tabac ou l'accueil et le service client sera forcément meilleur

Déplorable. Problème avec un colis que j'ai déposé. La personne crie sur le client, n'est pas polie et quoi qu'on dise on a tord. Elle m'a clairement dis que ce n'était pas son problème. Un conseil, arrêtez d'envoyer des colis si vous n'êtes pas compétant et revoyez votre politesse. A éviter !

Déçue de mon dernier passage. Pas aimable, pas de masque, deux personnes qui s'occupe d'une seule et même cliente... On va miser ça sur la fatigue et on verra la prochaine fois !

Accueil sympathique et c'est le seul commerçant qui a mis une tonelle devant pour permettre aux gens de patienter dehors à l'abri. Les dames gardent leurs distances si elles ne sont pas derrière le plexi.

Accueil chaleureux personnel très professionnel magasin très bien agencé clair et propre je le recommande fortement.

Pas très agréable quand on vient chercher un colis avant 15h, car méfiez vous, même si ce n'est précisé sur aucun site sur lequel vous commandez, les colis ne sont disponibles qu'à partir de 15h.... enfin, on ne veux pas vous les donner avant 15h... De plus, apparemment la loi ne s'applique pas aux vendeuses car aucun port du masque...

Accueil chaleureux et rapide la propriétaire a toujours le sourire pour ses clients et elle est très professionnel Bravo à vous et continuez ainsi

Déplorable. Une étoile, car on ne peut pas mettre 0 étoile.. J'ai commandé un colis sur le site d'une grande enseigne avec livraison en point relais chez un commerçant. Je choisis ce bureau de tabac : - Le jour de livraison (9h11) je reçois un mail comme quoi ce colis est bien arrivé au point relais colis. Parfait je me dis que j'irais le chercher en sortant du travail. - Dans l'après-midi (16h17), je reçois un nouveau mail me remerciant d'avoir retiré le colis et de noter l'article. Alors que je ne suis toujours pas aller le chercher. La notification stipule bien que le colis a été retiré par le client au relais colis que j'avais choisis alors que je ne me suis pas présenté !! Bon, il se peut que l'application réagissent un poil trop vite ou bien un BIP de trop sur le colis, ca peut arriver. Même si cela fait 10 ans que je commande sur le même site et que je n'ai jamais eu de soucis. - J'arrive le soir au relais colis, pas un bonjour, aucune amabilité. Je leur leur dis que je viens récuperer un colis, malheureusement ils ne trouvent pas le colis dans leur base de donnée. Je demande le justificatif de signature. & là ils sont dans l'impossibilité de me la sortir. - La directrice du bureau de tabac me dit que ce n'est plus de leur ressort et qu'ils ne peuvent rien faire. Elle se retourne vers son employé en lui disant "si c'est comme ça on demandera les carte d'identité systématiquement alors" DONC.... Ce bureau de tabac n'applique pas les procédures légale de remise de colis ?? Et se permet de donner des colis d'autres personnes ??? - J'essaye d'en savoir plus quand la directrice commence à s'énerver et à hausser le ton devant moi. Elle se permet vu mon jeune âge pour pouvoir se débarrasser de moi au plus vite. Sauf que malheureusement cela ne marche pas et elle décide de laisser sa collègue reprendre le relais de l'affaire et gérer les clients en caisse. En marchant, elle donne 2-3 coups dans des colis qui trainait au milieu du magasin. Donc si vous commandez des objets fragiles , ne vous étonnez pas que cela soit cassé.. - Sa collègue (d'une gentillesse énorme et vu la situation) essaye tant bien que mal de trouver une solution. Mais la directrice n'hésite pas à lui crier 2-3 fois (Dépêche toi avec l'autre cliente là, on a des clients dehors qui viennent pour de bonnes raisons eux) Merci la gentillesse ! - Finalité : le bureau de tabac ne sait pas ou se trouve mon colis. L'entreprise auquel j'ai commandé le colis me dit qu'il a bien été transmis et ne veulent pas me rembourser. JE NE RECOMMANDE PAS DU TOUT CE BUREAU DE TABAC QUI TRAITE LEUR CLIENTS COMME DES PORTES MONNAIES AMBULANT. Si vous n'aimez pas votre métier madame, vendez et faites autre chose. L'ancien propriétaire, lui, avait de la compassion. C'est tellement triste car pour le relais colis sinon, il vaut aller sur Villerupt. Ce bureau de tabac étant le seul d'Aumetz, c'est déplorable qu'ils soient tenu par un personnel incompétent et sans aucune compassion envers les clients. Ayant des connaissances à la mairie, Je ne suis pas un cas isolé, ils ont eu beaucoup de plaintes depuis le changement de propriétaire. Je n'irais plus chez eux. Tant pis pour le commerce de proximité. Je serais mieux servis ailleurs. À FUIR LE PLUS VITE POSSIBLE !

Je ne comprends comment des personnes comme ça puissent faire ce métier. Quand on est antipathique et pas respectueuse, faut faire un métier où tu n'as pas de contact avec le client ou alors reste à la maison. Déplorable

Les colis à récupérer à 15h non mais sérieusement quoi???? Les gens qui travaillent doivent prendre congés alors lamentable!!!! Faites le figurer sur le relais sur internet vous n’aurez plus personne alors qui fera livrer chez vous!!! Première et dernière fois que je met les pieds chez vous!!! Bonne publicité!!!! Et en plus d un désagréable au possible se permet de faire des remarques quand je récupère mes colis parce que j ai mis un commentaire négatif vous en avez fait aux autres aussi? et me menace en disant que au vu de cela elle aurait dû renvoyer mes colis. Et ils sont chez vous depuis la semaine dernière je suis venue vendredi on a refusé de me les donner!!!!

Avec Sylvie pas de soucis très accueillante , chaleureuse ainsi que son personnel, merci pour votre sympathie et pour votre service non-stop du lundi au lundi , c'est cool c'est la relève de Norbert, et un joyeux anniversaire :)

Cette personne ne mérite même pas une étoile. Très désagréable avec ses clients. Horrible A éviter de toute urgence

Bureau de tabac très agréable , et serviable avec une responsable et des employés très sociable et accueillantes. Je n’ai Jamais eu de problèmes pour mes services demander, et je suis très satisfaite .

Accueil déplorable. La responsable est hautaine, parle mal à son employée devant les clients, ni bonjour ni au revoir, c’est gratuit pourtant. Cette “personne” est insupportable, elle est simplement effrontée.Fuyez!

Une honte, se dit point de distribution de colis, mais ne préviens pas que les colis ne sont pas récupérables avant 15 heures. Se fait payer pour ce service, mais ne le realise pas. Dialogue impossible....a fuir.

J'ai eu l'impression de déranger... en plus j'ai du m'y prendre à 3 fois pour retirer mon colis. 1ère fois à Midi, car fermeture à 12h15, mais fermé avec aucune indication. j'y retourne a 14h40, mais pas de distribution de colis avant 15h... Et c'est normal que je râle car je viens de Crusnes. En gros, si vous n'êtes pas d'Aumetz, tracez votre chemin ! Très pro... C'est noté en tout cas.