Tabac Presse La Plume

Expérience extrêmement désagréable du début à la fin. L’accueil est tout simplement inadmissible : aucune politesse, aucun sourire, un ton sec et une attitude ouvertement méprisante. On a clairement le sentiment de déranger en entrant, ce qui est un comble pour un commerce censé accueillir des clients. Le manque de professionnalisme est flagrant. Être expédié, voire traité avec condescendance, ne devrait jamais faire partie d’un parcours client. À ce niveau, ce n’est plus un simple problème d’humeur, mais une véritable défaillance dans le sens du service. Il serait urgent de revoir les bases du métier : accueil, respect, relation client. Sans cela, difficile d’imaginer la pérennité d’un tel établissement. À fuir sans hésitation.

Une étoile car c'est obligatoire, mais alors plus jamais je ne me rendrai dans ce commerce. Pas aimable du tout, on a l'impression de les faire chi... à chaque fois qu'on franchit la porte, plus qu'autre chose. Pas souriante du tout, service client zéro pointé, ce n'est pas un commerce qu'il vous faut, mesdames, mais plutôt travailler dans un centre pénitentiaire. Je penses que vous serez dans votre élément pour ma part je vais a pulnoy beaucoup plus aimable et souriant

Très gentil Merci beaucoup à vous Madame

Comment dire, celui d'avant "le fou chantant" était peu agréable. Serait ce quelq'un de sa famille qui a repris l'établissement??? Franchement Melle un sourire dans le commerce c'est très important, et être blasée à peine quelques mois après l'ouverture, les années vont être compliquées. Ce qui la sauve : seul tabac de Seichamps et D colis ayant fermé, pas trop le choix.

Personnel très sympa et souriant c’est agréable

Buraliste très sympa et aimable c’est ici que je viens récupérer mes colis et par la même occasion acheter un ticket à gratter s’est on jamais

C’est vrai qu’entre commerçant, on pourrait être compréhensif et savoir que si les banques ne nous prenaient pas de frais bancaires, on pourrait prendre la carte bleue à partir d’1€. De plus entre chaque commerçant, les marges ne sont pas les mêmes et dans un bureau de tabac, la majeur parti des prix de vente nous est imposé. Émettre un avis négatif est toujours facile et la critique, tout autant. J’espère que Mr Schwebel aura tout autant d’avis négatif sur sa page et saura comprendre la problématique de certains commerçants ayant de faibles pourcentage de marges.

Obliger le client à faire 5 euros d achats alors que cela n'est pas indiqué. Lui explique que cela n'est pas légal car suis commerçant et le rétorque je fais ce que je veux...il est clair que moi aussi je fais ce que je veux et que je n y retournerai pas. Être commerçant surtout la conjoncture est le minimum...