Tabac Presse Le Centurion

1. PRAGMATISME (n.m.) Définition théorique : Attitude d'une personne qui privilégie l'action concrète, l'efficacité et l'adaptation intelligente aux circonstances réelles pour résoudre un problème. Ce qu'aurait été une décision pragmatique : Face à un scanner en panne, accepter de prendre la photocopie du QR code et l'étiquette d'un client de passage (qui valide l'identité avec sa CNI et prend la responsabilité de laisser son code), pour biper le colis dès le retour du réseau. Bref, faire preuve d'un minimum de souplesse pour rendre service. La version "Centurion" du pragmatisme : Refuser catégoriquement toute solution, bloquer le colis d'un client ayant une urgence avérée sous prétexte de « surcharge de travail » (pour prendre deux photos), et prétendre que cette rigidité est un choix de gestion avisé.

Ayant déménagé assez loin, j’ai appeler une trentaine de fois car j’avais un problème d’acheminement d’un colis. C’est simple: en 9 mois ils n’ont jamais répondu, ils ont assez le temps de répondre aux avis et d’écrire des paragraphes mais de répondre au téléphone. Je vis à Lyon et la personne à qui j’ai fait l’envoi n’a jamais pu avoir les infos sur son colis. Alors pour des gens qui « ne peuvent pas répondre car sinon ils ont pas le temps de servir » vous avez quand même assez de temps pour autre chose.

Très bonnes pâtisseries, les viennoiseries sont bonnes quand elles sortent du four (sinon un peu sec). Le pain, qui est livré, n'est pas extraordinaire et le choix est limité. Attention aux horaires.

Magasin bien placé dans un quartier sympathique. Bien agencé, très bien tenu. Personnels agréables, souriantes et à l'écoute des clients. Le petit café est sympa.

Impossible de vous avoir au téléphone. J'ai fait des achats mais j'ai dû oublier l'un d'eux, aujourd'hui, je vous ai laissé deux messages. J'attends votre retour.

Bonjour, Si je pouvais mettre 0 étoiles sur 5 je l’aurais fait ! Vendeuses très très très très désagréable ( une blonde ), très désinvolte dans son service et agacé lors de demande d’information. Je n’ai pas du tout aimé la manière dont elle conversait avec moi même si j’ai dû garder mon calme et mon sourire étant donné qu’il y’avait du monde à ce moment là. A l’avenir veuillez être plus accueillante.

Je suis venue pour un retour de colis Pick Up assez compliqué, et la personne qui m’a accueillie a été vraiment adorable. Elle a pris le temps de m’aider et de trouver une solution pour que je puisse envoyer mon colis à temps! Merci encore pour la gentillesse et l’accueil 😊

Accueil peu agréable lors du dépôt de colis. J’ai eu l’impression de déranger et le ton employé n’était pas dutout professionnel. On vous traite comme si vous valait rien prcq vous venez déposer un colis et non pas acheter au tabac.

Inscrit comme dépôt PICKUP AMAZON....mais ne dispose de l'imprimante pour les étiquettes de retour, pourquoi donc rester inscrit dans la liste des partenaires AMAZON ?

l'accueil est déplorable d'une agressivité, je n'y retournerai pour rien au monde a fuir!!