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BUREAU DE TABAC

Tabac Presse Le Clémenceau

Bureau de tabac · Saint-Genis-Laval (69)

4,3 129 avis Google Fermé
Tabac Presse Le Clémenceau — Bureau de tabac

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire

À propos de Tabac Presse Le Clémenceau

Tabac Presse Le Clémenceau est un établissement de la catégorie « Bureau de tabac » situé à Saint-Genis-Laval (69230). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 06:00 – 19:30
Mardi 06:00 – 19:30
Mercredi 06:00 – 19:30
Jeudi 06:00 – 19:30
Vendredi 06:00 – 19:30
Samedi 06:30 – 19:30
Dimanche 06:30 – 12:30

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Avis clients (129)

Avis Google
4,3
129 avis
5★88
4★20
3★5
2★4
1★12
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Raxo Google

Tabac propre et bien vaste depuis les travaux. Mais l'antipathie demeure toujours. Quelle difficulté à sourire et à être cordiale dis donc !

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre avis concernant les travaux, nous sommes ravis que le nouvel aménagement vous plaise 😇 Nous sommes en revanche désolés si l'accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Ce point est important pour nous et nous faisons de notre mieux, dans un contexte parfois intense, pour accueillir chaque client de la meilleure des façons. Au plaisir de vous recevoir de nouveau dans de meilleures conditions.
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RessourcetoiTerre Google

Tabac très convivial et agréable multiservice et toujours avec le sourire !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup ☺️
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Florence BESOIN Google

Bel accueil Produits Ok Relais colis Nous sommes contents d'avoir ce type de commerce à Saint Genis Laval centre ouvert tous les jours Bravo 👍

Réponse du professionnel : Merci beaucoup ☺️
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fuchs valerie Google

Je fréquente très souvent ce bureau de tabac principalement pour l'envoi de mes colis, j'ai toujours un accueil très chaleureux notamment de la part d' Amandine et de son collègue... Ce n' est pas un travail facile et je les remercie sincèrement.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup ☺️
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nico bd Google

Je viens hier retiré un colis Mondial relay pour lequel je n'avais pas le code a 6 chiffres, le Mr au comptoir n'a jamais voulu me donner mon colis sans ce code... Ma compagne retourne la bas le lendemain avec ce fameux code a 6 chiffres et le même Mr lui demande a quel nom est le colis et lui donne mon colis qui n' est mm pas a son nom sans demander le fameux code... Et merci🙋 Vu l'aimabilité des personnes de ce tabac quand on vient récupérer ou deposer un colis, je vous conseille vivement d'aller voir ailleurs...

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, je suis navrée de lire votre commentaire mais après vérification des images de vidéosurveillance du 7 octobre à 17h39, nous confirmons que notre vendeur a été parfaitement aimable et vous a laissé tranquillement chercher votre QR code sur le côté de la file d’attente. Malheureusement, vous ne l’avez pas trouvé et n’avez à aucun moment présenté de pièce d’identité. Or, selon les règles strictes de Mondial Relay, il est impossible de remettre un colis sans identification ni code valide. Concernant le passage de votre compagne, il s’agissait d’une vérification d’identité sur place — le colis n’a été remis qu’après confirmation. Nous comprenons que ces procédures puissent vous sembler frustrantes, mais elles visent avant tout à protéger vos colis et éviter toute erreur de remise. Vous "conseillez" d'aller voir ailleurs mais la majorité de nos clients apprécient justement notre sérieux et notre respect des règles — c’est ce qui nous permet de rendre service à chacun en toute confiance. Bonne journée quand même.
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Elia Fgli Google

Il y a une façon de s’exprimer envers ses clients d’autant plus lorsque cela concerne une initiative de leur part avec le choix d’être un point relais. Nous nous étions mal compris et j’ai été prise de haut. La dame aux lunettes noires était désagréable je ne reviendrai pas

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes navrés de lire votre ressenti. Après vérification, vous êtes passée ce samedi à 10h56 dans notre magasin afin de déposer un colis. Notre employée est resté polie et souriante tout au long de l'échange et vous avez d'ailleurs reconnu sur place qu'il s'agissait d'un malentendu lié à votre confusion avec Chronopost. Vous êtes repartie en souriant et en souhaitant une bonne journée donc nous sommes dans l'incompréhension totale quant à votre commentaire. Peut-être vous trompez-vous de point de vente ? Nous en profitons pour rappeler que nous attachons une grande importance à l'accueil et au respect de notre clientèle et nous regrettons que ce malentendu vous ai donné une impression différente. Nous espérons tout de même avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans notre établissement et vous souhaitons une agréable journée.
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sarah vallet Google

Des personnes adorables et qui ont toujours le sourire . En plus ce matin je suis passée devant le magasin qui a été entièrement rénové , bravo il est magnifique !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup 🤩
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Marc et Marie-Thé D Google

C'est mon bureau de tabac préféré car que se soit les dames ou le monsieur à l'accueil, ils sont sympatiques et cordiales et en plus étant mondial relais cela me facilite la vie pour mes colis en envoi ou réception. J'aimerai juste qu'il me fasse gagné au moins une fois au lot ou euromillions mais qui sait, un jour peut-être.......

Réponse du professionnel : Toutes nos ondes positives vous sont envoyées pour que vous fassiez partie de nos prochains gagnants 🤗 Merci beaucoup pour vos compliments 😊
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sixsixnueve Google

Nan mais le mec à la caisse est totalement désagréable. Si t’es pas content tu travailles pas mais pas besoin de jeter les colis par terre des que tu le scannes devant mes yeux ! Attend au moins que je suis partie, fais genre je sais pas. Mais son expression de visage est vraiment horrible et raciste. CONTRAIREMENT à la dame qui est très sympathique.

Réponse du professionnel : Bonjour sixsixnueve, merci pour votre retour. Nous allons analyser grâce à nos enregistrements audiovisuels ce qu'il s'est passé lors de votre visite et régler le problème si nous constatons qu'il y en a eu un. Sachez que nous sommes désolés que ce passage dans notre établissement ne se soit pas passé comme vous l'auriez souhaité. Bonne journée Après visionnage des caméras : Mon vendeur n'a pas manqué aux règles de base qui sont la politesse et le respect du client. Il a été poli et a mis votre colis dans le sac situé à sa droite avec les autres colis prêt au départ. Le racisme n'existe pas dans notre établissement !

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