K

Katia ch Google

25/03/2026

C’est mon bureau de tabac de confiance, le CBD est de très bonne qualité et ils proposent des prix intéressants.

Réponse du professionnel : Merci

L

Laetitia LE BOURHIS Google

09/01/2026

Je suis allée dans ce commerce, il y a quelques mois. Je suis par malheur tombé en panne en repartant, et n'a pu libéré la place de stationnement. La patronne m'a mis la pression pour dégager mon véhicule, jusqu'à parler de police municipale. Ma panne n'était bien évidemment pas prévue. Très mauvaise expérience, sachant que je venais d'y acheter des articles et donc j'étais une cliente lambda.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés pour cette panne, bien entendu imprévisible. En revanche, vous indiquez que cela remonte à “quelques mois”, alors que l’avis a été publié il y a 14 jours : nous tenons à préciser ce décalage. Quoi qu’il en soit, le stationnement devant le bureau de tabac doit rester disponible et, lorsqu’un véhicule est immobilisé, nous demandons une solution rapide (dépannage/déplacement) afin de ne pas gêner l’accès des clients et des livraisons. Cordialement, La direction

T

Thomas Menard Google

03/01/2026

Nous avons connu une expérience plutôt déstabilisante. Nous ne sommes pas rentrés dans ce commerce cependant l'expérience concerne l'extérieur de l'établissement. En effet nous étions en tort car nous nous sommes garés sur leur place qui sont réservées à ce commerce et un dans un délai de 5 minutes. Nous l'avions pas vu, mais un panneau l'indiquait. Je suis allé dans le commerce d'à côté pendant 10mn environ. Les gérants du magasins sont sortis en furie sur ma femme et mes deux enfants (bébé et nourrisson), les insultants et utilisant un vocabulaire très chartier.... Même si nous étions en tort, je pense qu'il y a des façons de dire les choses même sous l'effet de la colère. Ma femme a été très surprise et choquée par ce comportement... Nous sommes civilisés et nous nous montrons intelligents, mais attention à ne pas tomber sur des personnes au sang chaud qui pourraient vous causer bien des soucis même si vous avez des caméras !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que cet échange ait été vécu comme désagréable, d’autant plus en présence de votre famille. Nous tenons toutefois à rétablir un point essentiel : les emplacements situés devant notre établissement sont des places privées et réservées à notre clientèle, clairement signalées. Elles sont indispensables à l’accès, aux livraisons et à la sécurité des manœuvres. Ce jour-là, mon fils vous a demandé calmement de libérer ces places et de vous stationner sur les places publiques disponibles sur le boulevard. Cette demande n’ayant pas été prise en compte, la situation s’est tendue, puis le véhicule a été repositionné sur la croix jaune à la sortie de notre parking, ce qui est particulièrement problématique en termes d’accès et de sécurité. Nous précisons également, car cela alimente régulièrement des malentendus dans le secteur : l’établissement voisin ne disposant pas de stationnement propre, beaucoup d’automobilistes se reportent sur nos places. Malgré des démarches déjà effectuées pour rappeler le caractère privé de cet espace, certains pensent encore à tort qu’il est public. Enfin, nous ne pouvons pas laisser entendre que “tomber sur des personnes au sang chaud” serait une fatalité : la courtoisie et le respect s’imposent à tous, y compris lorsqu’il faut rappeler une règle de stationnement. Si vous souhaitez en discuter sereinement, vous pouvez nous contacter en message privé avec la date et l’heure approximatives. Cordialement, La direction – LE NARVAL

g

gigigigi doudoudou Google

04/11/2025

Bonjour je vais souvent chercher mes clopes là bas et les patrons sont super sympa toujours bien accueillis avec le sourire 😃 il n y a rien a redire et je les soutiens si tout les buraliste étaient comme eux sa serait nickel

Réponse du professionnel : Merci pour votre soutien

L

Lou Google

20/09/2025

Je croyais que ce tabac était fermé les après midi à partir de 13h30 ? C'est réouvert ? Merci de votre réponse

Réponse du professionnel : Bonjour, Nos horaires sont : Du lundi au samedi : 6h30/19h30 Le dimanche 9h00/13 h30. Fermé les jours fériés Merci et à bientôt

C

Christian L Google

16/02/2025

Commerçant sympa.. Les avis négatifs rédigés par des frustrés n'ont rien à voir avec la réalité

Réponse du professionnel : Merci pour votre soutien. À bientôt

I

Isabelle V. Google

29/12/2024

"Le Narval", un havre de paix, où j'ai plaisir à acheter mon journal le dimanche ou en semaine. Merci au couple qui tient ce lieu, toujours avec le sourire et quelques mots d'accueil.

Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre avis, nous nous efforçons toujours de faire passer un moment agréable à nos clients dans notre magasin, merci encore et à bientôt !

C

Céline Piontek Google

19/11/2024

J'ai lu les avis et Franchement les gens sont vraiment mauvais. Vous ne respecter vraiment pas ce commerce. Qui pour ma part top. Horaire d ouverture très correct même très appréciable. Toujours à l écoute des clients. Ils sont relationnel. Et c'est agréable les 2 espaces de stationnement.

Réponse du professionnel : Bonjour et merci d'avoir pris le temps de mettre la lumière sur ces avis frauduleux ! Vos encouragements nous vont droit au coeur et nous aurons toujours plaisir à accueillir notre clientèle dans notre mangasin ! :)

M

Michel Nobilet Google

17/10/2024

Toujours un très bon accueil et avec le sourire Merci

Réponse du professionnel : Merci

P

Paul Lamoureux Google

06/09/2024

Patronne hyper gentille

P

Patrice Robin Google

02/09/2024

Très sympa et ouvert tous les jours

Réponse du professionnel : Merci

F

Fabienne DEMAY Google

17/07/2024

Je regarde les avis sur ce commerce Je vois quand 6 mois sa n'a pas tellement changé Je me suis mal garer devant son commerce pour aller demande un renseignement à la cave Et ben je me suis fait envoyer boulé par le patron pas très agréable en passant C'est pas très commerçant ça j'ai préféré partir de discuté Il a voulue que j'ouvre m'a fenêtre et ma pas très bien parlé Moi qui avait faillit acheté la maison à côté C'est pas dans ce tabac presse que j'irai faire des achats

Réponse du professionnel : Bonjour madame, je me rappelle très bien de vous, vous vous êtes garée à l'entrée du parking en empêchant nos clients de venir sur nos places. Votre incompétence à conduire une voiture n'a d'égal que votre mauvaise foi. Nous ne tolèrerons jamais le fait que l'on se gare (très mal) volontairement devant chez nous pour aller dans le magasin d'à côté qui ne dispose d'aucune place de parking. Nous ne sommes pas disposés à accueillir une autre clientèle que la nôtre, nous sommes évidemment ouverts à une discussion avec vous si vous avez de bons arguments pour justifier un tel manque de civisme. Bonne journée

Y

Yoann Google

24/06/2024

Patron très accueillant et très chaleureux

I

Isabelle Logghe Google

20/05/2024

Fidèle cliente car propriétaires sympathiques, aimables et pro. Horaires au top ! Surprise de lire certains commentaires désagréables car ça n’est pas du tout le reflet que j’ai de ce tabac et de ses propriétaires. Ok Monsieur n’est pas forcément très souriant mais c’est plus de la réserve que du mépris … à ne pas confondre !!! et Madame a toujours le sourire et est naturellement très sympathique.

Réponse du professionnel : Merci Madame pour votre soutien

s

stéphanie proux Google

16/05/2024

Toujours un bon accueil et de bons conseils

Réponse du professionnel : Merci

N

NINJA Spectral Google

28/03/2024

Bonjour j'ai remplacé les patron quand il sont parti en formation il sont très agréable est sympathique. Clientèle sympathique, agréable est il on beaucoup d'humour. NE VOUS LAISSER PAS AVOIR PAR LES AVIS NÉGATIF CAR IL SONT TOUT SIMPLEMENT AGIR VOIR ÉNERVE Car il y a 2 place de parking est ils prennent les place pour aller picoler ou aller dans les autre magasins à côté alors qu'ils sont réservé pour la clientèle du bureau de tabac Je vous le conseil. Sur ce bonne soirée ou bonne journée à vous. 😁

Réponse du professionnel : Merci

g

gaelle P Google

07/02/2024

Patronne très désagréable, agresse les gens quand on ce gare deux secondes devant son commerce ,dommage je voulais prendre du liquide pour ma cigarette électronique.a fuir

Réponse du professionnel : Bonjour, nous nous rappelons bien de vous, vous n'étiez pas du tout venue pour notre magasin mais pour le commerce à côté qui ne dispose d'aucune place de stationnement, de plus, il est inscrit devant le magasin que le parking est privé et réservé uniquement à la clientèle du tabac. Merci de votre compréhension et de vous garer sur les places publiques afin de faire vos achats ailleurs.

L

Léonie Hucke Google

17/01/2024

Je n'ai jamais vu de personne aussi irrespectueuse! C'est n'importe quoi franchement. N'allez surtout pas la-bas! Le patron a aggressé ma voiture carrement!

Réponse du professionnel : Bonjour, je ne pense pas que c'est en faisant des doigts d'honneur que vous attirerez la sympathie des gens, merci de votre compréhension. Nous avons les images à l'appui il n'y a pas un moment où quelqu'un touche votre véhicule, je pense qu'il serait mieux pour vous de retirer cet avis tout à fait honteux.

R

Raneem Rawda Google

13/01/2024

Si je pouvais mettre une étoile, je l'aurais fais mais cela n'est pas possible. Quel dame pas agréable derrière le comptoir. Tabac à fuir

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés pour la mauvaise expérience que vous avez pu faire dans notre magasin. Nous sommes cependant étonnés d'une telle réaction car le service-client du personnel est réputé pour accueillir chaleureusement tous type de clients, satisfaits comme mécontents. Nous vous invitons à repasser dans notre boutique afin de pouvoir en discuter merci.

l

leo Google

29/12/2023

Raccorche au nez sans raison alors que la conversation continuait

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes navrés que la conversation se soit coupée avant son terme, cela est indépendant de notre volonté, en ces périodes de fête, la communication est altérée. En vous souhaitant de bonnes fêtes, au revoir. Le Narval

M

Marc Saliceti Google

03/11/2023

Très sympathiques malgré le nombre important de clients...

Réponse du professionnel : Bonjour et merci de votre appréciation ! Nous mettons tout en oeuvre afin de répondre rapidement aux besoins des clients tout en écoutant leur demande :).

M

Marc-Eric JOLLY Google

20/10/2023

Personnels pas sympathique, hautain, manque de respect, agressifs avec les clients. Vivement déconseillé, pas le choix de mettre 1 étoile.. Sinon c'est 0 étoile !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, malgré tous nos efforts afin de satisfaire la clientèle, nous sommes désolés que vous ayez passé une expérience désagréable dans notre magasin. Nous vous invitons à revenir car tous les avis de nos clients comptent pour améliorer la qualité de nos services. Bien à vous, en espérant vous revoir prochainement !

K

Kaou Google

19/10/2023

Première fois que j'ose laisser un avis négatif concernant des commerçants. Accueil déplorable. Propriétaires désagréables. Le profit est leur seul objectif. Si c'est trop compliqué d être un minimum aimable avec la clientèle, une reconversion est à envisager rapidement. Tabac à fuir !

Réponse du professionnel : Bonjour, l'accueil et la satisfaction client sont nos objectifs principaux lorsque nos clients se déplacent dans notre boutique. Nous sommes profondément désolés s'il y a eu une incompréhension vous menant à cette conclusion concernant notre commerce. Nous serions heureux de vous revoir afin de vous refaire un avis sur notre accueil !

R

RAM MAZ Google

21/08/2023

Bon accueil, pas trop de monde. Possibilité de se garer devant le magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre venue ´votre appréciation et vos photos. A très bientôt. :)

G

Georges B Google

28/03/2023

Ce bureau de tabac est ouvert aujourd'hui le Dimanche de 10 à 19h

Réponse du professionnel : Bonjour, il est en effet ouvert de 10h à 19h30 ! :)

L

Lydie Montaigne (Yeux vert) Google

27/02/2023

Accueil très bien les patrons sont au top j y vais souvent pour ma vaporette et il me conseille très bien , maintenant je vais tout le temps chez eux car il n'y a pas mieux .

L

Laurence Google

15/02/2023

Très satisfaite : Ouverture tôt le matin (< à 8 heures). Proche de mon domicile. Produit recherché disponible (cartouche de cigarettes). Briquet offert. Très bon relationnel client.

Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre avis ! Nous sommes aussi ouverts le dimanche de 10h à 19h30 ! A très bientôt dans notre magasin :)

G

Gouraud Anthony Google

08/11/2022

Attention ce bureau tabac pique dans les paquets je viens d acheter un paquet déjà ouvert à éviter.

Réponse du professionnel : bonjour Monsieur, Cela est une erreur, car nous sommes actuellement fermé jusqu'au 27 novembre pour travaux. Cela est étonnant

S

Sergio Moyon Google

19/10/2020

Ils sont sympa,serviables,ouverts et a l'écoute de la clientele

c

christophe jarneau Google

29/08/2020

Très gentil accueillant moi j'adore

J

Jean Christophe Google

18/07/2020

Je recommande fortement !!!

E

Eric Mercier Google

06/06/2020

Sympa surtout madame

M

Marie Clavreuil Google

05/05/2020

Très bon accueille ,aimable et à notre écoute et ce qui ne gache rien tjrs le sourire

i

isabelle olivaud Google

28/03/2020

C'est le mielleur tabac de Saint nazaire car il son très sympathique et nous conseille et il sons à l'écoute 👍😁

C

Chico Production Google

22/02/2020

Très souriant et sympathique vraiment rien a dire. 5/5 👌

O

Outflem Music Google

22/02/2020

Très cool et souriant. Meilleur bureau de tabac de SAINT-NAZAIRE même plus que ça. Super 👍

g

gwen44 drift trike Google

02/02/2020

Bonne accueille des clien personnel très gentil

M

Marjorie Google

25/01/2020

Gros regret que les anciens proprios soit partis. Eux avaient le sens de la sympathie avec leur clientèle contrairement aux nouveaux et surtout à monsieur qui ne souris jamais et qui n a pas une once de sympathie envers sa clientèle mais plutôt cet non chalance permanente et surtout le matin. Pour moi hier aura été mon dernier passage chez eux dommage ils ont déjà perdus une bonne partie de la clientèle parce qu ils ont mit énormément de temps à se mettre en place. Toujours des ruptures de stock, jamais approvisionné et l enlèvement de produits qui se vend pourtant bien du jour au lendemain sans explications alors que c est un tabac qui marchait bien avant on ne peut pas permettre de ne pas avoir de stock. Ce n ai pas en voyant juste des euros à la place de vos clients que vous vous en sortirez en tout cas moi plus jamais je viendrai chez vous et mon entourage non plus et pour info le parking devant chez vous au niveau des arbres appartient à LA VILLE !!!!!!!

Réponse du professionnel : Nous vous invitons à revenir car nos stocks sont très biens tenus.

M

Mad Google

18/01/2020

Les proprio sont très aimables!

A

AR MAND Google

29/11/2019

Personnes gentilles et qui prennent leurs temps de vous conseiller.

c

chang youpiti Google

28/10/2019

Serviable et pas mal de produit a disposition mais quelques rupture de stock a amélioré

Y

Yves Guichon Google

12/10/2019

C'est un tabac presse comme beaucoup d'autres j'y passe parfois rien de plus à dire

J

Jean-louis RIVIERE Google

29/08/2019

Pas mal...accueil sympa !!

K

Karin Soret Google

09/06/2019

On verra avec les nouveaux propriétaires: les anciens étaient mal aimables.

L

Leila Google

24/03/2019

Les propriétaires sont des gens simples et réellement sympathiques. Un bureau de tabac de quartier qu'on ne peut qu'apprécier.

J

Jessica Boucher Google

02/02/2019

Commerçants très sympathiques et souriants !

E

Estelle Biard Google

30/01/2019

Très bien. Endroit accueillent. Le personnel à toujours été très polies à chaque fois que je suis allée au Narval.

J

José ALVAREZ Google

21/10/2018

Très bon accueil et très professionnel

s

sandrine boucherie Google

09/04/2018

Bien situé, facile de stationné. La patronne est très agréable

Lundi	06:30 – 19:30
Mardi	06:30 – 19:30
Mercredi	06:30 – 19:30
Jeudi	06:30 – 19:30
Vendredi	06:30 – 19:30
Samedi	06:30 – 19:30
Dimanche	Fermé

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