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Samedi
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Dimanche
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Avis clients (54)
4,3
54 avis
5★38
4★6
3★3
2★1
1★6
W
Waltz Tania
superbe accueil superbe équipe un propriétaire très souriant et une fille très respectueuse
Réponse du professionnel : Bonjour Tania WALTZ,
Un immense merci pour ce superbe avis ⭐😊
Votre gentillesse nous touche beaucoup ! Toute l’équipe de Le Pourquoi Pas met un point d’honneur à accueillir nos clients avec le sourire et dans la bonne humeur.
Au plaisir de vous revoir très bientôt 🐞
S
Sara
Je suis venue juste après l’heure de fermeture pour déposer un colis Vinted et le gérant a quand même pris le temps de me le prendre. Il a été très sympathique et arrangeant, ce qui est vraiment appréciable. Merci pour l’accueil et le service !
Réponse du professionnel : Bonjour Sara,
Merci beaucoup pour votre gentil message ⭐😊
Même après l’heure de fermeture, quand nous le pouvons, nous essayons toujours de rendre service. Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider pour votre colis Vinted.
Votre message nous fait très plaisir et nous encourage à continuer à accueillir nos clients avec le sourire.
Au plaisir de vous revoir à Le Pourquoi Pas ! 🐞
M
Mansour Meghazi
le respect vous connaissez? je suis au téléphone et avant de rentrer au tabac je pose le téléphone par respect de la société, la buraliste fais passer qqn devant moi sans me demander et comptait faire encore passer qqn devant moi, avant de me lâcher un « c’est bon vous avez fini? » alors que je ne faisais rien, je n’étais plus au téléphone, aucun respect de la clientèle, d’autres tabacs sont plus professionnels et méritent votre argent, si la france va mal c’est en partie à cause de ce tabac
Réponse du professionnel : Madame Mansour Meghazi ,
Nous sommes surpris par votre commentaire, d’autant plus que la situation que vous décrivez ne correspond pas à la réalité, ma collaboratrice ne voulait pas vous déranger dans votre discussion téléphonique.
Lors de votre passage, notre collaboratrice vous a prise en charge normalement. J’étais moi-même présente sur l’autre caisse et au service au même moment. Aucun manque de respect ni comportement déplacé n’a été constaté de notre part.
Le fonctionnement des caisses peut, selon l’affluence, amener à faire passer un client avant un autre, notamment lorsque celui-ci est déjà engagé dans un règlement ou une demande spécifique. Cela ne relève en aucun cas d’un manque de respect, mais d’une organisation visant à servir chacun le plus efficacement possible.
Nous attachons une importance particulière à l’accueil et au respect de notre clientèle, valeur que notre équipe applique quotidiennement.
Nous regrettons que votre ressenti ait été négatif et restons, comme toujours, disponibles pour échanger de vive voix dans un cadre respectueux.
Cordialement,
La Direction
S
Sacha
Très mauvaise expérience dès le premier contact. J’ai appelé cet établissement pour obtenir un simple renseignement et l’échange téléphonique a été particulièrement désagréable, avec une attitude que j’ai perçue comme agressive et peu professionnelle. Ce manque de respect et de sens du service ne donne absolument pas envie de se rendre sur place. Je ne recommande pas.
Réponse du professionnel : Bonjour Sacha,
Nous sommes sincèrement désolés si votre appel n’a pas répondu à vos attentes.
Notre priorité au quotidien est d’accueillir et de servir au mieux nos clients en magasin, où nous pouvons prendre le temps nécessaire pour répondre précisément aux demandes.
Les renseignements téléphoniques peuvent parfois être limités lorsque l’activité en boutique est soutenue, et nous comprenons que cela ait pu être perçu négativement.
Nous vous invitons, si vous le souhaitez, à venir nous rencontrer directement en magasin : nous serons ravis de vous accueillir et d’échanger dans de meilleures conditions.
Cordialement,
L'Equipe de Le Pourquoi Pas
H
Hans Anderssen
Personnel sympathique a de nombreux choix
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Hans Anderssen,
Merci beaucoup pour votre message ! 😊
Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez l’accueil et le service de notre équipe.
Au plaisir de vous revoir
L'équipe de Le Pourquoi Pas
E
Evan
Très bon lieu, l’accueille est aimable et propose une grande aide. De plus, l’endroit est chaleureux.
Réponse du professionnel : Bonjour Evan,
Merci beaucoup pour votre message ! 😊
Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez l’accueil et le service de notre équipe.
Au plaisir de vous revoir
L'équipe de Le Pourquoi Pas
J
Jerome Borg
Le personnel très sympa et souriant
Je vais toujours chercher mes cigarettes cher eux
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Jérôme BORG,
Merci beaucoup pour votre message ! 😊
Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez l’accueil et le service de notre équipe.
Au plaisir de vous revoir
L'équipe de Le Pourquoi Pas
J
Jean Martin Metzger
Offres très complètes, service agréable.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Metzger,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre offre et la qualité de notre service répondent à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et ce genre de commentaire nous motive à continuer.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
L'équipe du Pourquoi Pas
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