Tabac Presse Lesdiguières est un établissement de la catégorie « Bureau de tabac » situé à Grenoble (38100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
07:00 – 21:00
Mardi
07:00 – 21:00
Mercredi
07:00 – 21:00
Jeudi
07:00 – 21:00
Vendredi
07:00 – 21:00
Samedi
08:00 – 21:00
Dimanche
08:00 – 21:00
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Avis clients (88)
Avis Google
3,9
88 avis
5★55
4★7
3★3
2★5
1★18
B
B Google
Bonjour. Franchement, je suis très déçue. J'ai payé 30 € pour imprimer un document, mais la personne qui s'y est occupée était désagréable. Dès le départ, j'ai été polie et j'ai expliqué que j'avais besoin d'imprimer mes documents. J'ai attendu 30 minutes maximum, puis je suis partie. Une fois chez moi, j'ai commencé à ranger les documents, mais ils n'étaient pas dans le bon ordre. De plus, je ne parle pas bien français, mais j'ai fait de mon mieux pour me faire comprendre. Je suis retournée sur place pour corriger quelques détails, et là, la femme m'a fait repayer. Je lui ai dit que ce n'était pas normal car il y avait des erreurs et que cela n'avait aucun sens. Elle a été très désagréable et a déchiré les documents devant moi. Alors, poliment, je suis partie. Les gens devraient être plus compréhensifs et apprendre à écouter. Et puis, imprimer des documents coûte très cher. Bref, je suis déçue et je n'y remettrai jamais les pieds. Quel gâchis !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Votre avis ne reflète pas la réalité de ce qui s’est passé.
Nous ne sommes pas une imprimerie professionnelle. Quand il y a plus de 50 documents à imprimer, cela prend du temps. Le tarif demandé correspondait aux copies réalisées, et non au récit exagéré que vous publiez ici.
Par ailleurs, nous n’avons pas à corriger, trier ou remettre en ordre des fichiers mal préparés avant envoi. Nous imprimons les documents tels qu’ils nous sont transmis.
Nous faisons preuve de bienveillance, mais cela ne signifie pas que nous devons accepter des reproches injustifiés ou des accusations infondées.
Cordialement.
Tabac Presse Lesdiguières
a
adam MOUJANE Google
Incroyable, Chalereux et très gentille des beaux horaires et on peut envoyer des colis ( colissimo, La poste etc…..
N
Nadia Google
A quand votre retraite madame ! pour arreter de faire la tronche, allez donc vous reposer. Que ce soit lors d'achats ou simplement pour retirer un colis, vous ne répondez pas aux bonjours, vous êtes sèches dans vos paroles. Sachez quand même que si je suis venue chez vous c'est tout simplement par obligation. Si vous souhaitez persister dans une activité, changez donc de métier. Je ne vous félicite pas.
Réponse du professionnel : Madame,
Votre commentaire n’a aucune utilité. Travailler tous les jours demande de l’investissement et des responsabilités que vous ne semblez pas mesurer.
Si vous avez autant de temps à consacrer à rédiger ce type de message, c’est que votre activité ne doit pas vous mobiliser énormément… Pour notre part, nous travaillons.
Si vous assumez pleinement vos propos, nous vous invitons à nous transmettre votre nom afin que nous puissions effectuer les démarches nécessaires pour ne plus accepter vos colis à l’avenir.
Il n’y a aucune obligation à venir chez nous. Si le service ne vous convient pas, faites livrer vos colis ailleurs et laissez nous travailler tranquillement.
Cordialement.
La Madame qui doit aller à la retraite !
M
Mohammed-Yassine Guendouz Google
Accueil agréable, personnel poli et à l'écoute. Je le conseil vivement
Réponse du professionnel : Merci beaucoup !
C’est toujours un plaisir d’échanger avec vous tous les jours.
K
Karim Karim Google
je viens tous les jours dans ce tabac je n'ai jamais eu de problème bien au contraire souvent ça m'arrange. je comprends qu'on ne peut pas mettre tout le monde d'accord mais c'est pas en venant une fois et qu'entre « ça s'est mal passé que les personnes qui travaillent ne sont pas compétentes venez plus souvent buvez un café discuter avec la personne et je pense que vous changerez d'avis je lui souhaite bien du courage ce n'est pas facile sur ce bonne journée prenez soin de vous
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message.
Votre soutien et votre compréhension nous touchent sincèrement. En effet, il n’est pas toujours possible de satisfaire tout le monde, mais nous faisons de notre mieux chaque jour pour accueillir et servir chacun avec sérieux.
Merci pour vos mots bienveillants et pour votre fidélité. C’est toujours un plaisir de vous recevoir.
Très belle journée à vous et à bientôt autour d’un café ☕
S
S Ugurlu Google
Super sympa ce petit tabac presse ! On y trouve toujours tout ce qu'il faut. L'accueil est toujours souriant, ça met de bonne humeur. C'est vraiment pratique d'avoir ce genre d'endroit dans le quartier. Je recommande sans hésiter !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre adorable message 😊
Nous sommes ravis que vous appréciez l’accueil et l’ambiance du tabac presse. Votre recommandation nous fait vraiment plaisir et nous motive à continuer chaque jour avec le sourire.
Merci pour votre confiance et votre fidélité. À très bientôt !
M
Medjadji Mohamed Google
Bureau de tabac agréable avec un accueil toujours poli et professionnel. Le service est rapide même lorsqu’il y a du monde, et le personnel prend le temps de renseigner les clients. Le magasin est propre et bien organisé, on trouve facilement ce qu’on cherche. Horaires pratiques et bonne ambiance générale. Une adresse pratique au quotidien.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes heureux que vous souligniez notre accueil, la rapidité du service et l’organisation du magasin. Votre message nous encourage à continuer dans ce sens chaque jour.
Au plaisir de vous revoir très bientôt !
G
Gardette Mary Google
Je passe à ce bureau de tabac
J avais l habitude de celui juste en dessous j avais déjà entendu de mauvais retour de ce bureau de tabac à cause de la gérante et je comprends pourquoi personne très désagréable
Réponse du professionnel : Madame,
Nous prenons note de votre avis.
Nous faisons notre travail chaque jour avec sérieux et professionnalisme. Les jugements personnels et les rumeurs ne reflètent ni la réalité de notre engagement ni la qualité du service que nous assurons quotidiennement.
Libre à chacun de choisir l’établissement qui lui convient.
Cordialement.
M
Margot Martinaux Google
La dame de la caisse, horrible, malpolie, ne m’a pas rendu ma monnaie…
Je ne recommande absolument pas d’aller à ce bureau de tabac ! Le service et odieux !!!
Réponse du professionnel : Madame,
Je suis la gérante de l’établissement.
Je travaille avec sérieux et je n’accepte ni les accusations infondées ni les manques de respect. La monnaie est rendue et vérifiée à chaque transaction. Si un problème se présente, il doit être signalé immédiatement afin d’être contrôlé sur place.
Les commentaires excessifs ne reflètent pas la réalité de notre travail quotidien.
Si notre façon de travailler ne vous convient pas, vous êtes libre de choisir un autre établissement.
Cordialement.
E
Eladel Nesrine Google
Bureau tabac près de chez moi , j’y vais régulièrement la dame est très gentille , professionnel et bienveillante et surtout très patiente quand je vois le genre de personne qui vient et qui sont pas très respectueux bravo à elle et des employés et bien du courage !!
Très satisfaite de ce tabac rien à redire !!
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message.
Votre reconnaissance nous touche sincèrement. Nous faisons simplement notre travail avec sérieux, patience et respect envers chacun.
Merci pour votre fidélité et votre soutien. Au plaisir de vous revoir très bientôt.
M
Marouane Bouziane Google
une dame très accueillante super gentille c’es mon bureaux tabac de tout les matin je conseille 👍
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message 😊
C’est un plaisir de vous accueillir chaque matin. Merci pour votre confiance et votre recommandation.
À demain !
z
zepckinio dondada Google
expérience horrible personnellement pas accueillant plus prends de haut
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Nous prenons note de votre avis.
Nous faisons notre travail, rien de plus. Si notre établissement ne vous convient pas, vous êtes libre d’aller ailleurs.
Cordialement.
M
Mira Jebali Google
Suite à votre réponse ça se voit très très bien votre professionnalisme. Déjà je ne suis pas la seule à vous donner un avis médiocre et si ça existe -1 j’aurais pu le mettre.
Si vous ne savez pas la priorité c’est pour les femme enceinte , avec un bébé et handicapé. Et quant à moi je ne voulais même pas être livré chez vous mais malheureusement c’est le livreur qui a déposé le colis là-bas . Bien évidemment ça sera la première et la dernière fois
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Nous faisons patienter les clients dans l’ordre et selon l’organisation nécessaire au bon fonctionnement du commerce. Les achats en caisse et les retraits de colis ne se gèrent pas toujours de la même manière.
L’attente fait partie du fonctionnement, pour tous. Nous ne sommes pas responsables des contraintes personnelles de chacun. Si vous avez un bébé et que cela complique vos déplacements, vous avez la possibilité de faire livrer vos colis directement à domicile.
Si notre organisation ne vous convient pas, vous êtes libre de choisir un autre point de retrait.
s
sibel nebti Google
La boutique est fermée alors qu'elle doit être ouverte, Tempi il y a quand même un mot "de retour max dans 1h" mais à partir de quelle moment?
On repasse 30 min plus tard tjr fermé mais la dame est en train de se garer, on pourrai ce dire trop bien. Mais au bout de plusieurs bonjour sans reponses,un visage fermer et des réflexions à mon fils de 9ans (il ne marcherai pas assez vite jusqu'à elle) on ira soutenir un autre commerce ! C'était peu être pas le bon jour je peux comprendre mais on sent prend pas aux clients quand on est dans le commerce.
Bonne continuation à vous dans la joie et la bonne humeur.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je me permets de venir vous rencontrer dans mon tabac cela me permettra correcte et respectueux de votre part .....
bonne continuation et bonne année
s
sandrine david Google
Commerce à éviter !!
Ce bureau de tabac est super cher comparé aux autres.
Personnel pas accueillant du tout
Vérifier bien votre monnaie
Horaire non respecté. Affiché sur internet ouvert, arrivée sur place FERMÉ
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons toutes les remarques au sérieux, qu’elles soient positives ou négatives.
Concernant les prix, ils sont fixés par les autorités pour les produits de tabac, et nos autres articles sont alignés sur les prix habituels du secteur. Si vous avez constaté une différence notable, n’hésitez pas à nous le signaler plus précisément.
Nous sommes également désolés si l’accueil n’a pas été à la hauteur. L’amabilité et la disponibilité sont des valeurs importantes pour notre équipe, et nous allons nous assurer que cela se reflète mieux à l’avenir.
Pour les horaires, il arrive parfois que des imprévus ou des fermetures exceptionnelles surviennent. Nous mettons tout en œuvre pour que nos horaires soient à jour sur Google et les autres plateformes, mais n'hésitez pas à consulter notre page officielle ou à nous appeler en cas de doute.
Merci pour votre retour — il nous aide à nous améliorer.
Bien cordialement,
A
Anna Ebraico Google
Franchement, je suis très satisfaite ! La dame qui m'a servi était très gentille. Nous avons pu discuter un peu, et elle était très accueillante et, surtout, très polie et respectueuse ! Restez comme vous êtes. N'écoutez personne. C'est une vraie vendeuse !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait vraiment plaisir !
Nous sommes ravis que votre passage se soit bien déroulé et que l’accueil ait été à la hauteur de vos attentes. Votre soutien et vos mots bienveillants nous encouragent à continuer dans cette direction.
Au plaisir de vous revoir très bientôt !
L’équipe du Tabac Lesdiguières
L
Lowwz Google
Une HONTE.
Je sors du tabac après avoir acheté une boîte de VELO, et je me rends compte immédiatement qu’elle a déjà été ouverte, et les pastilles sont sèches et inutilisables. Je retourne aussitôt voir la vendeuse, qui non seulement refuse de me l’échanger, mais m’accuse sans la moindre preuve de l’avoir ouverte moi-même. Elle m’a traité d’escroc, avec un ton méprisant et agressif, comme si j’étais venu pour arnaquer le commerce.
C’est inadmissible de traiter un client de cette manière. Aucun sens du service, aucun respect. Je déconseille fortement cet établissement. Vérifiez bien vos achats avant de sortir, car ici on vous fait passer pour un voleur si vous osez signaler un problème.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nos produits ne sont en aucun cas ouverts avant la vente. Tous les articles sont scellés par le fabricant et nous veillons scrupuleusement à leur intégrité.
Je regrette que vous ayez eu ce ressenti, mais je ne peux pas accepter que notre équipe soit accusée sans fondement. Vous êtes revenu avec un produit ouvert, que nous ne pouvions pas reprendre puisque nous ne pouvions pas vérifier dans quelles conditions il avait été manipulé après votre achat.
Notre priorité est de servir nos clients avec sérieux et respect, mais nous ne pouvons pas échanger des produits qui ont été ouverts après avoir quitté le comptoir.
Cordialement,
A
Ay Garnet Google
Plusieurs fois que je passe le dimanche et que le tabac est fermé… ça serait bien de mettre à jour les horaires
M
Marilyn Tardy Google
Personnel très agréable et accueillant. Quel bonheur de pouvoir avoir un point relais à côté de chez soi. Horaires très larges. Ce changement de propriétaire (il y’a quelques temps déjà) a fait le plus grand bien au quartier !
V
Vincent Quinto Google
Les personnes qui tiennent ce tabac sont très respectueuses avec beaucoup de patience et en plus ils s'occupent des colis (envoi et réception) pour mondial Relay.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que notre accueil et notre service vous aient satisfait. Nous faisons de notre mieux pour vous offrir une expérience agréable, que ce soit pour le tabac ou pour l'envoi et la réception de vos colis. Au plaisir de vous revoir bientôt ! ✨
A
Agathe Google
Je me rends régulièrement dans ce bureau de tabac pour déposer des colis et j’ai toujours été bien accueillie
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre fidélité et votre gentil retour ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre accueil et notre service. À très bientôt pour vos prochains envois ! 📦✨
L
Lya Google
On vous fait patienter quand on récupère un colis pour laisser la priorité aux personnes derrières vous qui achètent du tabac ou des jeux à gratter. C’est un peu limite quand on fait la queue comme tout le monde.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes un point relais et servons chaque personne au fur et à mesure. Nous vous invitons à faire preuve de patience et serons ravis de vous accueillir prochainement.
T
Thomas Barry Google
Tabac propre avec du personnel courtois et sympathique. En plus du Tabac , il y a également un relais colis qui est bien pratique
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous appréciez la propreté de notre établissement ainsi que l’accueil de notre équipe. C’est toujours un plaisir de savoir que nos services, comme le relais colis, vous sont utiles. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous offrir une expérience agréable lors de chacune de vos visites. À très bientôt !
A
Abdeljalil Hammy Google
La dame est plus que gentille et m'a aidé par rapport à mes colis sachant que je me suis fait arnaqué par mondial relay. Je tiens à la remercier et je recommande au bout
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre commentaire touchant. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu des soucis avec Mondial Relay, mais heureux de savoir que notre équipe a pu vous aider. Votre recommandation et votre gratitude nous vont droit au cœur. Nous serons toujours là pour vous accompagner et vous offrir le meilleur service possible. N’hésitez pas à revenir, nous serons ravis de vous accueillir à nouveau !
M
Manon Limousin Google
Un service remarquable depuis que le tabac a changé de propriétaire. La nouvelle employée est très agréable, serviable et toujours souriante. Ça fait plaisir de passer dans ce bureau de tabac. Je recommande
Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que vous appréciez le changement et notre service. Votre recommandation nous touche beaucoup ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau. ✨😁
F
Forseable Google
Très bon accueil !
Horaires respectés : 07:00 - 22:00
Parfait pour venir récupérer ou déposer son colis en point relais.
Situé à quelques mètres de l'arrêt Louise Michel, tram E.
Réponse du professionnel : L'équipe du tabac Lesdiguières vous remercie pour votre commentaire, à bientôt 🙂
R
Roger Charamathieu Google
Enfin du changement le quartier avec les nouveaux buraliste il son super accueillant et souriant a n importe quel heure de la journée on les recommande il zon élargie les horaires il sont super sympa c notre bureau de tabac préférés
Réponse du professionnel : Merci Roger pour votre commentaire, à bientôt 🙂
C
Christine Soler Google
Enfin du changement !!!! Les nouveaux propriétaires ont vraiment le sens du commerce. Je suis heureuse de constater que ces jeunes sont volontaires et à l'écoute de la clientèle. Ils mettent en place un dépôt de pains chaque week-end ; ce qui manquait dans le quartier. Ils ne rechignent pas au travail ( il suffit de regarder les horaires d'ouverture toute la semaine). Nora peut être fière de ses enfants et d'elle même !!!! Qu'ils restent le plus longtemps possible dans le quartier.👏👏👏💙
Réponse du professionnel : Toute l’équipe du tabac Lesdiguières vous remercie pour votre message et votre confiance, à bientôt 🙂
C
Claude Gaudron Google
Mon bureau de tabac de prédilection, les nouveaux propriétaires sont au top. Ils redonnent un véritable coup de jeune au commerce et ont considérablement élargi les horaires d'ouverture. Sourire omniprésent, nouvelles prestations prévues, propreté impeccable; je recommande vivement. 👍
Bravo et courage
Réponse du professionnel : L'équipe du tabac Lesdiguières vous remercie pour votre commentaire, à bientôt 🙂
N
Nassim gazzou Google
Accueil et service parfait! bureau de tabac toujours ouvert franchement je recommande à 100%. Le nouveau propriétaire est top!
Réponse du professionnel : Merci Nassim pour votre commentaire, à bientôt 🙂
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Tabac Presse Lesdiguières
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SUPP…
au 07.43.52.93.71
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.
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