Tabac Presse Loto

Très peu professionnel, très désagréable et arrogant, je déconseille d’avoir besoin de quelque chose dans ce commerce

Troisième fois en un an que l'on me dit point relais indisponible. Je soupçonne un refus de la gérante car trop volumineux. Madame devrait arrêter de faire point relais. Les commentaires des derniers mois en disent long.

Je déconseille vivement ce point relais pour retirer vos colis. La buraliste m’a expliqué que mon Colissimo – comme d’autres – « gênait » et, agacée, elle l’a renvoyé sans même attendre le délai pour me le remettre. Si ce commerce n’est plus en mesure d’assurer correctement ce service, qu’il passe la main. 2026-02-09 Madame, Je maintiens mon avis et souhaite apporter une précision factuelle importante. Le colis concerné n’a pas été récupéré dans votre établissement, mais au bureau de poste, après avoir été renvoyé depuis votre point relais. La postière a d’ailleurs pris l’initiative de contacter individuellement les personnes dont les colis avaient été renvoyés, ce qui m’a permis de le récupérer. Vous comprendrez donc que je m’étonne que vous affirmiez une remise en main propre. Remettez-vous également en cause la parole de l’agent de La Poste qui a géré cette situation ? Le fait que j’aie utilisé à nouveau votre point relais par la suite ne contredit en rien mon avis : la commande correspondante avait déjà été passée et le point relais déjà sélectionné, et il s’agit d’un service de proximité, parfois contraint, et non d’une validation de l’attitude rencontrée ce jour-là. J’ai par ailleurs signalé cet incident au 3631. Par souci d’apaisement, je n’ai pas évoqué publiquement d’autres éléments du contexte, notamment la manière dont j’ai été congédiée de votre commerce et suivie à l’extérieur pour poursuivre l’échange. Mon avis repose donc sur des faits vécus et vérifiables. Il n’a pas vocation à polémiquer, mais à informer. Cordialement,

Aucun effort pour retrouver un colis en attente. Et en plus Madame est désagréable. ça vous saoule, c'est bien malheureux!!!!! Si le relais colis vous gène alors rien ne vous oblige, il faut arreter. Je vais aussi en référer à Chronopost.

Le niveau d'arrogance de cette dame est impressionnant! Plus jamais je ne mettrai les pieds dans ce magasin 🙄

Je suis venu récupérer un colis ce matin et comme je n’avais pas le code de retrait vous comprenez j’ai eu le droit à : nous avons assez perdu de temps avec vos co… J’en avais même profité pour acheter des fournitures mais ne vous inquiétez pas, c’était la dernière fois, surtout avec la concurrence disponible aux alentours !

À la gérante si les colis vous ennuye, vous pouvez arrêter le point relais. La seule chose qui l'intéresse vendre des cigarettes. Pas un sourire pas un bonjour en clair pas commerçante du tout.

C’est quand même dommage de ne pas être commerçant lorsque l’on tient un commerce… Alors oui, je ne venais que déposer un colis, mais si cela vous embête tant que ça… Je vous propose de vous consacrer à votre activité première. Si vous êtes submergé de livraison à ranger, ce n’est pas le problème du client et ça ne vous empêche pas d’être aimable

Bonjour Je suis du meme avis que veronique la charge de point relais embête la gérante et l’accueil est froid arrogant et irrespectueux j’ai vendu un colis un cosy elle m’a refusé de le prendre car trop gros une altercation a alors éclatée devant des clients et elle pousse à la confrontation et la frustration sa fait 10 ans que j’y aller je n’y mettrais plus un pieds et j’ai signalé cet incident à chrono post elle aura donc une visite d’après les dires de mon interlocuteur. Il faudrait qu’elle arrete tout simplement d’être point relais car la frustration n’est pas auprès du client Mai’s d’elle. À bannir car à bien changer avec les années dommage Déplus je pensais être un cas isolée mais pas du tout de nombreuses personnes sont de mon avis j’attends avec impatience votre réponse et je ne me cache pas derrière mon écran ne vous inquiétez pas dommage jai ete correcte car je respecte votre famille mari et vos deux enfants qui ne sont pas du tout du même accueil que vous

Bonjour, C'est vraiment très rare que je prenne la peine de donner un avis négatif,mais,là, après plusieurs mois de tentatives en me disant que je suis tombée sur un mauvais jour, je me dis que la soupe à la grimace de la patronne a plutôt l'air d'être la norme. Je fréquente ce lieu depuis le départ. Au début,et pendant plusieurs années,ils étaient tous 2, très très agréables et sympathiques. Entre temps,j'ai arreté de fumer et déménagé, j'ai donc passé quelques temps sans y retourner. Et puis,depuis 2020 j'y vais régulièrement pour envoyer ou récupérer mes ventes et achats Vinted.......à chaque fois,le même accueil,froid, désagréable et sans sourire de la patronne. J'ai beau sourire, mettre de la bonne humeur dans ma voix, tenter une petite phrase banale, rien n'y fait,tout juste si on me répond,et jamais un sourire ni un mot gentil. J'ai même essayé d'acheter à chaque fois quelques bricoles pour jouer le jeu,et ne pas être qu'une cliente relais colis, pas de changement. J'ai l'impression que la mission relais colis l'enquiquine plus qu'autre chose,mais alors pourquoi continuer? On y est pour rien nous, si c'est contraignant. C'est vraiment très frustrant,et je ne suis pas la seule dans ce cas,car mes voisines sont traitées de la même manière,ce qui n'est pas le cas ailleurs,preuve que ça ne vient pas de nous😔. C'est vraiment dommage..

Accueil toujours souriant et agréable, le client compte et est respecté ! Un commerce de proximité très varié et toujours bien rangé. Je recommande Monsieur comme Madame pour leur gentillesse !

La dame qui m'a reçu est particulièrement agréable et patiente. Je pense qu'elle aime son métier. Les clients passent avant tout. En termes de produits e-liquide ils sont de qualité à des prix normaux voir moins chers qu'ailleurs, elle choisit seulement ceux sens pesticides etc.... je la remercie et je vous conseille ce tabac qui réceptionne aussi les colis et il y a beaucoup de produits annexe qui peuvent dépanner et surtout si vous avez besoin de faire un cadeau de dernière minute.

Super acceuil , très professionnel, le monsieur qui s est occupé de moi m à même aider à refaire mon colis malgres le monde . Je recommande vraiment