TABAC PRESSE LOTO (Bel Air)

Agréable acceuil, très bon service Merci pour toutes les personnelles

Je viens souvent chercher des colis ici, effectivement parfois l’accueil est sec mais cela dépend de la personne sur qui on tombe ! Il y a une dame qui est se séche et une autre qui est tres agréable ! D’ou mon experience un peu mitigée mais en règle generale tout va bien

Ici, l’accueil est une option visiblement jugée superflue. Pas de bonjour, pas de regard, pas de considération : on entre client, on ressort de trop. Le ton est sec, l’attitude glaciale, la communication minimale. Chaque interaction donne l’impression de déranger, comme si poser une question était une faute et attendre un minimum de politesse une exigence excessive. On n’est pas reçu, on est toléré — et encore. Les réponses sont expéditives, sans écoute ni explication. Aucune envie d’aider, aucun effort pour faire correctement son travail. Le service client est absent, remplacé par une condescendance tranquille et assumée. Ce n’est pas un simple mauvais jour ou un malentendu : c’est une ambiance, une posture, une manière de traiter les gens. Un commerce sans respect, c’est juste un comptoir sans âme. Ici, le client n’est ni roi, ni même sujet — il est invisible. Je déconseille très fortement cet établissement. Si vous cherchez du mépris, vous êtes au bon endroit. Si vous cherchez du professionnalisme, passez votre chemin.

Dès l’entrée, l’ambiance est pesante : aucun bonjour, aucun regard, on a clairement l’impression de déranger. Le personnel adopte un ton sec et condescendant, sans la moindre volonté d’aider ou d’expliquer. Les questions sont accueillies avec agacement, les réponses sont brèves, parfois à la limite du mépris. À aucun moment je ne me suis senti considéré comme un client, mais plutôt comme un problème à expédier au plus vite. Ce manque total de professionnalisme est choquant pour un commerce de proximité. Le plus regrettable reste l’attitude : absence totale de politesse, aucune empathie, aucun respect. On ressort de là avec un sentiment d’humiliation et d’injustice, ce qui ne devrait jamais arriver dans un lieu censé accueillir du public. Je déconseille fortement cet établissement. Il existe d’autres bureaux de tabac bien plus respectueux de leurs clients. Pour ma part, je n’y remettrai plus jamais les pieds.

Accueil déplorable. Je suis reparti avec un profond sentiment de mépris et d’injustice. Le personnel a été froid, désagréable et absolument pas à l’écoute, comme si déranger un client était une corvée. Aucune considération, aucune politesse, et une attitude hautaine totalement déplacée pour un commerce censé accueillir du public. Même un minimum de respect n’était pas au rendez-vous. Je déconseille fortement cet établissement. Il y a d’autres bureaux de tabac où l’on est traité correctement — ici, clairement, ce n’est pas le cas.

Expérience inadmissible dans ce point relais. Je suis venu déposer des colis à retourner, il n’y avait aucun client, et pourtant la personne à l’accueil a passé tout le long à souffler, montrer son agacement et donner l’impression que je dérangeais. Aucun sens du service, aucun professionnalisme, aucun respect du client. Si le fait de faire son travail est un problème, il faudrait peut-être changer de métier. Je déconseille fortement ce point relais.

Agréable propre souriante

Accueil agréable, lieu propre. Gérante et personnel serviable, souriant et toujours aimable. Nous continuerons à venir dans votre commerce autant que possible.