Bureau-de-tabac.frC
Claire Bernard Google
Bon accueil, rien à dire, c'est parfait boutique agreable petites tables dehors bien apprécié
BUREAU DE TABAC
Tabac Presse Loto du Pontel - Cave à Cigares
Bureau de tabac · Villiers-Saint-Frédéric (78)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Tabac Presse Loto du Pontel - Cave à Cigares
Tabac Presse Loto du Pontel - Cave à Cigares est un établissement de la catégorie « Bureau de tabac » situé à Villiers-Saint-Frédéric (78640). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 19:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 19:30 |
| Mercredi | 09:00 – 19:30 |
| Jeudi | 09:00 – 19:30 |
| Vendredi | 09:00 – 19:30 |
| Samedi | 09:00 – 19:30 |
| Dimanche | 10:00 – 13:00 |
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Avis clients (258)
Avis Google
4,4
258 avis
V
Valery Darras Google
C'est toujours un plaisir d'aller dans ce tabac, le personnel est toujours souriant et agreable
N
Neptune Google
Je fais suite à mon premier avis laissé en avril avec une nouvelle mauvaise expérience aujourd’hui Je me suis rendu dans ce point de vente pour jouer un jeu de paris sportifs. Lors d’un précédent passage, j’avais payé 1€ avec un billet de 20€, ce qui a visiblement agacé le commerçant, qui m’a fait une remarque sur un ton peu agréable en me demandant de faire un effort et de venir avec de la monnaie “la prochaine fois”. Suite à cela, j’ai laissé un avis négatif factuel. Aujourd’hui, en revenant pour rejouer, le commerçant a refusé de me servir uniquement à cause de cet avis, en me disant à plusieurs reprises “vous dégagez”. Il a également ajouté une remarque méprisante du type : “si vous croyez que c’est avec votre jeux de merde que je gagne de l’argent…”. Pour finir, il s’est permis de me menacer de laisser un avis négatif sur mon lieu de travail. Ce comportement est inacceptable : refus de vente sans motif valable, manque de respect et tentative d’intimidation. Un signalement sera fait auprès de la Française des Jeux et de la DGCCRF. Expérience très décevante. Zéro étoile serait largement mérité. Depuis 9 ans, ce tabac est tenu par des personnes qui n’ont absolument rien de commerçants. Accueil inexistant, amabilité proche du néant — en particulier une personne qui se contente d’encaisser sans jamais daigner dire bonjour ni au revoir. Un minimum de respect envers les clients ne semble même pas être envisagé. Et n’oubliez pas une chose essentielle : c’est la clientèle qui vous fait vivre. Un peu de considération ne serait vraiment pas de trop. Je ne doute pas que vous trouverez une réponse… probablement encore à côté de la plaque. Vivement un nouveau propriétaire.
Réponse du professionnel : Vous avez plus parler en 2 commentaires que durant vos 9 années de passage dans notre point de vente.
C’est vous qui êtes froid et antipathique. Pas de sourire, pas de bonjour. Vous ne savez que tendre votre bras pour valider votre QR Code à 1€ et repartir sans un mot.
Vous souhaitez faire la leçon et bomber le torse derrière votre clavier mais hier lors de votre nouveau passage vous faisiez piètre figure.
Contrairement à vous, nous n’avons pas répondu immédiatement à votre 1er avis curieux de voir si vous alliez vous représenter dans notre établissement.
Vous avez réfuté être à l’origine de du 1er commentaire quand on vous la simplement demandé une première fois. Si c’est pas ridicule. Vous avez votre opinion, ayez au moins le cran de l’assumer.
Lâche et petite personne que vous êtes, nous, nous vous disons les choses en face si il y a désaccord, comme hier lors de votre nouveau passage comme si de rien n’était.
Nous ne vous avons jamais considéré comme faisant partie de notre clientèle.
Nous vous tolérions jusqu’à présent car nous sommes justement commerçants (et encore là pour bien des années, que cela vous en déplaise, nous, nous en sommes ravis 😁).
Votre remarque d’éventuelle « réponse à côté de la plaque » nous a bien fait rire. Vous avez surement trouvé l’inspiration car vous êtes vendeur automobile pour une célèbre marque coréenne au 7 ans de garantie.
Au moins nous pouvons être d’accord sur une chose, nous avons nous aussi vécu une nouvelle « MAUVAISE EXPÉRIENCE » avec vous.
Et oui monsieur Éric, ce n’est pas avec votre jeu à 1€ hebdomadaire que nous gagnons notre vie, ET ÇA C’EST FACTUEL 😉
La menace d’une éventuelle mauvaise notation sur « votre » lieu de travail n’avait pour but uniquement que vous reconnaissiez être à l’origine de votre 1er avis. Contrairement à vous on ne s’abaisse pas à ce genre de choses.
C’est votre comportement qui est inacceptable et inapproprié. Vous êtes de très très mauvaise foi.
Il a fallu hausser le ton pour vous faire comprendre que vous n’êtes dorénavant plus accepté dans notre établissement car vous ne respectez pas les buralistes que nous sommes.
Nous ne sommes pas une société à but non lucratif, comme vous , quand vous arrivez à vendre un de vos véhicules et donc toucher votre commission, vous travaillez pour gagner de l’argent. Alors votre remarque « Ah vous n’êtes là que pour l’argent ! » est ridicule.
Et pour terminer sur une note plus « chaleureuse », vous qui aimez jouer au Paris Sportifs, sachez que nous vous avons élu à l’unanimité « BALLON D’OR » toutes années confondues, de notre liste noire des clients qui ne sont plus les bienvenus ici 🥳
Avec toute notre affection ☺️
X
Xinnay Google
Lamentable, se faire menacer car en 2026 on vous demande un minimum de 15e cb, et que cest nul, on rêve !! Les 2 frères sont aigris, méprisables et l'aîné vous insulte. Allez au balto à Neauphle, aucun minimum cb et ils sont courtois avec la clientèle, eux .
Réponse du professionnel : Plus de 9 ans que nous sommes présents au Pontel.
Plus de 9 ans qu’il y est clairement affiché un minimum CB dans notre point de vente (contraignant nous le comprenons, mais choix que nous assumons).
Mais surtout, plus de 9 ans que tu fais ta pleureuse à chacun de tes passages. Tu ne mérites même pas que je me donne la peine de te vouvoyer.
Tu connais parfaitement ce minimum et rien ne t’obliges à revenir, néanmoins il semble que tu aies un besoin compulsif de déverser ta haine chez nous environ une fois par an.
Tu as peut être passé une mauvaise journée et tu as donc décidé de te défouler chez nous ? C’est plutôt toi qui est « AIGRI » cher Benjam S.
À base de grands discours moralisateurs, à vouloir faire le beau et l’orateur, à gesticuler dans tout les sens pour te plaindre que partout ailleurs il n’y a pas de minimum, que tu as été toi meme commerçant dans ta vie et bla bla bla … etc … Comment se jeter des fleurs à soi même … Waahouuu !!!
C’est plutôt toi qui de par ton attitude de donneurs de leçons et de Monsieur JE SAIS TOUT est « MÉPRISANT » envers les buralistes que nous sommes.
Des menaces ? Surement pas. Mais comme tu t’es lancé dans un monologue à sens unique sans même prêter attention à nos réponses … Tu ne dis que ce qui t’arranges.
Tu te poses en victime, alors que c’est toi l’agresseur, c’est toi qui vient « OUVERTEMENT » cracher ton venin ici.
Ici, et aussi chez notre voisine la fleuriste, chez qui tu es allé te plaindre comme un gamin une fois sorti de chez nous. Et oui Benjam, on sait tout 😉.
Nous savons également que tu es un récent nouveau client auprès de notre voisine la fleuriste car tu t’es fait je cite « DÉGAGÉ / VIRÉ » par la fleuriste qui est à Neauphle le Château. Et oui Benjam, on sait tout 😄.
Nous t’avons simplement rappelé à nouveau (une énième fois) que si le minimum CB ne te convenait pas, tu es libre de dépenser ton argent où bon te semblera, comme nous libre d’imposer un minimum CB.
Tu habites la région depuis plusieurs décennies. Il y a un DAB (distributeur automatique de billets) dans le Carrefour Market à 30m. Si tu ne souhaites pas dépenser 15€ (ce que nous comprenons), utilises ce qui te sert de jambes pour faire un retrait, ou est-ce trop fatiguant pour toi de marcher Oooh grand seigneur que tu es?
Pour conclure, la seule chose sur laquelle je suis 100% d’accord avec toi, c’est sur le fait que ceux qui tiennent le TABAC LE BALTO à Neauphle le Château sont vraiment adorables et des gens très bien 👍.
Je les plains simplement qu’ils doivent te compter parmi leur clientèle. J’en suis bien désolé pour eux 🙏.
Sincèrement et sans filtre, Christophe du PONTEL
Ps : Les clients présents lors de ta venue te remercient pour ton « ONE MAN SHOW », ça les a bien fait rire, et nous aussi d’ailleurs. Surtout quand tu te plains tout en marchant à reculons vers la sortie car tu n’assumes même pas ce que tu dis, c’est pitoyable.
B
Bernard Lhote Google
Bon service tabac et large assortiment de presse, service plus pour quelques tables et chaises pour prendre un drink en terrasse tout en lisant son journal. Pour une courte pause. Accueil sympathique. Parking en face. Proximité immédiate d'autres commerces.
L
Lee De Jorcmanl Google
Dommage. Des années que j'y vais. Pas le même buraliste au comptoir. Fini largement sa conversation avant de sortir de l'arrière boutique et quand il arrive, pour une fois que j'ai un achat d'un montant ridicule (1 ou 2 euros) et uniquement ma CB => a ben nan, mini 15 €. Fait chaud, pas envie de monter a carrefour ou le DAB est régulièrement hors service... Donc, vrai, j'avais zappé cet aspect CB. Très rare que mon achat soit vraiment si mince. Mais bon, pour un client régulier ça pourrait peut-être s'appeler un dépannage exceptionnel et discret non ? Il m'a laissé tourner les talons en me souhaitant tout à fait poliment une bonne journée. J'y retournerai quand j'aurais fini de bouder et essaierai de retomber sur Monsieur Sympa. On connait les contraintes de frais et marges commerciales mais bon, hum, quand même ... Sinon, c'est vrai que le magasin refait est sympa.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Étant 3 personnes à accueillir les clients dans notre point de vente, vous êtes servi aléatoirement par l’un de nous selon vos jours et horaires de passage.
Et au vu du nombre de passages clients au quotidien, ils nous arrivent de ne pas nous souvenir de tout le monde.
Quoi qu’il en soit, vraiment désolé du désagrément et du fait que vous ayez dû repartir bredouille cette fois ci.
Cordialement,
L’équipe du Pontel :)
E
Estelle Hsu Google
Lieu très agréable depuis la rénovation et une palette de produits qui s’est élargie (cigares, café, boissons…) L’équipe est en plus super sympathique !
E
Eric Zarb Google
Toujours un bon accueil
P
Patrick MARIE Google
Personnel sympathique à l'écoute des clients
C
Corinne Dorchy Google
Bel endroit très agréable bon moment bien déjeuner en terrasse l air des vacances les Pyrénées en face et un personnel au top très gentil et sympathique
d
denise hervet Google
Horaires d'ouverture Super.Commercants très accueillants
r
remy valverde Google
Personnel très accueillant....je recommande....
j
julien cuenot Google
Toujours un plaisir de passer à ce tabac. Personnel charmant, serviable et drôle !
C
Christine Roudge Google
Établissement agréable. Vendeurs très sympas et souriants.
G
Gilles Chavey Google
Après 15 jours de travaux de rénovation, le magasin est magnifique, l'équipe toujours aussi sympathique et professionnelle. Super déco, de nombreux services et surtout pour moi qui suis un grand amateur, une très belle Cave à Cigares. Avis aux amateurs, venez découvrir et vous faire plaisir.
F
Frederic Bourgeois Google
Très bien entretenu, dommage pas de rayons presse, magazine de jeux.
F
Franck Enard Google
je fait 50 km tout les dimanche pour venir chez eux,alors que j ai 2 pmu a 7 minutes de chez moi!! donc pas besoin d en dire d avantage...
L
Lucie Perez Google
Vendeur en fonction de la tête du clients la sympathie n’est pas toujours au rdv. Il vous presse alors qui y’a personne et parfois oublie les formules de politesses qui est comme même la base dans le métier
A
Alexis Le Castel Google
Le personnel est toujours agréable. J’enlève juste une étoile pour le montant minimum en carte bancaire qui est un peu élevé.
L
Léa Google
Ils sont super sympa toujours un bon accueil
E
Eric Zarb Google
Très bon accueil ça fait plaisir
N
Nathalie Allier Google
J'y achète mes cigarettes en allant au travail alors que je suis pas de la région, l'accueil est toujours chaleureux et poli,et se souviennent de ce que l'on a besoin.A recommander ++++
M
Martine Ughetto Google
Propriétaires très sympas et accueillants
V
Valery Darras Google
On y est toujours accueilli avec le sourire...c'est toujours un plaisir d'y aller
F
Fny Bly Google
Tabac et bureau de presse avec des gérants Très sympathique. Ils connaissent exactement les habitudes de chaque client ils sont très physionomiste. Ils ont une variété de livres également best-seller. Toujours bien accueilli … Je recommande vivement et chaleureusement cette adresse désormais pour un café !
l
lily FORTIER Google
Je crois que c’est le seul tabac dans les alentours où les propriétaires sont Aussi poli et agréable ! Ça fais du bien merci :)
F
Filou Filou Google
Tabac presse pmu, l'accès est facile un parking le long de la route permet des arrêts pour les poids lourds. service rapide et agréable
G
GILLES RACINE Google
Très accueillants , très aimables et serviables avec toujours le sourire , ils se souviennent bien de leurs clients et des articles qu'ils désirent. Commerce à recommander vivement.
F
Francine Clarot Google
Très bon accueil. Personnel très aimable.
F
Frédéric CHEVALLIER Google
Accueil chaleureux et equipe tres sympa
m
marcel Gracia Google
Accueil très cordial. Grands choix de journaux et magazines, française des jeux. Parking
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Olivier Stevens Google
Bonne acceuil. Gerant sympa
p
pascal guerreau Google
Plus sympat que vous tenant un tabac , je ne connais pas . Vous êtes rapide , souriant et avec de l humour !!! Ne changez rien !
C
Christine Roudge Google
L'accueil est conviviale et il y a toujours un sourire, c'est plaisant. 😊
N
N Khe Google
Je ne mettrai plus les pieds dans ce bureau de tabac!!! Le responsable ne sachant pas parler correctement français se permet de traiter ses clients de « féniasse » car j’ai eu le malheur de lui dire que min de 20€ par carte bancaire incitait les gens à consommer! Sa réponse : ce n’est pas de ma faute si vous êtes une féniasse. C’est juste des voleurs avec un sourire d’hypocrite !!!!!
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
- Il semble que vous réécrivez à votre guise les lois françaises selon votre intérêt personnel ...
- Nous vous avons poliment informé qu’un distributeur (DAB) se trouvait à 20 mètres si vous vous sentiez trop frustré de dépenser plus que nécessaire par carte bancaire ...
- Mais il semble que la distance était en effet « un obstacle » des plus insurmontables pour une dame de votre rang ...
- Comme dirait notre cher George ... WHAT ELSE ?
Pour conclure, sachez que nos sourires sont des plus sincères et nous vous souhaitons le meilleur auprès de nos confrères buralistes qui auront l’honneur et le bonheur de vous accueillir dans leurs locaux.
Cordialement,
L’equipe du Pontel ;)
V
Valentin Artus Google
Carte à partir de 20€, c'est énorme. Sinon personnel gentil et serviable.
S
Samuel IPHICLES Google
Employé convivial et chaleureux. C'est la première fois que j'y allait et j'avais l'impression d'être un fidèle client
A
Arnaud (Garfield) Google
J'y vais régulièrement et vraiment les 3 personnes qui tiennent ce tabac-presse, sont toujours aussi sympathiques, polies et souriantes. De plus, le choix et les références sont toujours aussi important au niveau de la presse par rapport à la place disponible. Du tout bon à tous les niveaux.
C
Christian Francois Google
super commercant ! super aimable !! merci Christophe pour le café 0n se pose ( pause chez toi ) Merci a toi ´