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DUNYAM
Moi je trouve qu'il sont accueillant, souriant 😃 😃 😃
Réponse du professionnel : Bonjour M.Dunyam,
Je vous remercie pour votre évaluation.
Merci. A bientôt.
Cdt
Yann J
BUREAU DE TABAC
TABAC PRESSE LOTO PMU CBD RELAIS PickUp LE MARIGNY
Bureau de tabac · Saint-Chamond (42)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de TABAC PRESSE LOTO PMU CBD RELAIS PickUp LE MARIGNY
TABAC PRESSE LOTO PMU CBD RELAIS PickUp LE MARIGNY est un établissement de la catégorie « Bureau de tabac » situé à Saint-Chamond (42400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
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Avis clients (92)
4,1
92 avis
G
GANTZ
BONSOIR, COLIS À RÉCUPÉRER TRÈS BIEN PASSÉ , (MERCI YANN) TRÈS TRÈS SYMPA ET SÉRIEUX, REFAIS À NEUF CE TABAC PRESS EST AU TOP👍. JE LE RECOMMANDE POUR MON COMPTE PERSONNEL 🙏AU PLAISIR DE TE REVOIR. COUPÉ JACKY
Réponse du professionnel : Je vous remercie M.Coupé,
Je suis ravi que vous ayez apprécié le magasin.
Au plaisir de vous revoir.
Cordialement
Yann J
M
Myriam Ouali
Mérite aucune étoile ! Je ne recommande pas du tout la dame est plus que désagréable !!! 2 fois que je me fais livrer la bas 2 fois que la dame est désagréable !!! La 1ere fois je me suis dis bon ok sa peut arriver mais la 2 fois c'est bon !! Je passe récupérer mes colis plusieurs heures après avoir reçu le mail que mon colis est bien arriver en point Relay je précise bien plusieurs heures ! Je n'y vais pas dans la minute et a chaque fois on me dis non j'ai pas eu le temps j'ai pas fais j'ai d'autre choses à faire ! Non mais lol alors certe dans un bureau de tabac il y a d'autre choses à faire mais le traitement des colis en fait aussi parti quand j'explique que c'est urgent et que je ne peux pas revenir je demande gentiment si la dame peut regarder mtn car je ne peux pas repasser et j'ai vraiment besoin de mon colis elle envoi baladee les gens !!!! Ceci n'est pas du tout normal ! Je ne recommande pas du tout ce point relais !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Ouali,
Nous sommes désolé de votre évaluation.
Le traitement des colis s’effectue au fil de l’eau et entre les clients du magasin.
Mondial relay vous envoie un mail quand le colis est disponible c’est à dire quand nous l’avons scanné et rendu disponible pour le client.
C’est UNIQUEMENT à partir de ce moment là que vous pouvez venir le récupérer.
Il ne faut pas anticiper dès que vous avez une information de votre site marchand.
Je comprends votre mécontentement mais la priorité est le service aux clients dans le magasin et les colis sont fait au fil du temps.
Si votre expérience colis dans notre magasin n’est pas satisfaisante car vous êtes pressée et vous mettez la pression au personnel,
Je vous invite donc a choisir un autre point relais MR pour récupérer votre colis.
Et pour votre jugement sur « la dame désagréable » c’est seulement le votre. Je vous informe que Denise est très appréciée par nos clients.
Bien cordialement
Yann J
c
christian courage
M'a refuser par 2 fois un colis car le code barre ne passais pas. Un autre commerçant à tout simplement rentrer le code chiffré dans son lecteur et m'a réceptionner le paquet alors que le Marigny refusais de le faire malgré ma demande
Réponse du professionnel : Bonjour M.courage,
Je vous remercie pour votre remarque.
J’ai essayé de vous expliquer.
Un colis dont le code barre ne passe pas, pose un problème dans la chaîne logistique mondial Relay.
Vous avez pu vous débarrasser de votre colis dans un point Relay autre. C’est très bien mais
Saisir les chiffres ce n’est pas la procédure…de Mondial Relay. On doit scanner le code barre. Je suis garant de cette procédure.
Je suis déçu de votre évaluation qui n’est pas très sympathique, étant donné que je ne suis pas responsable de votre étiquette défectueuse !
Bien cordialement
S
Sisi Lafolie
J aime bien les deux personnes qui y travaillent,comprends pas l avis de certaine personne vu la population du centre ville de st chamond . Rester comme vous êtes ne changer rien, l ancienne propriétaire était gracieuse comme une porte de prison😁
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je vous remercie pour votre évaluation. À bientôt.
Yann J
L
Ludovic Allezard
Mr pas du tout aimable, refuse de me donner un colis car c'est le prénom de ma femme sous prétexte que c'est la loi par contre 3 personnes maximum prévu dans le tabac selon les conditions sanitaires. Quand je suis rentrée au moins 7 personnes les une sur les autres au rayon PMU. A fuir.
Réponse du professionnel : Bonjour M.Allezard, je vous remercie pour votre évaluation et votre remarque.
Voici les conditions Mondial Relay:
"Vous retirez un colis ? une pièce d'identité est indispensable (2 pour le retrait du colis d'un tiers).
je vous prie donc de bien vouloir m'excuser d'être procédurier mais cela garantie la remise du colis à la bonne personne.
je comprends donc votre frustration de repartir sans le colis en question.
Pour la remarque sur le nombre, je ne répondrai pas comme cela touche l'exagération...
Je vous souhaite une bonne soirée. Cordialement Yann J
M
Mathieu Ly
Pouvez vous changer de métier svp monsieur pour le bien de tout le monde ! car vous êtes tout sauf un commerçant ! les anciens proprio étaient si gentil qu'elle gachi ! vous n'êtes pas fait pour ce métier vraiment....
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Ly,
Je vous remercie pour votre remarque et j’en prends note.
Je vous dit à bientôt au Marigny.
Bien cordialement
Yann J
P
Pika Fadhel
Je suis sidérée je suis allée dans ce commerce Monsieur....... m’a informé que je n’avais pas de masque étant donné qu’il est transparent et bien sûr homologué, il est très arrogant imbus de sa personne moi même commerçante je ne me permettrais jamais d’imposer ou de soumettre mes idées personnelles sur ce sujet. Je préférais les autres gérant ......quel dommage
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Je vous remercie pour votre avis.
Je tiens à remette dans le contexte vos propos.
L’appareil que vous portiez lors de votre visite,
Est une visière menton.
Cette protection n’est pas homologué par les service de santé et ne protège pas.
Les équipes médicales ne les utilisent pas.
Je vous prie de bien vouloir vous documenter, pour vous et pour vos proches.
Voici un extrait de ce qu’on peut lire sur les sites médicaux sérieux:
« la visière de menton n’est pas efficace et n’est donc pas admise comme une protection valable dans l’espace public. En effet, le coronavirus se diffuse par aérosol, c’est-à dire dans l’air. La visière de menton ne protège donc aucunement de ce virus puisqu’elles le laissent passer sur les côtés et par au-la visière de menton n’est pas efficace et n’est donc pas admise comme une protection valable dans l’espace public. En effet, le coronavirus se diffuse par aérosol, c’est-à dire dans l’air. La visière de menton ne protège donc aucunement de ce virus puisqu’elles le laissent passer sur les côtés et par au-dessus. »
En tant que commerçant, on doit montrer l’exemple. C’est inconfortable mais on n’a pas le choix. Je porte moi même le masque de 6:30 à 19:00.
C’est pour cela que c’est affiché sur le pas de porte du magasin « masque obligatoire avec le pictogramme « et c’est pour ça que vous ai demandé de vous munir d’un masque.
Porter un masque homologué c’est se protéger et protéger les autres également.
Je vous prie de bien vouloir m’excuser si mes propos vous ont choqué.
C’était important pour moi aussi de m’exprimer sur le sujet.
Bien cordialement
Yann j.
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