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BUREAU DE TABAC

TABAC PRESSE LOTO PMU LE ROUSSEAU

Bureau de tabac · Dijon (21)

4,2 112 avis Ouvert
TABAC PRESSE LOTO PMU LE ROUSSEAU — Bureau de tabac

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Itinéraire

À propos de TABAC PRESSE LOTO PMU LE ROUSSEAU

TABAC PRESSE LOTO PMU LE ROUSSEAU est un établissement de la catégorie « Bureau de tabac » situé à Dijon (21000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 00:00 – 00:00 · 07:00 – 23:59
Mardi 00:00 – 00:00 · 07:00 – 23:59
Mercredi 00:00 – 00:00 · 07:00 – 23:59
Jeudi 00:00 – 00:00 · 07:00 – 23:59
Vendredi 00:00 – 00:00 · 07:00 – 23:59
Samedi 00:00 – 00:00 · 08:00 – 23:59
Dimanche 00:00 – 00:00 · 08:00 – 23:59

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Avis clients (112)

4,2
112 avis
5★81
4★8
3★1
2★4
1★18
a
adrien famillie

Super accueil et établissement très clair et spacieux.

N
Narek Tsaturyan

Seul tabac où j’ai trouver des timbres fisceau

G
Ghitaa Bahajii

Meilleur tabac/ presse et point relais au centre de Dijon. J’y dépose et je récupères mes colis très souvent et c’est toujours un plaisir d’être accueilli par l’équipe en particulier la dame qui est super gentille

Réponse du professionnel : Bonjour Ghitaa , merci de votre commentaire le plaisir est partagé !! Signé la dame Le rousseau
K
Karin BLANDIOT

Toujours ouvert. A la marchandise (jeu, tabac à rouler, feuilles à rouler...)qu'il faut.

V
Val F&C

Point relais très mal géré et manque total de professionnalisme. Plusieurs déplacements pour tenter de récupérer un colis Mondial Relay, avec une expérience client particulièrement frustrante. • Premier passage : je me présente à 21h, sans avoir vu que la remise des colis est limitée à 20h (information affichée sur la vitrine, mais pas clairement indiquée lors du choix du point relais). J’assume être hors délai à ce moment-là. En revanche, la personne sur place, sans client et simplement en train de passer le balai, me répond qu’elle est “trop occupée” pour s’occuper de moi et refuse même de me dire si mon colis est présent ou non, ou de vérifier. • Deuxième passage : on m’indique que le colis n’est pas là, alors que le site officiel Mondial Relay indique clairement qu’il est disponible dans ce point relais, et que j’ai reçu un SMS m’invitant à venir le récupérer à cette adresse avec le numéro de retrait correspondant. • Troisième passage : on m’explique finalement que le colis a été renvoyé car hors délai. Résultat : informations contradictoires, absence totale de vérification, plusieurs déplacements inutiles et aucun sens du service client. Si le service de point relais est vécu comme une contrainte, il vaudrait mieux ne pas le proposer. Je déconseille fortement ce point relais.

Réponse du professionnel : Bonjour Val , comme vous l avez indiquez après 20h il n y a pas de remise de colis et cela concerne les clients comme les commerçants également peut importe le flux ou l activité de la salarié au moment de votre passage d ailleurs elle n a pas manqué de vous indiqué qu' il été 21 h et que le retrait colis été fini mais cette réponse ne vous a pas convenue . Je peut entendre votre frustration de ne pas avoir pu récupérer votre colis lors de votre 1 er passage mais nous mettons un point d honneur a traiter chaque personne avec respect et bienveillance bien sur mutuelle. Nos horaire sont correctement indiqué a la fois sur le site mondial Relay et également sur la Télévision en magasin et en vitrine spot publicitaire qui les diffuse toute les 2 min toute au long de la journée . Concernant votre colis le délai de garde a été expirée et nous l avons renvoyer a Mondial Relay . Nous gardons les colis 5 jours et nous pouvons comprendre que cela n est pas suffisant a votre égard et avons déjà remonter l information a Mondial Relay . Lors de votre dernier passage je vous est expliqué que le délai de garde avait expiré et que le colis été reparti , j ai même fait une vérification dans la scan face a vous avec le date d arriver du colis et la date de rappel du colis je pensai que cela avait été clair . Nous vous remercions d avoir pris le temps de partager votre expérience. Cordialement Le rousseau
S
Stephyann Rameau

Personnel très accueillant et agréable

S
Sarah Bcl

Personnel capable et attentioné à l'écoute. Tabac très professionnel tourne bien et tard ce qui dépanne bien le soir. (Merci à la madame d'avoir mis de côté mon paquet de tabac oublié ;) )

B
Bethany Patel

Si ce tabac était géré uniquement par la dame, ce serait nickel. Le monsieur, en revanche, est désagréable et grossier, et donne clairement pas envie d’y retourner.

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