Tabac Presse République

Très mauvaise expérience dans ce point relais, tant pour l’accueil que pour la gestion des colis. J’étais venue récupérer un seul colis sur les deux et j’avais prévenu la commerçante avant même qu’elle aille les chercher. Elle m’a entendue, mais n’a pas tenu compte de ma demande et m’a également remis le deuxième colis que je ne souhaitais pas récupérer, car celui-ci devait repartir automatiquement vers la vendeuse via Vinted. La commerçante a essayé de me faire croire que j’étais obligée de récupérer tous les colis. Or, après m’être renseignée, rien ne m’oblige à récupérer un colis sans avoir donné mon accord. Un manque d’écoute et de considération vraiment regrettable. Concernant l’accueil, ce n’est pas mieux : pas de bonjour, pas de sourire et quasiment aucun échange. Un minimum de politesse et de courtoisie ne serait vraiment pas de trop.

très désagréable et agresse les clients pour le retrait d’un colis, à fuir

Toujours bien reçu mes colis mes bien avoir nos bon code

Ce n'est pas la politesse qui les étouffe !

Mauvaise expérience également lors du retrait de mon colis, que je n'ai pas pu récupérer en l'absence d'un code jamais reçu. C'est sans-doute dû, comme expliqué, au fait que je n'ai pas choisi ce relais et que c'est Colis Privé qui l'a déposé là sans me demander. Même avec ma carte d'identité, seule condition mentionnée dans le mail du retrait, on m'a refusé le colis. Personne très désagréable. Je continuerai donc à choisir les autres commerçants aimables des alentours quand c'est moi qui choisit mon relais. Edit 06/2026 : c'est bien votre accueil qui mérite cette note, le reste n'est que contexte, et ce qui ne serait pas correct ce serait de sortir une expérience de son contexte ;) J'ai bien déposé une réclamation auprès du vendeur (c'est le vendeur et non le livreur qui est responsable de la livraison en France). Après leur enquête, j'ai appris que ce colis n'aurait jamais été chez vous. Si c'est bien le cas, cela aurait été plus simple pour tout le monde que vous preniez la peine de regarder mon numéro de colis pour m'informer qu'il y avait visiblement une erreur. Quant à Colis Privé, ils ont aussi leur commentaire, mais leur réputation n'est plus à faire.

Mauvaise expérience au niveau du retrait de mon colis, On m'a renvoyé à droite à gauche alors que le colis était bien chez eux... De plus le gérant a été très désagréable

Les gens sont très gentils avec tout le monde et au point Relay aussi

vendeur très aigri et désagréable… je ne recommande pas de mettre votre colis en point relais

Super toujours bien reçu, tres professionnel, le sourire, l'amabilité, convivialité et la gentillesse je ne changerai pas de bureau de tabac. Merci à eux. Mr et Mme cottet

Des adultes complétement inapte pédagogiquement parlant. Ils manquent de professionnalismes, et font preuve d'irrespect envers les clients. Pour rajouter, j'ai des troubles de dyslexie, vous connaissez vraiment rien en pédagogie, c'est un manque total de respect, aller vous faire soigner de la méchanceté !