Tabac roquefort

Je suis complètement outrée , je viens dans ce bureau de tabac, une première fois un monsieur m'accueille avec un grand sourire très agréable me fait mes deux tickets Transcash, je reviens deux semaines après et là je vois une dame, je rentre a peine dans le magasin qu'elle est déjà hautaine en mangeant son vieux Carambar, la bouche ouverte devant moi. Quel manque de respect elle refuse de me faire un ticket car , j'ai pas 18 ans mais à ce que je sache, il n'y a pas de restriction d'âge vraiment, je ne conseille pas elle ne sourie pas, elle n'a rien de commercial alors, j'ai décidé d'aller au bureau de tabac d'à côté ou là-bas une dame m'a accueillie les bras ouverts limite comme si on se connaissait elle a accepté mon ticket Transcash. Franchement très mauvaise expérience, j'avais carrément envie de lui balancer mes sous à la tête à refuser mon ticket Transcash. Le pire c'est qu'elle ne me l'a même pas dit gentiment, j'aurais pu comprendre dans ce cas-là mais non elle a préféré être hautaine et manger son bonbon devant moi.

Je comprends mieux le 2,3 colis arrivé chez lui et non je l’ai pas alors que si il l’avait vu que je ne suis pas venue le récupérer au bout de 3 tentatives et me dire qu’il l’avait pas j’ai laissé tombé et bonne nouvelle il a été retourné à l’expéditeur qui me le renvoi

Accueil catastrophique, ne sait pas non plus se servir de son TPE. Pas du tout professionnelle cette Dame

Problème d’accueil, le monsieur est très gentil et souriant mais la dame qui travaille la bas c’est catastrophique a refusé de me donner mon colis a plusieurs reprises forcé d’appeler le service client mondial relais elle c’était trompé de nom sur le côté du colis et n’a pas regardé l’étiquette. Elle m’a insulté, menacé hurlé dessus devant la clientèle car j’ai appelé mondial relais pour confirmer que le colis été bien livré. Je déconseille à toute personne de ce faire livrer la bas.

Malheureusement mon experience est semblable à plusieurs commentaires. Mon colis UPS est censé m'attendre à cet endroit, il y a été scanné. Je m'y rend et malheureusement fermeture exceptionnelle ce jour là. Ca arrive, ca n'est pas grave je m'y rendrai le lendemain. J'appelle le lendemain pour vérifier que c'est bien ouvert. Point positif, la personne au téléphone est très cordiale. Après le travail je retraverse toute l'agglo d'Agen et là on me dit que mon colis n'y est pas, mais on ne prend que mon nom de famille et on ne regarde même pas le numéro de suivi pour vérifier. On m'explique que c'est soit une erreur soit il a été renvoyé. En effet j'y suis allée un peu tard car je n'avais pas eu d'avis de passage. Quelle surprise ce matin de voir que mon colis vient de repartir à l'envoyeur depuis ce bureau de tabac, faute de l'avoir récuperé. Un cadeau de noel qui ne sera pas sous le sapin parce qu'on ne sait pas chercher un colis, je suis désolée mais je suis très décue et je ne ferai plus appel à UPS pour ne pas avoir à récuperer un colis là bas.

J' y vais très souvent les propriétaires sont sympas facile d accès et rapide

Parfait !! Toujours plaisant

Buraliste très aimable.