Bureau-de-tabac.frJe suis complètement outrée , je viens dans ce bureau de tabac, une première fois un monsieur m'accueille avec un grand sourire très agréable me fait mes deux tickets Transcash, je reviens deux semaines après et là je vois une dame, je rentre a peine dans le magasin qu'elle est déjà hautaine en mangeant son vieux Carambar, la bouche ouverte devant moi. Quel manque de respect elle refuse de me faire un ticket car , j'ai pas 18 ans mais à ce que je sache, il n'y a pas de restriction d'âge vraiment, je ne conseille pas elle ne sourie pas, elle n'a rien de commercial alors, j'ai décidé d'aller au bureau de tabac d'à côté ou là-bas une dame m'a accueillie les bras ouverts limite comme si on se connaissait elle a accepté mon ticket Transcash. Franchement très mauvaise expérience, j'avais carrément envie de lui balancer mes sous à la tête à refuser mon ticket Transcash. Le pire c'est qu'elle ne me l'a même pas dit gentiment, j'aurais pu comprendre dans ce cas-là mais non elle a préféré être hautaine et manger son bonbon devant moi.
Tabac roquefort
Bureau de tabac · Roquefort (47)
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À propos de Tabac roquefort
Tabac roquefort est un établissement de la catégorie « Bureau de tabac » situé à Roquefort (47310). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | Fermé |
|---|---|
| Mardi | 07:00 – 19:30 |
| Mercredi | 07:00 – 19:30 |
| Jeudi | 07:00 – 19:30 |
| Vendredi | 07:00 – 19:30 |
| Samedi | 07:00 – 19:30 |
| Dimanche | 08:00 – 12:30 |
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Avis clients (61)
Je comprends mieux le 2,3 colis arrivé chez lui et non je l’ai pas alors que si il l’avait vu que je ne suis pas venue le récupérer au bout de 3 tentatives et me dire qu’il l’avait pas j’ai laissé tombé et bonne nouvelle il a été retourné à l’expéditeur qui me le renvoi
Accueil catastrophique, ne sait pas non plus se servir de son TPE. Pas du tout professionnelle cette Dame
Problème d’accueil, le monsieur est très gentil et souriant mais la dame qui travaille la bas c’est catastrophique a refusé de me donner mon colis a plusieurs reprises forcé d’appeler le service client mondial relais elle c’était trompé de nom sur le côté du colis et n’a pas regardé l’étiquette. Elle m’a insulté, menacé hurlé dessus devant la clientèle car j’ai appelé mondial relais pour confirmer que le colis été bien livré. Je déconseille à toute personne de ce faire livrer la bas.
Malheureusement mon experience est semblable à plusieurs commentaires. Mon colis UPS est censé m'attendre à cet endroit, il y a été scanné. Je m'y rend et malheureusement fermeture exceptionnelle ce jour là. Ca arrive, ca n'est pas grave je m'y rendrai le lendemain. J'appelle le lendemain pour vérifier que c'est bien ouvert. Point positif, la personne au téléphone est très cordiale. Après le travail je retraverse toute l'agglo d'Agen et là on me dit que mon colis n'y est pas, mais on ne prend que mon nom de famille et on ne regarde même pas le numéro de suivi pour vérifier. On m'explique que c'est soit une erreur soit il a été renvoyé. En effet j'y suis allée un peu tard car je n'avais pas eu d'avis de passage. Quelle surprise ce matin de voir que mon colis vient de repartir à l'envoyeur depuis ce bureau de tabac, faute de l'avoir récuperé. Un cadeau de noel qui ne sera pas sous le sapin parce qu'on ne sait pas chercher un colis, je suis désolée mais je suis très décue et je ne ferai plus appel à UPS pour ne pas avoir à récuperer un colis là bas.
J' y vais très souvent les propriétaires sont sympas facile d accès et rapide
Parfait !! Toujours plaisant
Buraliste très aimable.
Après 3 retraits de colis successifs, force est de constater que mon expérience fut plus agréable que les commentaires le laissent prétendre. Accueil cordial et respectueux, aucun problème à signaler.
Désagréable Pas de paiement sans contact pour son journal Je n'y reviendrai pas
Si j’avais pu mettre 0 étoiles je l’aurais fait !!! Je suis allée dans ce tabac pour déposer 2 colis à envoyer, aucune réponse lorsque je dis bonjour en rentrant, la personne me regarde, je redis bonjour, toujours aucune réponse. Je m’approche et cette personne me dit « je ne prends pas les colis je vais fermer » d’un air très désagréable. À fuir !!!
Une personne aimable et digne, à l'écoute des clients, c'est assez rare.
On sent que des efforts sont faits pour être plus avenants, surtout Monsieur...jamais eu de problème pour récupérer mes colis
Colis non livré chez moi mais dans cette échoppe de bas étage Accueil glacial et impoli Cette personne devrait prendre sa retraite non méritée A fuir absolument
Je confirme les multiples avis dénonçant un accueil téléphonique agressif... vraiment pas digne d'un commerçant ! C'est vraiment dommage que l'on ne puisse pas mettre un 0 car c'est la seule note que de ce magasin mérite !
Des gens, sympathiques,sérieux.
je met une étoile parce qu'ils ont repondu au téléphone. Personnes pas agréable, hautain(e) , qui nous prennent de haut. ont soit disant pas mon colis alors qu'il a était scanné là bas. Ce n'est pas la première fois ! Je ne recommande pas du tout, a fuire !
Pire commerce pour récupérer ses colis, il garde les colis à sont bons vouloir. J'invite les personnes à faire un signalement sur mondiale ce genre de personnes ne devrait pas pouvoir faire point relais
Franchement déçu…je peut comprendre que les colis soit une charge à gérer mais soit on le fait soit on refuse… Les colis sont retenus en otages au bon vouloir des responsables du tabac… Si le service point relais vous demande trop de travail il faut le refuser plutôt que de mal le faire. C’est très dommage pour un commerce pour proximité.
C'est dommage pour la paisible ville de roquefort, le comportement de ce buraliste donne une mauvaise image sur la sympathie de ses habitants, j'habite Estillac et je me rends au passage pour l'envoi de mes colis, je ne veux plus mettre les pieds là dedans, du coup, j'évite de faire mes petites courses dans le coin.
Accueil catastrophique, désagréable mais surtout impoli. A éviter
Une patronne aussi aimable que ce qu'elle et sobre. Une odeur horrible de tabac et parfois même de la fumer. Super sait pas parce qu'on vient dans un tabac qu'on et fumeur ! Franchement que sa ferme sa ne changerais pas grand chose ! Et des qu'on lui dit se qu'on pense madame nous met dehors qu'elle commerce je vous jure !
si vous avez un colis à faire livrer éviter ce tabac. Les propriétaires sont désagréables et incompétents
Accueil déplorable, on a l’impression de le déranger lorsqu’on entre dans son tabac! ne prend pas les colis le week-end car « pas de place », mais comment font les gens qui travaillent en semaine? Très désagréable, pas un sourire ni même un au revoir, je n’y reviendrai plus!
C'est marqué qu'ils sont ouverts le dimanche et je vais devant ils sont fermés
Dans ce point UPS on ne prend pas les colis UPS le w.e. car ça ne va partir que mardi et que ça lui prend trop de place...étagère à moitié vide et colis de 15cm sur 10...bref, je n y remettrai pas les pieds, ça c est certain!
Très désagréable agressif impoli mal aimable lorsque j'appelle pour mon colis UPS pourquoi il n'a pas été remis au transporteur me disent qu'il est parti qu'en réalité c'est faux ce sont que des menteurs des gens non professionnel se permettent de garder les colis avant de les donner au transporteur j'étais obligé de déposer plainte à leur encontre ce jour je trouve une admissible que ces gens-là fasse ce qu'ils veulent avec nos colis qu'on envoie et qu'on envoient, relais colis UPS que je déconseille complètement
Quand la dame est là c'est une catastrophe pas agréable Accepte pas les colis, refuse un paiement en dessous de 10€ même pour un loto, elle ne supporte pas de travailler là sa ce sent...heureusement que monsieur est là sinon je pense que se lieu serait fermé depuis longtemps...
Pourquoi tenir un commerce ? Colis renvoyez a UPS sans mon autorisation (d'une valeur de 200€) Du coup UPS doit me relivrer a la maison j'espère de tout coeur que plus aucuns de mes colis ne finiras dans une entreprise aussi peut sérieuse que la vôtre et mal-aimable
Premier appel passer pour savoir si ma commande été chez eux, la dame me fait comprendre que je la dérange et me raccroche au nez. Je me déplace pour récupérer le colis et la dame s'est permise de renvoyer le colis car mon conjoint n'a pas voulu payer les frais de douane, alors que mon conjoint a demander au monsieur de garder le colis jusqu'au lendemain afin de voir avec le vendeur pourquoi nous avons des frais. Dame désagréable froide pas de bonjour ni de au revoir. À éviter...
Humiliée devant toute la file d'attente... Je fais perdre du temps aux gens qui attendent car je ne sais pas si le colis est ups ou mondial. Propos déplacés me concernant. La propriétaire est vraiment tres désagréable.
Obligée de mettre une étoile pour le côté pratique du stationnement, sinon...
Ils sont irrespectueux une catastrophe comme ils sont les seuls à roquefort alors ils ce permettent d’être arrogant ils ouvre et ferme n’importe quand et le pire aussi les colis ups ils ne les prennent jamais ils vous demande de venir en même temps que le livreur qui récupère les colis sinon ils vous envoie bouler impossible de déposer un colis ups est pourtant ils ce vante d’être un point relais c’est marquer en gros devant leurs enseignes ils ce là joue super tabac mais allez déposer un colis ils vous envoie bouler vraiment ces gens ont une attitude déplorable
Accueil minable, mal poli froid, sans masque covid, alors que jetait avec une personne âgée.. ne prend pas les colis UPS apparemment il faut dépose le colis le même jour que quand le livreur passe sinon il le prenne pas du n'importe quoi a fuir !!!! ⚠️⚠️⚠️
Accueil déplorable, froid et distant ; a refusé de me prendre un colis UPS et demandé de revenir trois jours plus tard , car soit-disant plus de place ! Il faut vite changer de métier cher monsieur, ou bien s'inscrire rapidement à un stage de courtoisie et de bienveillance ! Quelle arrogance !
Un accueil moins froid serait le bienvenu
Buralistes non érable
Accueil froid, pas de bonjour, pas de masque. Je viens pour récupérer un colis dont le mail a été envoyé il y a 3 jours, la personne n'a fait aucun effort pour le trouver et m'a dit qu'elle ne l'avait pas, disant que c'est une erreur du transporteur. Pas de au revoir, elle est vite retourné derrière son comptoir. Ambiance désagréable et attitude non commerçante. À éviter !!!
Refus de prendre une livraison ups... pourquoi ?! Je ne referai pas la même erreur...
Accueil assez froid pour un commerce.
Avant 14h refus de prendre un colis, "revenez demain c'est trop tard pour aujourd'hui". Une vitre au comptoir mais quand les propriétaires ne sont plus derrière ils ne mettent pas le masque. De plus, le gérant fume à l'intérieur, comme je ne voulais pas rentrer avec mon nouveau né dans ce lieu enfumé , trop dur pour lui de venir jusqu'à la porte "z'avez qu'à le laisser dehors". C'est une blague cet endroit, a fuir
Et encore une étoile n'est pas mérité !Quand on à un commerce le minimum est d'être poli et courtois... fuyez, d'autres commerces sont pas loin!
Les patrons sont sympas
Pourquoi ouvrir un commerce quand vous n'avez pas une seconde un comportement commerçant. Non chalance, agacement a la moindre question, désagréable ... Obliger d'insister pour qu'il trouve mon colis dans son bordel. Bref les pires que j'ai pu connaître dans ma vie ! A fuire ! Vendez votre affaire et votre licence, prenez des vacances vous seriez bien plus heureux.
Colis UPS deposé dans ce relais car j'etais absente de mon domicile (je vis à Colayrac). J'y vais lundi, la dame présente ne portait pas de masque. Ma mere y va à so tour, cette meme dame était en train de vapoter dans la magasin. Pas de colis (erreur du transporteur). J'y retourne aujourd'hui pour récupérer mon colis, un monsieur à la caisse, il bippe mon colis et me le jette à mes pieds sans savoir si le contenu de mon colis est fragile ou non. Et pour les deux, amabilité 0. A éviter !
Dame irritée , excédée , souffle .... et NE PORTE PAS DE MASQUES !!!! J'ai un retour de produit AMAZ... qui un mois apres n'est toujours pas pris en compte .... Fuyez braves gens !!!
Le personnel n'est pas aimable. A aller quand dernier recours.