Tabac Weltzer

Je suis une cliente habituelle de cet établissement et je n’avais jamais rencontré de problème jusqu’à aujourd’hui. En arrivant, le jeune homme qui me sert habituellement était dehors en train de fumer. Il a interrompu sa cigarette pour venir me servir, ce qui ne me posait aucun problème. Je lui ai indiqué le produit que je souhaitais. Il m’en a apporté un autre. Lorsque je lui ai simplement dit que ce n’était pas celui que j’avais demandé, c’est lui qui m’a fait une remarque et a remis la responsabilité de l’erreur sur moi. Je n’ai pourtant fait que lui signaler que le produit n’était pas le bon. Il est ensuite revenu avec un deuxième produit qui, là encore, n’était pas celui demandé. Je lui ai alors dit qu’il serait peut-être préférable d’écouter davantage le client. C’est à ce moment-là que son attitude m’a particulièrement déplu il m’a regardée de haut en bas avec un regard que j’ai trouvé méprisant, puis a demandé à une collègue de me servir. En sortant, je l’ai retrouvé dehors en train de terminer la cigarette qu’il avait laissée pour venir me servir. Je précise que ce n’est pas l’erreur sur le produit qui me dérange une mauvaise compréhension peut arriver et je peux tout à fait l’accepter. Ce qui m’a déçue, c’est la façon dont la situation a été retournée contre moi dès la première erreur, puis surtout l’attitude méprisante que j’ai ressentie ensuite. Je laisse cet avis afin que le responsable soit informé de ce qui s’est passé. Je fréquente régulièrement ce commerce et j’estime simplement qu’un client, même lorsqu’il y a une incompréhension, mérite d’être traité avec respect.

Changement de propriétaire mais à ma deuxième visite l’ex serveuse était de retour dommage sa avait l’air d’être chaleureux bonne continuation à eux

Un bon accueil, un savoir faire, en espérant que les nouveaux gérants soient aussi sympas et opérationnels 👍

Nouveau propriétaire, nouvelle dynamique ! Horaires élargis, accueil chaleureux et service impeccable. Ça fait plaisir de voir un commerce de quartier reprendre vie comme ça.

Un superbe accueil. Pas besoin de dire ce qu on désire ils connaissent leurs clients bravo!!♡

Lieu bien situé où je fais mes emplettes régulièrement ! La direction est fort sympathique, réactive, et serviable. De plus, ils ont tout pour satisfaire la clientèle.

Bureau de tabac comme beaucoup d'autres comprenant tous les articles qu'un buraliste peut avoir à vendre, avec un espace pour les magazines etc...et un autre pour un petit coin débit de boissons, voir mm PMU (n'étant jamais passé par ce petit "bar", je ne suis pas certain...) Patron sympa (auparavant il travaillait dans un tabac situé non loin de son actuel...), sa femme est un peu plus froide et la fréquentation est correcte...

J’adore cet endroit personnel très competent et serviable Merci à eux

Confirme l'ensemble des avis précédents : très bon tabac mais surtout excellent relais colis. D'ailleurs j'ai beaucoup d'empathie pour eux. Ils ont un boulot monstre en terme de colis, et parfois la nouvelle technologie s'avère être quelque peu défaillante. Il faut aussi comprendre les commerçants parfois. Ils sont comme nous, fatigués et blasés de certains comportements. En somme, l'accueil est tout de même très chaleureux et dans un bon ton, tantôt humoristique, tantôt simplement courtois. J'ai beaucoup de respect pour les gérants. J'ai tellement confiance que je leur confie tous mes colis ! 📦

Ambiance chaleureuse dans un tabac bien achalandé. Les responsables sont disponible, à l'écoute de leurs clients, et surtout de très bon conseil. Un véritable plaisir d'y faire ses emplettes!