TARAVAO Village est un commerce de proximité ouvert 7j/7 et 365 jours par an, proposant une variété de services et produits. Il comprend un bar-tabac, une boutique spécialisée CBD et vape, un relais poste, ainsi qu'un espace bien-être et balnéo privatif.
Produits nicotiniques (Tabac, Vape)Articles du fumeurProduits CBDJeux de FDJ UnitedVins et spiritueuxPizzas traditionnelles et localesEspace balnéo privatifBar-tabacVapshopBoutique CBDRelais LA POSTEDépôt SUD-OUESTDépôt TBMÉpicerie de dépannageCave à vins et spiritueuxBoissons chaudes et fraîches à emporterBaguettes et viennoiseries cuites sur placeSandwichs froidsPaninis
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
07:30 – 22:30
Mardi
07:30 – 22:30
Mercredi
07:30 – 22:30
Jeudi
07:30 – 22:30
Vendredi
07:30 – 22:30
Samedi
07:30 – 22:30
Dimanche
07:30 – 22:30
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Avis clients (503)
Avis Google
4,4
503 avis
5★340
4★102
3★27
2★10
1★24
o
one character Google
je ne poste pas d'avis sauf en cas de gros soucis, la c'est une accumulation de plusieurs évènements qui fait que c'est défavorable, le stagiaire ce trompe de pot de tabac confond tabac a pipe et tabac a rouler, on vous propose des baguettes qui ont été toute la journée sur le présentoir à 2 euros, et la la goutte d'eau qui fait déborder le vase, interdiction au trottinette alors que je la gare a l'entrée depuis un moment, je comprend les changement de politique, mais de la a renvoyé boulé comme il faut, un peux plus de tact vous venez de perdre DES bon clients parce que je ne suis pas le seul de mes proches a venir chez vous ce qui maintenant ne sera plus le cas. on m'aurait expliquer calmement lors de mon achat j'aurait compris et j'en serait pas la à écrire un avis négatif pour votre référencement.
Cordialement
un ancien bon client
Réponse du professionnel : Bonjour "one charactero" et merci d'avoir pris le temps de mettre votre avis et surtout de prendre soin de notre référencement (soin que vous n'avez pas pris en nous offrant 5 étoiles quand vous étiez satisfait puisque vous êtes un bon client).
C'est dommage pour nous d'avoir perdu un client mais a priori aux vues de TOUS les reproches que vous nous faites, vous ne devez pas venir souvent car sans rentrer dans les détails vous faites des références à certains produits que vous ne faisons plus depuis plusieurs mois comme le pain !
Concernant la trotinette, vous le savez tout comme moi qui en est utilisateur quotidien qu'elle doit resté à la porte et ne pas entrer dans les magasins pour des raisons évidentes de sécurité envers les autres clients, tout comme les vélos, les skates et les rollers... Il n'y a donc aucun débat à ce sujet et la tolérance que nous accordions aux clients s'est transformée en interdiction pour etre conforme avec les règles de sécurité des ERP.
En tout cas, désolé si vous avez été obligé de créer un compte google pour laisser juste cet avis puisque sous ce pseudo il n'y a qu'un seul et unique avis et c'est celui là. Il aurait été plus judicieux que nous discutions de vos désaccords avec ma politique (comme vous dites) et je suis convaincu que vous auriez compris qu'en tant que commerce de proximité, mon objectif premier est la satisfaction de mes clients surtout quand ils viennent tard pour jouer à la FDJ quand mes confreres sont fermés. Mais rassurez vous, vous avez d'autres buralistes qui sont ouverts jusqu'à 22h00 sur Mérignac.
Je reste bien sur à votre disposition par mail sur [email protected] ou diretement dans le magasin.
Jean, Gérant.
C
Christophe Larche Google
Le personnel en caisse est totalement perdu. J'y vais surtout le soir car le tabac ferme tard.
Il suffit qu'il y ait deux personnes devant vous, c'est mort vous savez de suite que vous y êtes pour 20 minutes. Les caissiers ne savent pas où se trouve les cigarettes, ne savent pas rendre la monnaie, quand il y a de la monnaie !!!! Etc,etc.....
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Christophe Larche, Merci pour vos deux étoiles et votre commentaire. J'entends ce que vous dites et je comprends votre agacement mais en ce moment deux de nos salariés sont en formation, ce qui explique qu'il cherche votre marque de cigarette dans les 380 références qu'ils ont dans le dos !
Je pense que depuis le temps que vous venez, cela n'a pas toujours été comme ça mais par contre vous n'avez jamais pris le temps de noter votre satisfaction sur vos passages tardifs.
Je suis navré pour vous, je peux vous proposer d'acheter vos cigarettes soit sur Pessac Ce,tre au Rallye qui est ouvert jusqu'à 20h soit au Tabac de la Marne à Mérignac qui est ouvert jusqu'à 22h00. Mes confrères Buralistes ont peut être des salariés 100% formés et opérationnels sur le Tabac (à fumer, à rouler, à tuber, à macher,...) La FDJ et tous ses produits de grattage, de tirage, les Paris Sportif, La Poste (Colis, courrier...), La Vape, Le CBD, l'activité Bar... Bah oui parce que être buraliste ce n'est pas seulement vendre un paquet de cigarette !
Encore merci d'avoir pris le temps de faire part aux internautes de votre insatisfaction et je souhaite comme vous que mes salariés puissent répondre plus vite à vos attentes mais quand on commence a travailler, on est forcement pas opérationnel de suite et on apprend petit à petit. Vous avez surement été comme ça quand vous avez commencé à travailler non ?
Je reste à votre disposition par mail : [email protected] ou directement dans le commerce.
Jean TAITINGER, Gérant.
P
Paul Rg Google
Plusieurs fois que pas possible de retirer les recommandés
Absolument pas normal
Aucune flexibilité pr l’établissement sur leur problème de logiciel (établir une liste des gens qui ont retiré leur courrier sur un papier)
On se déplace pour rien, il faut remettre un vrai bureau de poste
Réponse du professionnel : Merci Paul RG pour votre commentaire et votre seul étoile qui nous pénalise.
Je remonte votre commentaire à la Poste et leur demande de modifier nos horaires d'ouverture du service postal comme les bureaux de poste qui sont fermés le dimanche (Vous êtes déjà allé retirer un courrier à la Poste un dimanche ???).
Ces indisponibilité des services de la Poste ne sont pas de notre ressort mais des services informatiques de la Poste et croyez bien que je n'ai aucun intérêt à générer de l'insatisfaction client sur un SERVICE que je propose.
Jean TAITINGER, Gérant.
PS : En lus je constate que vous n'avez qu'un seul avis Google à votre actif donc cela pose question sur la véracité de votre avis !
Si vous souhaitez appuyer votre insatisfaction contre mon établissement, merci de me transmettre un message que je transmettrai à la Poste sur [email protected]
J
Julien Frouin (“Designed4life”) Google
Le top et puis des heures d'ouverture exceptionnelle dans notre banlieue où tu fermes très tôt ou vraiment c'est peu dynamique il joue vraiment le jeu très bien
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour vos 5 étoiles et votre commentaire :-)
Jean, Gérant
C
Carol Sandra Google
J'ai été vraiment bien accueilli par le personnel qui est très sympa et souriant. L'ambiance est chaleureuse et j'ai apprécié la propreté de l'établissement. Le rapport qualité-prix est très correct.
Réponse du professionnel : Bonjour Carol Sandra et merci pour vos 5 étoiles et votre commentaire.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
L'équipe du Taravao
f
franck Miqueau Google
Personnels très très accueillant, souriant 😃 et agréable.
Réponse du professionnel : Bonjour et merci infiniment Franck Miqueau pour vos 5 étoiles et votre commentaire que je transmet à l'équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Jean, Gérant
L
Leandro Silva Google
Hier, je suis allé acheter des cigarettes, et le vendeur s'est moqué de moi parce que je ne parle pas bien français. Ce n'est pas la première fois que ça arrive. Je ne reviendrai pas. Ce n'est pas moi qui ai besoin de vous.
Réponse du professionnel : Bonjour Leandro Silva et merci d'avoi pris le temps de mettre 1 étoile et votre commentaire qui me choque car ce n'est pas dans notre politique de se moquer des gens. Pouvez-vous me contacter d'urgence sur mon adresse mail personnel : [email protected] afin que j'identifie mon salarié qui a eu ce comportement ? Avec toutes mes excuses.
Jean, Gérant
A
Antoine Bairras Google
Un grand merci à toute l’équipe du Taravao pour leur accueil toujours chaleureux, leur professionnalisme et leurs précieux conseils sur la vape et le CBD 😊
Une équipe à l’écoute, de bons produits et une ambiance agréable à chaque passage.
C’est un vrai plaisir de venir chez vous, ne changez rien 👏
Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce magnifique avis ! 😊
Toute l'équipe du Taravao Village est très touchée par vos compliments concernant notre accueil, nos conseils et l'ambiance du magasin.
Nous mettons un point d'honneur à être à l'écoute de nos clients et à les accompagner au mieux dans leurs choix, alors votre retour nous fait particulièrement plaisir.
Merci pour votre confiance et votre fidélité. Nous aurons grand plaisir à vous accueillir de nouveau très bientôt ! 👏✨
g
gilles russeil Google
C est censé etreun relais poste mais aucun produit poste, enveloppe, colis, timbres et incapable de répondre quand ces services seront à nouveau disponibles... affligeant
Réponse du professionnel : Bonsoir Gilles Russeil et merci pour votre votre seule étoile et votre commentaire sur La Poste.
Je vous confirme que je suis en train de mettre un terme à notre partenariat avec La Poste. Ainsi, nous ne serons plus Relais Poste (qui était un service et non notre activité principale de Café Tabac). Croyez bien que même si vous trouvez ça affligeant, je n'ai aucun intérêt à insatisfaire mes clients (surtout quand il habite à Arlac) quelque soit le produit que Taravao Village propose. Alors je préfère ne plus faire plutôt que mal faire. Vous devrez bientôt soit vous rendre à Pessac Principale ou à Mérignac centre car les commerces de proximités comme moi sont devenus des defouloirs à avis negatifs. Vous ne faisiez pas partie du collectif contre la fermeture du bureau de poste d'arlac par hasard ?
Jean, gérant.
PS : Votre haine est si forte que vous êtes aussi défoulé sur la fiche Du Relais Poste Taravao Village ?
En tout cas je reste à votre disposition sur l'adresse mail [email protected]
D
Damien Leclerc Google
Un accueil toujours au petit soin par l’équipe!!! On prend le temps pour discuter, échanger et répondre à nos questions!!
Alors continuez comme ça, c’est toujours un plaisir de venir.
Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour vos 5 étoiles Damien Leclerc.
C'est toujours un plaisir de vous accueillir. À bientôt au Taravao. Jean, gérant.
L
Loic Darmaillacq Google
Super endroit j'y viens tous les jours.
On est bien reçu avec un personnel très très sympathique.
De plus je peux y venir avec mes chiens.
C'est top et merci beaucoup à vous tous.
Réponse du professionnel : Bonjour et merci Loic Darmaillacq, c'est toujours un plaisir de vous accueillir vous et vos adorables chiens. À très vite encore merci pour vos 5 étoiles et votre commentaire.
Jean, gérant.
W
Walid Karmous Google
Personnel sympathique et accueillant. Merci ludo !
Réponse du professionnel : Merci Walid pour vos 5 étoiles et votre commentaire que je transferts à Ludo 👍
Jean, Gérant.
E
Erwan Mekeddem Google
Ludo très accueillant franchement un bon gars, merci a lui de tenir le café !
Très belle endroit
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Erwan pour vos 5 étoiles et votre commentaire que je transmets à Ludo.
Jean, gérant.
L
Lili Nodea Google
Un énorme merci à vous tous pour ce chaleureux accueil lors de notre venue en famille suite à une crémation. Endroit très agréable où l'activité est diversifié. Bonne continuation, vous le méritez !
Réponse du professionnel : Bonjour Lili Nodea et merci infiniment pour vos 5 étoiles et votre commentaire que je transmets à mon équipe. Nous sommes ravis de vous avoir accueilli dans notre espace privatisé ou vous avez pu vous retrouver en famille. Au plaisir de vous revoir et encore merci. Jean, gérant.
A
Alexis Quentrec Google
Ludo est au top du game.
L'accueil est excellent, avec amabilité et sourire.
Et la boutique est belle !
Réponse du professionnel : Bonsoir Alexis Quentrec et mille merci pour vos 5 étoiles et votre commentaire que je transmets à Ludovic. Au plaisir de vous recevoir à nouveau au Taravao. Jean, gérant
F
Francoise Bellardie Google
Un accueil toujours agréable, des horaires vraiment très pratiques et une playlist de premier ordre.
Réponse du professionnel : Merci Francoise Bellardie pour vos 5 étoiles et votre commentaire qui nous fait vraiment plaisir. Au plaisir de vous revoir très vite au taravao. Jean TAITINGER, Cogérant.
S
Sandrine Sureau Google
Toujours très bien accueilli et très bien servi et conseillé. Un grand bravo à Ludo pour son accueille et son sourire
Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine Sureau, merci énormément pour vos 5 étoiles, je transmets à Ludovic votre commentaire qui fait plaisir à l'ensemble de l'équipe. Jean TAITINGER, Cogérant.
D
Dominique Google
N étant pas de la région..je me suis arrêté dans ce lieu pour prendre un café et cigarette..
J ai été surpris par l accueil de ce jeune homme ( ludo ) très sympathique et très accueillant avec beaucoup d humour.
Je recommande et reviendrai sans aucun problème..
Réponse du professionnel : Dominique, merci beaucoup pour vos 4 étoiles, je transmets à Ludovic votre commentaire qui fait plaisir à l'ensemble de l'équipe. Jean TAITINGER, Cogérant.
A
Alison Richardeau Google
Même si on peut que dire l'équipe est au top; y'a pas dire Ludo ...🤩😊😉
Sympathique, horaires.. ++
(Ps: je cherche du boulot...😉 #humour)
Réponse du professionnel : Alison Richardeau, Un grand merci beaucoup pour vos 5 étoiles, je transmets à Ludovic votre commentaire qui fait plaisir à l'ensemble de l'équipe. Jean TAITINGER, Cogérant.
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TARAVAO Village - Tabac Cafe 7/7
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SUPP…
au 07.49.59.34.60
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.
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