Cave à cigares Aix-en-Provence - Tabac Khedive

Mon mari a effectué un achat sur votre site internet en mai 2026. Aucun mail de suivi n’a été envoyé et le produit n’est jamais arrivé bien que le montant ait été prélevé sur le compte. Une procédure de réclamation est en cours. Vous ne répondez jamais au téléphone (plus d’une dizaine d’appels en 2 jours)

Commande passée récemment pour un coupe-cigare S.T. Dupont. Malgré plusieurs tentatives de contact par téléphone, e-mail et PayPal, je n'ai obtenu aucune réponse à ce jour. La commande apparaît toujours "En cours". Je souhaiterais simplement connaître son état d'avancement et une éventuelle date d'expédition. Allan M.

A-do-rables. Un vrai plaisir de venir y faire des achats. Et puis, je crois avoir compris qu'on peut même y acheter des timbres à l'unité !

Pour un cadeau de Noël je voulais absolument une marque de pipe qu ils n avait pas en stock. La vendeuse très compétente a réussi a relever ce petit défit dans un temps record. Merci encore pour votre gentillesse et votre efficacité. Je recommande à 100 % !!! 👍👍

Bonjour. J ai appelé 3 fois mais sans réponse. Avant de me déplacer je voulais un renseignement sur un étui à cigare. Finalement je l ai acheté chez un autre commerçant qui lui m avait renseigné. L accueil est ce qu il y a de plus important. Bonnes fêtes à tous. Patrick

Adieu Je suis déçu de ma dernière expérience avec le Khédive, qui a mis en lumière une problématique que je n'arrivais pas à cerner depuis plusieurs années. Arrivé en 2022 à Aix, j'avais pour habitude d'aller au Comptoir du Cigare une civette de Strasbourg où j'étais en bon terme avec le patron. Je bénéficiais d'un conseil de qualité et de pouvoir y trouver des cigares originaux et d'exception. Au Khédive, vous trouverez des belles marques mais jamais des références originales ou exceptionnelles, c'est un peu comme cette phrase de Corneille "à vaincre sans péril, on triomphe sans gloire". L'humidor du Khédive est sans gloire. Lorsque je souhaite avoir un conseil ce n'est pas pour avoir besoin d'acheter un magazine de type Cigaroscope ou Havanoscope pour trouver le Graal qui accompagnera mon weekend. Et malheureusement je me suis rendu compte qu'au Khédive on n'avait pas ce même conseil ! Donc depuis 2022 je fume des cigares avec très peu d'enthousiasme car finalement la plupart des vitoles recommandées par la civette du Khédive sont correctes, mais jamais exceptionnelles. La seule chose en date qui m'a plu finalement c'était le cigare Oliva Melanio série V en doble figurado élu cigare de l'année, donc pas de gros risque ou de recherches éreintantes pour le vendeur. Je suis retourné à Strasbourg début juillet, j'ai pu enfin y trouver des perles rares. Ressourçant ! Enthousiasmant ! Enfin, dernièrement, le jeune vendeur qui s'occupe seul de l'humidor depuis quelques mois, m'a juré qu'un cigare n'était pas "saucé". Après 2 minutes de recherche sur internet j'ai bien vu qu'effectivement la cape du cigare était infusée de liqueur de café et donc effectivement ce cigare d'apparence très appétissante était en fait un subterfuge. Insultant. Sans parler de son arrogance naturelle. Bref, j'en ai soupé de cette civette. La morale que je garderais pour moi, c'est de ne pas garder par paresse une habitude, d'autant plus quand celle-ci n'apporte aucune joie ! 🫡 Ps : merci pour votre réponse 😂 nous sommes donc d'accord. Vous n'y connaissez pas grand chose aux cigares donc, car la grandeur accompagne certains modules comme l'Andalusian Bull d'A.J. Fernandez ou le Diadema de Nicarao... de par leur longueur hors norme notamment 🫡

Je suis venue acheter mes cigarettes le 22 juillet à cet établissement, en tant que cliente habituelle,me suis aperçue d'une erreur de marque pour un des 2 paquets.Je suis revenue le 25 juil pour en racheter et j'ai signifié à un monsieur avec un chignon peu aimable mon expérience.Il m'a coupé la parole en me rétorquant :"puisqu'on va y passer 40mns..." d'un air agacé, au lieu de s'excuser.l'erreur est humaine,mais le comportement de ce petit monsieur n'est pas acceptable. Je suis moi-même commerçante sur le cours Mirabeau,et je vous prie de croire que l'équipe ne répondrait pas à un clientèle de la sorte.Ce monsieur devrait quitter le commerce ou s'acheter une éducation !!!Je n'y retournerais plus.

La disponibilité la communication à distance et le service sont incroyables D’une réactivité et d’une gentillesse pour l’expédition dans les temps d’une magnifique cave à cigares Je recommande sans aucune hésitation Merci merci merci