La Renommée

Très mauvais accueil lors du retrait de mon colis. Le gérant m’a demandé un QR code que je n’avais tout simplement jamais reçu. Un peu plus de compréhension et de courtoisie aurait été apprécié.

Refus de mon retour colis GLS. Certes, mon colis était un petit peu encombrant mais ultra plat (petit séchoir à linge) et très bien emballé, le gérant a prétexté une réorganisation GLS, en glissant dans la conversation que sa rémunération est seulement de 0,10 € par colis et qu'il n'avait pas de place pour mon retour.. J'ai donc contacté le service client GLS sur place qui a bien confirmé que la "Renommée" est un point de retour GLS. Lorsqu'on s'engage sur une prestation de service ont doit l'honorer !! C'est inacceptable de sélectionner les colis !! Si vous manquez de place pour le stockage et que vous êtes incapable de faire les retours autant résilier votre contrat ! De plus, je constate que vous cumulez les réclamations au sujet des colis (collecte, dépôt) pour d'autres transporteurs. Toutes ces insatisfactions clients ne vous font pas une bonne "RENOMMÉE" !!

L'accueil laisse à croire que le patron n'aime pas son job... Deuxième fois en quelques années que je fais expédier un colis ici, et deuxième fois que je ressens de la condescendance. Faut pas être relais colis si ça dérange 😏. Il y a d'autres relais plus loin mais plus accueillants. À bon entendeur.

Pas aimable pour le retrait des colis pour pas dire désagréable du coup j'irais acheter mes journaux ailleurs. Vous devriez arrêter l'activité de colis pour éviter de faire fuire les gens qui ne viennent pas que pour cela.

A FUIR ! LE PIRE POINT RELAIS ! Expérience catastrophique. L'accueil est hautain, non professionnel et complètement anti-commerçant. Lors de mon retrait de colis Amazon, j'ai été publiquement humilié devant d'autres clients, traité de "destructeur de planète" ... ironique venant d'une personne qui vend des cigarettes dont les mégots finissent souvent par terre. Ce comportement est inadmissible, irrespectueux, et absolument indigne d'un service censé accueillir des clients. Une honte totale. Je déconseille fermement ce point relais !

J’y vais souvent pour recharger ma carte nickel qui est juste un compte secondaire pour moi. Mais la dame est très gentille je n’ai jamais eu de problème avec l’accueil ou quoi que ce soit et je ne l’ai jamais vue aussi être désagréable avec les autres clients. Tout ça pour vous dire n’hésitez pas à y aller. Bon courage à vous !!

À FUIR !! Mérite 0 étoile !! Jamais vu un accueil comme celui là ...la dame est hautaine, mal aimable, nous traite comme si on était moins que rien, nous manque de respect...en bref, fuyez et donnez votre argent ailleurs !! que ce soit pr les achats, la réception de colis, ou autre, sincèrement un conseil allez ailleurs ! l'accueil est horrible, cette dame ne devrait même pas être commerçante, elle en a pas les qualités pour !

Le PIRE point relais de Reims ! Si vous voulez perdre votre temps sur une commande urgente, n'hésitez pas à choisir cet endroit. L'accueil est hautain, non professionnel et non commerçant. Certains voisins sont bien plus aimables et efficaces ! (LE ROYAL)