Le Panier de la Cigogne

Très bel accueil au tabac de la cigogne. La dame toujours souriante m'a aidé à resoudre un problème en contactant même le service client. C'est tout à fait admirable

À fuir ! Accueil déplorable. Je n'ai jamais vu un commerçant aussi malaimable. Non seulement on se fait mal parler, mais j'ai littéralement eu l'impression de me faire mettre dehors. Si vous n'aimez pas le contact avec les clients, changez de métier. Je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce bureau de tabac.

Quelle n'a pas été ma surprise quand j'ai vu les avis négatifs publiés ici ; j'habite à côté de ce tabac depuis plus de 4 ans, et suis si heureuse de pouvoir côtoyer ces commerçants humains, entiers, chaleureux et honnêtes. Strasbourg est une grande ville, mais, grâce à leur chaleur et leur gentillesse, nous avons noué une relation de proximité précieuse et inégalée. Ils savent accueillir leurs clients en les regardant vraiment, et leur bienveillance montre un réel respect pour chacun, quelle que soit la demande.

Simplement le meilleur tabac de Strasbourg. Depuis plus de 4 ans je suis client de ce tabac, je trouve toujours un accueil respectueux et souriant. Leur amplitude horaire fait qu’ils sont disponible quand j’en ai besoin. Et merci encore pour l’ambiance que vous avez créer dans le cartier, en centre ville de grande ville c’est pas toujours facile de tisser du lien Merci pour votre humanité

Expérience vraiment décevante dans ce tabac. Le responsable a eu un comportement inadmissible : manque total de politesse, attitude hautaine et aucun respect envers les clients… Entre mensonges et mauvaise foi, ce fut une situation très désagréable. Ce n’est absolument pas professionnel. Je ne recommande pas cet établissement. Monsieur changer de métier le commerce n’est pas fait pour tout le monde

Très mauvaise expérience dans ce tabac. L’homme au comptoir s’est montré extrêmement désagréable et impoli dès le début. J’étais simplement venu récupérer mes gains FDJ (250€ de paris sportifs), ce qui est totalement normal, mais il a refusé de me payer sous prétexte qu’il voulait absolument que je consomme avant, sinon il ne me donnait rien. Ensuite il a commencé à inventer des excuses en disant qu’il n’avait pas d’espèces, alors qu’il était clairement dans son tort. Attitude irrespectueuse, mensongère et totalement inacceptable. Ce genre de comportement ne donne absolument pas envie de revenir. Je déconseille fortement.

Je suis choqué par l’attitude du gérant. Un comportement hautain, nerveux et complètement disproportionné face à une situation banale. Au lieu de parler normalement, il s’est montré désagréable dès le départ, avec un ton sec, des remarques déplacées et une façon de s’adresser aux clients qui frôle l’agressivité.

Expérience très désagréable. Je me suis rendu dans ce bureau de tabac avec ma femme pour recharger un compte Nickel. Ma femme avait simplement oublié son code, ce qui peut arriver à n’importe qui. Au lieu d’expliquer calmement ou de proposer une solution, le propriétaire s’est montré agressif, provocateur et a commencé à crier sans aucune raison valable. Aucun professionnalisme, aucun sens du commerce, et surtout un comportement inacceptable envers les clients. On ne parle pas à des gens comme ça, encore moins pour une situation aussi banale. Un commerçant est censé accueillir, expliquer et rester calme, pas créer un malaise et hausser le ton. Je déconseille fortement ce lieu si vous cherchez respect, politesse et service normal. Il existe heureusement d’autres bureaux de tabac bien plus respectueux.

Excellent tabac, buraliste super accueillant!! Venez les yeux fermer

Accompagnant des personnes de passage à Strasbourg, je me suis rendue dans ce tabac pour leur acheter une carte SIM temporaire. Je demande cela poliment à l'homme se trouvant à la caisse. Il me tends alors 2 produits relativement similaire. Une personne qui m'accompagne me pointe un troisième produit qui pourrait correspondre aussi. Je demande alors à l'homme de voir ce troisième produit. Cela le fait réagir en me retirant les 2 produits puis de partir dans une tirade envers les touristes indécis et qu'en attendant des clients qui veulent payer attendent. Quelle façon de parler à un client ??? Demander simplement de se mettre de coté si vous voulez vous occuper d'autres clients. Et pourquoi mettez vous sur l'étalage un produit qui vous cause du soucis ? Loin de moi l'idée de vous enseigner votre métier, je vous conseillerais d'apprendre le sens du service. Je ne reviendrais certainement pas constaté d'éventuelle changement de comportement de votre part.