Tabac Presse de Zürich

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Je ne comprends pas les commentaires. Je m'y rends 2 fois par semaines pour déposer des lettres pro (et parfois plus pour récupérer un colis) et on n'a jamais été désagréable avec moi.

Un jeune homme extrêmement antipathique a d’abord décidé de m’ignorer (ce qu’il a toujours fait, d’ailleurs il parle en espagnol sur moi avec son collègue à chaque fois que je viens mais je ne leur ai jamais dit que je comprenais). Il finit enfin par arriver pour me servir. Il clame d’abord qu’il n’a pas le colis, ce qui me paraît curieux puisque j’ai reçu des mails de confirmation ainsi qu’un avis de passage de la poste. Je lui montre le mail et il m’explique qu’il ne veut pas me donner mon colis parce que j’ai été irrespectueuse. Le ton monte, c’est un autre client qui insiste pour qu’il me remette le colis, ce qu’il finit par faire. Si jamais vous lisez ce message, cela s’appelle de la rétention illégale d’un bien ainsi qu’un non-respect du contrat de point relais (et vous risquez de perdre votre agrément).

Un endroit vraiment étrange. Les propriétaires ne sourient jamais et sont constamment désagréables. À chaque visite, je me demande presque si je suis en train de me faire réprimander. Aujourd’hui, je suis simplement entrée pour déposer un colis dont l’étiquette était déjà prête. Je me suis mise sur le côté pour attendre, comme d’habitude. Le responsable est venu me dire que, « si c’était pour un envoi postal, je devais le prévenir en entrant ». J’ai répondu « comment ça ? », et il a répété la même phrase. J’étais la seule cliente, personne d’autre n’attendait, et je me trouvais précisément devant l’endroit où les colis doivent être déposés. Que pouvais-je faire de plus ? Si vous avez la possibilité d’aller ailleurs, faites-le. C’est ce que je vais faire désormais.

Si j’avais pu mettre 0, je l’aurais fait ! Je paie un café, le monsieur me donne une pièce pour la machine, une vieille machine où il faut poser un gobelet en dessous. Je n’ai pas tout de suite fait attention qu’il n’y avait pas de gobelet. Il n’y a donc que de l’eau qui sort. Je demande au monsieur de me redonner une pièce, car je n’avais pas vu qu’il fallait placer un gobelet. Il me demande de repayer — mais quelle blague ! Ça ne lui coûte rien de faire un geste commercial. Pour 20 centilitres d’eau… Je ne remets plus jamais les pieds dans ce tabac : à fuir, aucun service professionnel !

Affreux, le jeune qui y travaille est aigri, jamais il souri, toujours il fait la gueule, on dirait qu’il est en deuil tout les jours, rien a faire dans le commerce celui-ci. Dommage qu’il représente la poste. J’habite dans le quartier est je vais dans les bureaux tabac aux alentours, toujours souriant, aimable, accueillant. Ouf ! C’est un cinglé, vu les multiples avis négatifs qu’ils ont ça m’étonne pas, Rien à faire dans le commerce lui, si j’aurai pu j’aurai mis ZÉRO ÉTOILE, Vous êtes vraiment inquiétant et je comprend tout les avis négatifs que vous avez. Aussi, les tabac aux alentours sont géniaux, je vous conseille d’y aller et d’éviter ce tabac. FUYEZ … J’étais cliente chez vous par obligation car mon courrier venait chez vous. Vous arrivez pas à la cheville des autres tabac à proximité. (Accueil souriant, aimable, commerciale etc…) Je vous conseille d’aller faire une formation d’accueil clients. De mon côté, j’ai fais changer mon courrier chez un autre tabac. Enfin, tabac à éviter …

Je vais à ce tabac presse surtout pour récupérer mes colis. Le personnel est très professionnelle je comprends pas les avis négatif.

Vraiment pas top ce tabac, personnel peu accueillant