Mag Presse Le Virginia

Très mauvaise expérience dans ce tabac. J’ai envoyé mon petit frère acheter une carte SIM. Il a des difficultés à s’exprimer et a besoin de temps, mais la gérante ne l’a pas laissé expliquer correctement et lui a donné le mauvais produit. Quand j’ai appelé pour comprendre, elle m’a parlé de façon très agressive, en disant que ce n’était pas son problème s’il ne s’exprimait pas clairement. Je me suis déplacée sur place, et la situation a empiré : tutoiement, manque total de respect et propos insultants devant d’autres clients. Son mari était présent, l’a soutenue, et n’est intervenu que lorsque la situation allait trop loin après des insultes à répétition de la part de son « employé » qui n’est autre que sa femme et m’a finalement donner le bon produit. Ce type de comportement dure visiblement depuis des années, ce qui est inacceptable pour un commerce de proximité. Je vais signaler cette situation aux organismes compétents. Je ne reviendrai pas.

Je mets 5 étoiles pour la gentillesse de madame. (Les avis négatifs concernent surtout j'imagine le gérant qui semble en effet très bougon).

Je déconseille fortement ce tabac presse ! Je suis venue tôt avant le travail pour déposer un colis DHL et le moins que je puisse dire c’est que l’accueil a été plus que déplorable et irrespectueuse. La personne à la caisse, visiblement déjà irritée à mon arrivée à tout simplement refusé de me prendre mon colis DHL pour un retour après avoir compris qu’il ne s’agissait pas d’un colis Vinted (et donc qu’une action de sa part aussi rapide soit elle était nécessaire). A préciser que lors de cette échange j’étais seule sans aucun autre client dans le magasin ! Après avoir gentillement expliqué que j’ai un emploi du temps très chargé et que je me suis déplacé exprès pour cela, ne pouvant pas repasser ailleurs , ce dernier a couper court et est parti en réserve. Je pensais alors qu’il serait de bonne foi en comprenant ma situation et qu’il était parti pour scanner mon colis. A son retour, évidemment il ne comptait toujours pas envoyé mon colis et a commencé à hausser le ton avec moi. J’espère que cette personne ne parle pas comme cela à tout ces clients ou refusent de les servir… Je ne remettrai plus les pieds là bas !

Extrêmement désagréable. Si vous avez le malheur de poser une question, demander un renseignement, dont elle n'a pas la réponse, elle vous enverra littéralement vous faire voir tout en se moquant de vous.

Expérience déplorable. Je me rends dans ce bureau de tabac pour déposer un colis DHL, pensant que ce serait rapide. Le gérant, déjà visiblement agacé, m’a laissé attendre plus de 15 minutes, avant de me dire d’attendre encore 15 minutes supplémentaires car il était « occupé ». Pour un simple scan de retour DHL qui prend à peine une minute, c’est tout simplement du manque de respect envers les clients. Les nombreux avis négatifs précédents ne mentent pas : gérant désagréable, peu professionnel, et clairement pas fait pour le contact client. À fuir si vous cherchez un minimum de service et de politesse.

Jamais ouvert ! Clairement c'est un enfer pour récupérer un colis ! C'est fou en 1 semaine je n'ai pas réussi et mon colis est renvoyé !

Le gérant du tabac devrait vraiment changer de métier. Il est aussi aimable qu’une porte de prison et incapable de former une phrase complète avec politesse. À fuir ! N’y allez même pas en cas de nécessité.

Une étoile parce qu’on ne peut pas en mettre zéro ! Le gérant est irrespectueux avec les clients