Tabac du Stockfeld - PMU Presse FDJ

Ouvert les jours fériés,les 2 vendeuses très souriantes,le patron accueillant 👍

Je rencontre souvent une vendeuse souriante, efficace et serviable.

Ses le seule tabac qui reste rue des jésuites au neuhof

Je viens dans ce tabac uniquement pour mes colis vintedgo

Excellent accueil et conseil, que ce soit pour la presse que pour le CBD. Bravo au nouveau propriétaire qui se plus est très sympathique.

Ouvert aujourd’hui le 8 mai? L’accueil y est toujours bon et cordiale ici et en été vous avez même la chance d’avoir un petit compagnon à 4 pattes pour vous accueillir 😃

Très bon accueil : l'ensemble de l'équipe est très sympathique. J'y trouve les magazines dont j'ai besoin et vais souvent y retirer mes colis. Un magasin, comme on les aime !

Le patron est particulièrement désagréable. J'y suis allé pour rechercher un colis pour lequel j'avais eu des renseignements contradictoires de la part du transporteur et le patron m'a envoyé boulé en me donnant de faux horaires. Son petit rire narquois après m'avoir donné ces faux horaires m'a particulièrement marqué. Ce n'est pas la première fois que j'ai une mauvaise expérience avec cette personne. Si vous ne voulez pas donner des colis à vos clients, arrêtez de faire point relais... Déjà que vous faites passer les autres clients avant, même s'il y a une queue de fou Je n'y remettrais plus les pieds. Les autres employés sont normaux, un minimum respectueux à contrario du patron.

Au top !! Toujours accueilli avec le sourire et on s’occupe très bien des clients ! Je valide à 100%

L'ancien propriétaire était très accueillant avec toujours un mot gentil... Hélas un nouveau propriétaire lui succède et là, c'est la douche froide : d'une antipathie sans nom, même au téléphone. c'est tout juste s'il ne vous raccroche pas au nez, prétextant du monde dans la boutique. Bonjour, au revoir, merci, il ne connaît pas. Les colis, il dit ne pas les avoir reçu, ne cherche pas à comprendre, vous expédie en moins de temps qu'il ne faut pour le dire et après un appel à Chronopost, il s'avère que votre colis est bien chez lui.... Refuse les paiements sans contact en vous balançant que ça lui coûte cher..... BREF, il aurait mieux fait d'aller garder des chèvres ou des moutons dans le Larzac parce que la communication ce n'est vraiment pas son truc. J'ai décidé de ne plus y mettre les pieds et préfère faire quelques centaines de mètres de plus et aller ailleurs où l'on sait ce qu'accueillir correctement ses clients veut dire! Je donne suite ici à la réponse faite par le propriétaire, à son image, imbu de sa personne, usant de l'humour pour se dédouaner et rejetant la faute à Chronopost et à la plateforme Pickup. Peu importe que cette plateforme vous interdise de donner des renseignements par téléphone, cela ne vous dispense pas de politesse et d'expliquer ces contraintes à vos clients lorsqu'ils vous sollicitent. Par ailleurs et concernant le sans contact, j'ignore ce qui était pratiqué par l'ancien propriétaire pour la simple et bonne raison que je n'utilisais pas ce mode de paiement avant. En revanche, depuis la pandémie, ce mode de paiement est préconisé quel que soit le montant et effectivement il était de moins de 8 euros lorsque vous me l'avez refusé. Que cela vous coûte de l'argent, permettez-moi de vous dire que ce n'est absolument pas le problème des clients. Je vous remercie pour votre proposition de rencontre, mais je la décline. Je ne perdrai pas de temps avec une personne dont je doute fortement qu'elle puisse se remettre en question. L'épisode du colis est la goutte d'eau qui a fait déborder le vase. Je viens dans votre boutique depuis longtemps et votre accueil me pose question à chaque fois, de même que votre comportement avec la jeune femme et le jeune homme qui travaillent avec vous, et qui pourtant, sont, eux très agréables.....