TABAC le GALLIA

Je viens régulièrement dans ce tabac, mais je pense désormais ne plus y remettre les pieds. Ce qui est étonnant, c’est de constater un accueil très variable selon les clients : avec certains, c’est sourire et bonne humeur ; avec d’autres, on a clairement l’impression de déranger dès qu’on franchit la porte. L’accueil est souvent glacial, les regards et l’attitude mettent mal à l’aise. Je précise que je suis toujours polie et courtoise avec les commerçants. Je n’attends pas un traitement particulier, simplement un minimum de respect et d’amabilité en retour. Si l’objectif est de faire ressentir à certains clients qu’ils ne sont pas les bienvenus, alors c’est malheureusement réussi. Je vois que certains pensent que les avis négatifs viennent forcément de personnes malveillantes. Pourtant, un client n’a aucun intérêt à inventer une mauvaise expérience : il partage simplement son ressenti, comme d’autres partagent le leur lorsqu’ils sont satisfaits. Dommage, car la qualité d’un commerce ne se résume pas seulement aux services proposés, mais aussi à la façon dont les clients sont accueillis.

À fuir ! Je suis venue récupérer un colis. J’en avais deux à mon nom, mais j’ai expliqué à plusieurs reprises que je ne souhaitais en récupérer qu’un seul, l’autre étant arrivé beaucoup trop tard. Je voulais simplement le laisser repartir afin d’obtenir un remboursement. La dame présente n’a absolument rien voulu entendre. Aucune écoute, aucune compréhension, et un comportement particulièrement désagréable. Elle m’a imposé de récupérer le colis en le scannant quand même donc j’ai dû repartir avec un colis dont je ne voulais pas car sinon elle se le m’étais dans la poche étant donné qu’on ne peux pas le re scanner une fois « récupéré »!!!! Hallucinant!! Un commerce est aussi un lieu d’accueil, et un minimum de respect et de sens du service serait la moindre des choses. Je ne recommande pas cet établissement. L’amabilité et le professionnalisme étaient clairement absents.

je viens seulement pour récupérer et déposer mes colis mais le personnel est toujours sympathique

Très déçu du point relais colis, par expérience je pense que il y a un problème d organisation.

Tabac fermé malgré le fait qu’il soit marqué ouvert partout. Si vous venez ce sera au petit bonheur la chance.

Gentillesse,attention et humour sont les maîtres mots de la gérante et de ses employés. Merci pour cette convivialité. Marie

Dommage pour les quelques misérables personnes qui font preuve de témoignages, semblant oh combien honnêtes et véridiques, car ces personnes sont, soit très malheureusement malchanceuses (ou malhonnêtement malveillantes?), soit misérablement malhonnêtes et étrangères à un minimum d’éducation et/ou et de respect. Bref, mon opinion : la Dame qui semble être la gérante, et me paraît avoir un caractère bien forgé, est réceptrice de la bonne éducation des personnes venant dans son échoppe et rend naturellement la générosité humaine, le respect et la compréhension de toute personne de la clientèle entrante. A votre bonne, clairvoyante et honnête admiration

La dame esta tellement désagréable avec les clients, que je préfère prendre la voiture et aller ailleurs.