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BUREAU DE TABAC

Tabac Le Saint Germain - Presse - Vap

Bureau de tabac · Bordeaux (33)

3,6 52 avis Google Fermé
Tabac Le Saint Germain - Presse - Vap — Bureau de tabac

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Itinéraire

À propos de Tabac Le Saint Germain - Presse - Vap

Tabac Le Saint Germain - Presse - Vap est un établissement de la catégorie « Bureau de tabac » situé à Bordeaux (33800). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 13:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (52)

Avis Google
3,6
52 avis
5★34
4★0
3★0
2★1
1★17
A
Andrews Larochelle Google

Franchement je comprend pas je crois qu’à chaque fois que je viens dans sa boutique je le dérange il répond d’un aire soulé et sa m’agace si vous ne voulez pas faire votre travail fermé votre boutique !

a
ambre rebatel Google

je viens de me rendre au tabac afin de déposer un colis il est actuellement 13h20 et le tabac n’étant toujours pas ouvert alors que les horaires indiquent qu’il est ouvert jusqu’à 19 heures et sur la porte il y a écrit un message au stylo, je reviens à 13h sauf qu j’attends depuis plus de 20 minutes et le monsieur n’est toujours pas là

Réponse du professionnel : Bonjour, Je ne sais que dire j'espère que votre colis a pu partir a temps. Apparemment il s'agissait d'une urgence extreme vu ce qu'il a entrainé comme commentaires. Quand il arrive quelque chose de grave on ne peut pas dire : désolé je dois retourner ouvrir le tabac pour éviter qu'un envoi de colis ne prenne pas de retard. Est ce que cela vaut un avis 1 étoile je vous le demande étant donné que je suis ouvert 70 heures par semaine au service des clients et non clients. Rendez vous compte de la chance que vous avez de juger un commerce sur un retard pour des raisons grave sans même vous être renseigné sur les motifs. Bonne journée
M
Mathilde Lamy Google

Super tabac!! Vendeur très agréable et diversité de choix, je recommande!

J
Julia Camarero Google

Accueil très sympa…avec de très bons conseils ! Je reviendrai avec grand plaisir !

I
Ines Camarero Google

Commerçant très agréable et commerce bien agencé. J’avais besoin de conseils pour acheter une cigarette électronique et le gérant a su répondre à toutes mes questions et à me guider comme je l’avais espéré ! :)

X
Xmax Lion Google

Très bon emplacement et belle décoration… mais ça s’arrête là. L’accueil est inexistant, voire désagréable. Dire bonjour relève presque du monologue : une réponse une fois sur cinq. À ce stade, ce n’est plus un détail mais un vrai problème. Un lieu peut être joli, mais sans un minimum de respect pour les clients, ça ne tient pas longtemps.

Réponse du professionnel : Bonjour cher Monsieur, je vous ai dit bonjour lorsque vous êtes rentré peut être n'avez vous pas entendu. Un monologue c'est ce que vous faites puisque vous utilisez votre clavier et anonymement ou presque au lieu de parler ouvertement avec moi. C'est ce genre d'avis et de comportement qui détruit le commerce de proximité. Vous pouvez repasser quand vous voulez je suis ouvert au dialogue et ainsi ce qui d'aprés vous était un monologue deviendra un dialogue. Passez une bonne journée
B
Benjamin Saint-Louis Google

Je ne comprends pas comment, sur seulement 4 ou 5 passages étalés sur près de trois ans, l’accueil peut être à ce point désagréable à chaque fois. J’ai toujours été poli et respectueux, mais l’impression de déranger semble constante. C’est regrettable pour un commerce de proximité où l’on s’attend à un minimum de cordialité. Je ne recommande malheureusement pas cet établissement. J’espère sincèrement être le seul à ressentir cela, même si, à la lecture d’autres avis, j’ai l’impression que ce n’est pas un ressenti isolé. Je vous souhaite malgré tout une bonne continuation et j’espère pouvoir y retourner un jour sans avoir affaire à quelqu’un de hautain et peu aimable. Enfin, je précise que ce n’est pas la peine de rédiger une réponse standardisée comme celles déjà publiées sous d’autres avis. J’espère simplement que ce retour pourra être pris comme une remarque constructive et encourager, à l’avenir, un accueil plus agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour Lors de votre passage le tabac n'était ouvert que depuis 16 mois et non pas 3 ans. ce qui me laisse perplexe sur votre avis. Qui plus est pour être considéré comme un avis fiable 5 passages en soit disant 3 ans j'ai un doute. Ce genre d'avis sans justification fait que les commerce de proximité ferment les uns après les autres et c'est bien dommage. Je vous encourage a repasser que l on puisse en parler car vos griefs même si justifiés ne me correspondent pas et je serai a même de vous donner des explications Au plaisir de vous revoir Bonne journée
B
Bilbo Tritz Google

Accueil très sympathique, belle boutique, services et beaux choix.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour vos encouragements
A
Anaïs Grimeau Google

Veritable pole multi-services, je suis ravie d'avoir le commerce d'Alfonso à 2 pas de mon travail : tabac, presse, reproduction de clés, relais poste, café.. Très utile mais aussi propre, très joliement décoré. Je recommande !

Réponse du professionnel : Merci Anais
M
Mégan Google

Arrivé devant le magasin porte fermé. Pourtant les heures d'ouverture sont affiché en tant que ouvre . Quand absence vaux mieu mettre un mot pour la clientèle.

Réponse du professionnel : Bonjour, Désolé que vous ayez trouver porte fermée Les horaires d'ouverture le matin sont 8h30 et 9h le samedi comme indiqué sur la page Google de l'établissement. Or ce matin j'ai ouvert en avance à 8h comme la plupart des matins. Cordialement
L
Lydia Beziat Google

Commerce agréable avec un large choix de produits. La déco est réussie et le buraliste à l’écoute des besoins. Je recommande

Réponse du professionnel : Merci Lydia
A
Anne Nehlig Google

Le tabac-presse d’Alfonso est un vrai point de repère dans le quartier. C’est toujours ouvert, pratique et bien tenu, et Alfonso contribue beaucoup à la vie de proximité. Il est accueillant et impliqué, et c’est précieux d’avoir un commerce comme le sien à deux pas de chez soi !

Réponse du professionnel : Merci Anne
A
Anne celine Guillemont Google

J’étais ravie de retrouver Alfonso après avoir bénéficié de ses services et de ses conseils (première cigarette électronique) place des martyrs de la résistance. Un échange quotidien toujours agréable, toute la presse à disposition, des boissons fraîches, de quoi faire un petit cadeau de dernière minute (maroquinerie, bijoux..), un espace clefs, relais poste.. Un vrai commerçant de proximité, un atout pour le quartier!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup
E
Enzo Alvarado Google

Je suis venu ce jour et est trouvé la porte fermée, alors que ce tabac est censé être ouvert comme l'indique les horaires sur internet. Rien n'est signalé sur la porte d'entrée. Ce n'est pas la première fois.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Alvarado, Désolé de ne pas avoir été présent pour vous servir, Nous vous rappelons que nous sommes ouvert 6 jours sur 7 et ce 70 heures par semaine. Malheureusement les imprévus et les obligations font que quelques fois je dois fermer le magasin pour pouvoir y répondre. Encore une fois désolé des désagréments occasionnés
V
Virginio Google

Habitant le quartier depuis peu, je suis venu quelques fois dans ce commerce, et à chaque fois, j'ai trouvé le gérant vraiment pas commerçant, limite désagréable.. mais apparement je ne suis pas le seul au vue des précédents commentaires. Je ne viendrai donc plus ici. Dommage..

Réponse du professionnel : Bonjour M Virginio Je suis désolé que mon attitude vous ait contrarié. Je prends au sérieux les remarques de mes clients et je tiendrais compte des votre. avec prés de 63000 passages clients en 18 mois, je regrette que ce ne soit que les avis présents qui influencent votre décision. N'hésitez pas à repasser, nous pourrons discuter devant un café Bonne journée
J
Jacques Google

Je suis rentrée dans ce commerce pour demander un renseignement concernant la duplication de clés.Activité supplémentaire que ce bureau de tabac exerce.J'ai été très surpris de l'accueil extrêmement froid,de l'attitude hautaine de commerçants qui mériterait de se remettre en question . Sinon a mon avis il joue avec l'avenir de son commerce. Quand a moi je vais aux Capucins pour les clefs ,en plus c'est moins cher. Quand aux cigarettes je fais ma réserve a la gare une fois par mois.Soit 12 paquets. Après tout c'est a côté en plus , il y a 3 bureaux de tabac. Je suis propriétaire d'un appartement dans le même quartier . Mais j'ai décidé de m'adresser à la concurrence.Car il est inadmissible de ce faire traiter de la sorte .

Réponse du professionnel : Bonjour M Jacques Désolé de ne pas vous avoir accueilli comme vous le souhaitiez. Je ne vous ai jamais mal traité, vous avez obtenu les renseignements souhaités et si vous avez choisi de faire faire vos clefs ailleurs pour une raison de cout je le comprends (9 euros la clef me concernant). Concernant l'avenir de mon commerce, merci de vous en préoccuper, Je sais que les commerces de proximité sont importants pour les gens de ce quartier, je le constate tout les jours. Si vous voulez discuter de tout ça ce sera avec plaisir Bonne journée
a
arnaud guilbaud (kapi) Google

Accueil sympathique et de bon conseil. Cadre très agréable. J ai apprécié le vape store intégré au tabac traditionnel. Commerce de proximité très utile dans le quartier par la diversité des services proposés.....

Réponse du professionnel : Merci beaucoup vos avis nous encouragent et nous permettent de nous améliorer
J
Julie H Google

J’habite le quartier et je suis venue à plusieurs reprises, parce que je trouve important de faire vivre les commerçants de proximité. Mais là, c’est terminé : je n’y remettrai plus les pieds. À chaque passage, le gérant parle avec un ton hautain et méprisant. Une fois, je veux bien croire à un mauvais jour… Mais après une dizaine de visites, ce n’est plus un hasard, c’est une habitude. Ce type de comportement pousse les gens à aller ailleurs (Après tout, le bureau de tabac le plus proche est à moins de cinq minutes à pied). A force de traiter ses clients de cette manière, il finira comme tant d’autres : la clé sous la porte !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Je vous remercie de votre avis. L'avis de nos clients nous aide à nous améliorer. Vous me voyez désolé que mon attitude vous ai semblé hautaine. En tant que commerçant de votre quartier merci de l'importance que vous attachez à sa vie et son dynamisme cela nous fait un point commun et mettre la clef sous la porte je ne le souhaite à personne. N'hésitez pas à passer je vous offrirai un café et peut être pourrons nous lever ce malentendu. Bonne journée
J
Jean Yves Desvilles Google

Le commerce c'est un métier, c'est bien la première fois que je vois un commerçant aussi désagréable... malgré mon bonjour pas de réponse du commerçant, je lui tend mon ticket gagnant Cash , il me le jette sur le comptoir en me disant d'un ton hautain " Qu'il faut gratter " , gratter quoi pas d'explication, mon ticket est déjà gratté... Ce n'est pas la première fois que je viens, et c'est toujours pareil,pas de bonjour, commerçant hautain et désagréable... Prochains clients fuyez cet endroit... il y a d'autres commerces identiques proches et surtout tenus par des vrais commerçants.

Réponse du professionnel : Bonjour, Monsieur, Je tiens d'abord à m excuser si mon attitude vous a blessé. J'ai répondu à votre bonjour, peut être n'avez vous pas entendu. Concernant votre jeu à gratter, si il n'est pas suffisamment grattè la machine ne peut pas le lire, vous devez donc le gratter en entier (Française des Jeux nous recommande de ne pas le faire à la place du client pour éviter toute contestation) Ce que je vous ai demandé en posant le jeux sur le repose monnaie. Je ne jette pas les ticket sur mes clients gagnants ou perdant.Désolé que mon geste vous ait offensé. N'hésitez pas à revenir, Je suis prêt à discuter avec vous si vous me laissez le temps de vous parler Bien cordialement Alfonso CAMARERO
B
Bapt' Google

Le gérant n'est pas du tout agréable quand il s'agit de venir déposer un colis. Il est limite hautain et donne l'impression qu'on le dérange car on achète rien... Si c'est pour avoir cette attitude ça ne sert à rien d'ouvrir un point relais surtout quand on voit que tous les avis au sujet du dépôt de colis sont négatifs. Passez votre chemin, il y a d'autres commerçants aux alentours qui vous accueilleront volontiers et avec plus d'amabilité !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience lors du dépôt de votre colis n'a pas été satisfaisante. Nous accordons une grande importance à l'accueil de nos clients, qu'ils viennent pour un achat ou pour tout autre service. Vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer la qualité de notre service. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. À bientôt

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