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BUREAU DE TABAC

Tabac Nao' Smoke

Bureau de tabac · Nantes (44)

4,4 193 avis Google Ouvert
Tabac Nao' Smoke — Bureau de tabac

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Itinéraire Site web

À propos de Tabac Nao' Smoke

Tabac Nao' Smoke est un bureau de tabac situé à Nantes (44000). Le site web ne fournit pas d'informations détaillées sur ses services ou spécialités.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 00:00 – 00:00 · 07:30 – 23:59
Mardi 00:00 – 00:00 · 07:30 – 23:59
Mercredi 00:00 – 00:00 · 07:30 – 23:59
Jeudi 00:00 – 00:00 · 07:30 – 23:59
Vendredi 00:00 – 00:30 · 07:30 – 23:59
Samedi 00:00 – 00:30 · 07:30 – 23:59
Dimanche 00:00 – 00:30 · 08:30 – 23:59

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Avis clients (193)

Avis Google
4,4
193 avis
5★143
4★18
3★10
2★3
1★19
A
Albin Blanchère Google

Expérience assez décevante chez Naosmoke. Je me suis déplacé spécialement pour découvrir leur sélection de cigares, échanger avec un vendeur et éventuellement faire quelques achats. Sur place, impossible d'accéder à la cave à cigares. Lorsque j'ai demandé à pouvoir y entrer, on m'a simplement expliqué que les deux personnes présentes n'étaient pas suffisamment disponibles pour m'accompagner. Je peux parfaitement comprendre qu'un commerce ait des contraintes de personnel et que l'accès à une cave nécessite un accompagnement. En revanche, refuser purement et simplement l'accès à un client venu précisément pour acheter, sans proposer d'attendre quelques minutes ou de revenir à un moment plus adapté, me paraît assez regrettable. Dommage pour un établissement qui semble être l'une des rares adresses nantaises proposant une sélection de cigares. J'espérais y trouver un peu de conseil et de convivialité autour de cette passion. Je suis finalement reparti sans avoir pu voir un seul cigare.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes assez surpris par votre retour, car notre fonctionnement habituel consiste justement à inviter nos clients à patienter quelques instants lorsque nous ne sommes pas immédiatement disponibles, afin de pouvoir les accueillir, les accompagner et les conseiller dans les meilleures conditions. Toutefois, lorsque nos effectifs sont insuffisants pour assurer un service de qualité, nous sommes contraints de fermer temporairement l’accès à l’espace cigare. Cependant, nous sommes sincèrement désolés si votre visite ne s’est pas déroulée comme vous l’espériez. Nous aimerions comprendre ce qui a pu se passer et identifier les circonstances de cette situation. Pourriez-vous nous préciser à qui vous avez eu affaire lors de votre visite (vendeur, description physique ou autre élément permettant de l’identifier) et, si possible, le jour et l’heure de votre passage ? Nous pourrons ainsi faire le point en interne, car votre expérience ne correspond pas à l’accueil que nous souhaitons réserver à nos clients. Bien cordialement, La direction du Nao’Smoke
F
Fatima Bedja Google

Génial, ouvert tard même le dimanche. Énormément de choix de tabac et un très grand espace vapote. Boissons et en-cas en vente, personnel accueillant. En gros un bureau de tabac haut de gamme, en plus comme c'est en plein centre ville, ils vous proposent de prendre un sac le soir qui n'a pas l'encart du tabac ! Ça c'est bien,on ne sait jamais !!

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Jean marc Lemaire Google

Il est 16h30 ce jeudi 3/09 je désirais acheter une boîte de cigares,j attends derrière une cordelette pour accéder au niveau prévu à cet effet, je questionne poliement ce monsieur, "bonjour je souhaiterais voir pour des cigares?" le vendeur ou commercial sur son ordinateur peu cordial m envoie faire une queue de 10mîutes avec les jeux à gratter, les cartes tel,les pcs je désirais acheter et prendre un peu de bon temps à regarder cette belle vitrine. aucune considération. quand on vend des modules faut un minimum de standing.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Lemaire, Nous comprenons votre déception et regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Cependant, afin de garantir un accueil équitable et d’éviter toute confusion dans l’établissement, nous avons mis en place une file d’attente unique pour l’ensemble des clients. Celle-ci permet à notre équipe d’orienter chacun vers le service souhaité, qu’il s’agisse des jeux, des cartes téléphoniques, des services de proximité ou de l’espace cigares. Nous comprenons parfaitement que l’achat de cigares puisse être un moment de plaisir et que vous souhaitiez prendre le temps de découvrir la vitrine. Néanmoins, il nous est difficile de faire passer un client directement à un espace spécifique sans respecter l’ordre d’arrivée, au risque de créer de l’incompréhension et de la pagaille dans l’établissement. Nous sommes attachés à offrir un service courtois et de qualité à tous nos clients, tout en veillant au bon fonctionnement de l’établissement. Nous vous remercions donc de votre compréhension et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. La direction du Nao.
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charline Burtin Google

Tabac et service de vente au top, avec une grande gamme de choix ! Cependant, attention au grand vendeur brun avec un t-shirt noir qui peut parfois émettre un jugement sur le choix de nos achats (cependant, assez beau gosse et marrant)

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natacha perrocheau Google

Très bon tabac avec pas mal de choix pour tout . A côté de la fours de Bretagne et desservi par bus et tram

J
Jean-Jacques Preuss Google

Un must des civettes, un très large choix (Cuba et autres) conservés dans des conditions idéales. Le patron, qui s'occupe des cigares, m'a consacré plus d'une demi heure de son temps, débat d'epicuriens ! Et pourtant d'autres personnes attendaient ! J'habite dans la Manche et j'ai juste une toute petite cave à cigares qui me dépanne bien. Mais lorsque ma cave est vide je viens à Nantes pour la remplir. J'y trouve un choix que l'on ne trouve plus, même dans les meilleurs civettes parisiennes. Et vive la Bretagne, même si nous sommes en Loire-Atlantique. Hip Hip Hip, Nao Smoke. On peut y aller les yeux fermés.

M
Maud Babillot Google

Personnel extrêmement désagréable !!! Je n'y retournerai plus, je suis handicapée (handicap invisible mais malheureusement bien réel) et le personnel ne supporte pas l'idée qu'on montre sa carte de propriété, pire il souffle, lève les yeux et continue à servir la queue alors que je voulais acheter 2 cigarettes électroniques et des résistances, différents goûts... Bref changer de métier !

I
Isabella Arboleda ramirez Google

Très mauvaise expérience chez Nao Smoke La vendeuse a été impolie et désagréable, avec une attitude peu professionnelle et aucun sens du service client. En plus de cela, les prix sont abusivement augmentés sans explication, ce qui donne clairement l’impression d’un manque d’honnêteté. Un commerce devrait faire preuve de respect et de transparence envers ses clients, ce qui n’a malheureusement pas été le cas ici. Je ne recommande pas.

Réponse du professionnel : Madame Arboleda Ramirez, Nous vous remercions pour votre visite dans notre établissement. Nous regrettons que votre expérience ait été insatisfaisante. Afin de mieux comprendre votre situation, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous indiquer précisément quels articles ont vu leur prix augmenter, à l’exception du tabac dont la hausse est réglementée. Par ailleurs, nous tenons à rappeler que le respect doit être mutuel entre les clients et le personnel. La direction du Nao’Smoke
T
Teyi ZL Google

J'ai essayé d'acheter des cigares àvec des amis mardi 28 à 22h. Une personne de l'équipe m'a expliqué que les cigares n'étaient pas vendu après 22:00. Il serait utile de l'indiquer sur votre page ou sur votre devanture. Je vous remercie

A
Avi cii Google

Les sdf qui t'attrape dans l'entrée du tabac de bon matin et qui essaye de te forcer à leurs payer café, briquet, bierre et on sent bien que le gérant en a ras le bol aussi c'est pas faute de sa part de les mettre dehors, vendeuse très aimable et pratique car ouvert les jours férié

A
Aurelie Google

Horaires au top ! Personnel toujours efficace et aimable. Le prix du cbd défit cependant toute concurrence ( 2e le gramme au tabac du coin.. mini 6,3 chez eux pour du standard/ dépanne . Plein de variétés et de qualité sûrement (6,9 le gr à minima) supérieur à la vraie drogue !!:). Pour résumer trop contente d'avoir un bureau de tabac ouvert à des horaires indécents, pour le cbd, je vais voir ailleurs (ms je suis pas regardante sur la qualité)

N
Nikki Glw Google

Très bon accueil par une vendeuse tres tatouée avec des piercings Elle m’a conseillé pour une cigarette électronique avec beaucoup de patience et de bienveillance. Un vrai sens du service, fait avec le cœur. Et un vrai sens de l’humour ! On adore !

M
Max DPT Google

Client depuis l’ouverture, étant commerçant voisin j’apprécie particulièrement la gentillesse et le professionnalisme des employés, c’est toujours avec un réel plaisir que je passe à Nao’Smoke !! Toujours servi rapidement et avec un sourire en prime (ça fait toujours plaisir après une journée de travail … ) Un grand merci à Jimmy et Claude en particulier mais aussi aux autres que je vois régulièrement sans forcément connaître le prénom 😅 Allez y les yeux fermés c’est le shop où tout trouver !!! À très vite 😁

O
Ouiphil Google

MAGNIFIQUE 🤩 Super bel établissement qui a une très belle tranche horaire d ouverture appréciable 06h30/0h00 voir 0h30 certains jours Très belle boutique au niveau presse cigarettes et très très belle cave à cigare avec un choix immense Tenue du commerce 👍 Personnel très serviable 👍 Disponibilité du personnel 👍 Propreté du magasin 👍 Rapport qualité/prix 👍 Beauté du magasin 👍 Que dire. A si juste une chose ALLEZ Y ça vaut le détour Merci à vous c est certain je reviendrais avec un grand plaisir 😉😉👍👍

Réponse du professionnel : Merci c’est adorable ! Au plaisir de vous revoir chez Nao Smoke !

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