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BUREAU DE TABAC

Tabac-presse Diche

Bureau de tabac · Toulouse (31)

4,4 538 avis Google Ouvert
Tabac-presse Diche — Bureau de tabac

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Itinéraire

À propos de Tabac-presse Diche

Tabac-presse Diche est un établissement de la catégorie « Bureau de tabac » situé à Toulouse (31200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 06:30 – 22:30
Mardi 06:30 – 22:30
Mercredi 06:30 – 22:30
Jeudi 06:30 – 23:59
Vendredi 00:00 – 00:00 · 06:30 – 23:59
Samedi 00:00 – 00:00 · 07:30 – 23:59
Dimanche 00:00 – 00:00 · 09:00 – 20:30

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Avis clients (538)

Avis Google
4,4
538 avis
5★349
4★117
3★33
2★9
1★30
D
Davit U Google

Place de stationnement compliquée mais bon accueil et magasin bien tenu.

J
Jade GINESTET Google

Tabac avec une grande amplitude d’horaire et personnel très sympathique !

Z
Z K Google

Je me suis rendu aujourd'hui pour retirer de l'argent envoyé sur Ria et on m'a dit que c'est pas possible que chez eux on peut seulement envoyer mais on peut pas retirer, C'est la troisième fois que je me déplace et on me dit la même chose, Ils ont dit que c'est un bureau de tabac et pas un point de transfert d'argent alors que normalement les points de transfert proposent les deux services,

Réponse du professionnel : Bonjour Z K, Vous nous avez mal compris, les envois et reception RIA, MoneyGram et Western Union sont bien proposés dans notre tabac. Les retraits sont toutefois possible uniquement si la sommes demandée est disponible en caisse. Merci d'en tenir compte.
M
Maxime DUTRANNOY Google

C'est la 2em fois qu'on me vend un paquet avec un coup de cutter dessus. Avec des cigarettes endommagé. Je suis allé 2 fois pour faire un échange sauf qu'ils ne peuvent pas .... 2 fois que je me dérange pour rien a perdre du temps. Parce qu'il n'y a pas de manager. Et comme les managers travaillent que le matin et que je travaille du matin. Je me retrouve avec un paquet avec des cigarettes en moins et je dois faire avec... c'est aberrant pour une si petite chose que personne prends la responsabilité et la peine de me redonner un autre paquet (surtout au vu du prix du paquet) surtout que c'est pas la première fois ...

Réponse du professionnel : Bonjour, Maxime Dutrannoy, Lors de votre premier passage, il vous a été clairement indiqué de repasser le matin, en présence d'un manager. Vous êtes revenue une seconde fois sans tenir compte de cette information. un simple appel le matin aurait permis un échange avec la direction afin d'étudier un éventuel échange et d'organiser un passage ultérieur si nécessaire. Nous rappelons que les paquets de cigarette ne sont ni échangeables ni remboursables, conformément à la règlementation en vigueur. nous ne pouvons donc légalement pas en assumer la responsabilité.
t
thierry mathe Google

Beau commerce et facilité d'accès pour un relais colis.

Réponse du professionnel : Bonjour Thierry Mathe, Nous vous remercions pour votre commentaire, à très bientôt. L'équipe Le Pavillon.
M
Matthieu Castelle Google

Jusqu’à aujourd’hui, j’avais une bonne image de ce bureau de tabac où j’allais régulièrement déposer et récupérer mes colis. L’endroit me semblait agréable, et le personnel plutôt sympathique. Mais ce soir, c’était tout simplement consternant. Une file interminable, une chaleur étouffante à l’intérieur, et derrière le comptoir, trois ou quatre hommes visiblement pas pressés pour un sou. Nonchalants au possible, à la limite de l’indifférence. Le summum de l’absurde ? Une cliente demande une recharge de cigarette électronique. On lui tend la mauvaise. Elle le signale poliment. Le vendeur insiste que c’est le bon produit, et l’invite à ouvrir pour vérifier. Résultat : ce n’était pas le bon. Elle demande alors un remboursement… et là, le comble de la mauvaise foi : “Désolé, c’est ouvert, on ne peut rien faire.” Sérieusement ? C’est le vendeur lui-même qui l’a poussée à l’ouvrir ! Et on ose ensuite lui refuser un échange ? Elle a eu bien plus de sang-froid que moi : elle a posé le tout sur le comptoir et est repartie sans faire d’esclandre. Moi, j’étais sidéré. Pendant ce temps, une autre cliente essaie de récupérer un colis. Elle s’avance vers un vendeur qui semble la regarder… mais non, il parlait à quelqu’un d’autre. Résultat : elle reste plantée là, ignorée, sans un mot d’excuse ni même un regard. À ce stade, j’ai préféré tourner les talons. J’ai déposé mon colis ailleurs, dans un point relais où on sait encore ce que le mot “service” veut dire. C’est terminé pour moi. Plus jamais je ne remettrai les pieds dans cet endroit.

Réponse du professionnel : Bonjour Matthieu Castelle, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante. Votre retour est précieux et nous allons en tenir compte afin d'améliorer notre service. L'équipe tabac presse Le Pavillon.
F
Francine Lem Google

Ca doit être des étudiants qui y travaillent dans se depot de tabac presse Horrible n importe lesquel du reste ecoute pas qyand vous leurs parler .vous demandez une production d'une clé !! Malheur a vous si la clé rentre pas dans votre serrure sans ticket de caisse il ne la rectifie pas .kes patrons tout gentil au début de leur installation ... Maintenant il vous prennent de haut l argent leur a monter a la tête. il sans fiche lieu de passage Une horreur tous autant qu’ils sont

Réponse du professionnel : Bonjour Francine Lem, Malheureusement nous sommes dans l'obligation d'avoir le ticket de caisse afin de refaire, échanger ou rembourser une clé. Concernant votre remarque, même si notre équipe étais composée d'étudiants, cela ne devrait en aucun cas être considéré comme un problème. nous faisons le maximum pour garantir un accueil et un service de qualité. Nous restons à votre disposition pour toute question. L'équipe tabac presse Le Pavillon
C
Camille HL Google

Vraiment hyper sympas! Je suis venue acheter des recharges pour ma cigarette électronique, sauf que je ne l’avais pas sur moi.. je ne me souvenais plus de ce qu’il fallait prendre exactement comme modèle, le jeune homme qui m’a servi s’est démené pour me montrer tout un tas de modèles différents afin que je trouve finalement enfin la bonne! Un vrai service parfait au client, avec le sourire et la gentillesse en prime. Je recommande mille fois ✅

Réponse du professionnel : Bonjour Camille HL, Votre satisfaction est notre priorité, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. L'équipe Le Pavillon
F
Fabien Fournier Google

Ne respecte pas les horaires Pour les services qu’il proposent (Western union) Parle très mal aux clients

Réponse du professionnel : Bonjour Fabien Fournier, Comme je vous l'ai indiqué, les horaires pour tout transfert d'argent sont de 9h à 17h, tous les jours, à l'exception du dimanche et les jours fériés. Vous êtes venu un dimanche, or le service était fermé. Tabac presse Diche.
O
Oroel Sabary Google

Vraiment horrible une surface saturée, on a peur de s'accrocher aux présentoirs de magasines ou jouets et des vendeurs très peu réactifs , un quart d'heure d'attente , et un personnel impoli et je m'en foutiste, dernière fois que je vais chez ces .... Et des patrons doté d'une réputation dégueulasse.

Réponse du professionnel : Bonjour Oroel Sabary, Nous regrettons que votre expérience dans notre magasin n'ait pas été satisfaisante. Soyez assuré(e) que votre retour a été pris en compte dans notre démarche d'amélioration continue. Tabac presse Diche.
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yassine belahouel Google

bonsoir, je me suis rendu à ce lieu aujourd’hui pour imprimer un document, je l’ai renvoyé le PDF en leur disant qu’il fallait que la première page ils m’ont imprimé le récit complet de 30 pages, ils m’ont dit qu’il fallait payer 10,80€ Je n’ai pas souhaité prendre les feuilles, je leur ai dit du coup que je ne voulais pas payer et ils m’ont quand même prix les 10€ à mon frère il ont profité que ça soit un petit qu’il vienne pour lui mettre une arnaque si ça aurais étais une personne âgée il n’aurais rien pue faire que fermé leurs bouche il ont aucun scrupule d’arnaquer des petit faite attention VOLEURS ARNAQUEURS ⚠️⚠️⚠️🚨🚨‼️‼️‼️‼️

Réponse du professionnel : Bonjour Yassine Belahouel, Nous souhaitons rectifier tout malentendu; il n'a jamais été dans notre intention de désavantager qui que ce soit . Nous regrettons cette incompréhension et prenons votre remarque très au sérieux. Tabac presse Diche.
A
Amine Guesmi Google

Ce matin je me suis rendu au tabac pour imprimer une feuille, je leur ai demandé d’imprimer une seule feuille et m’en imprimer 32. Je leur ai demandé gentiment de me rendre mes sous, ils n’ont pas voulu me les rendre, ils les ont gardé ce sont des voleur.

Réponse du professionnel : Bonjour Amine Guesmi, Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. il est possible qu'un malentendu soit survenu. Tabac presse Diche.
F
Florian Dunet Google

Attention à ce qu'on vous sert, j'ai pas vérifié et on m'a servi n'importe quoi, j'avais demandé des Phillip Morris Longues, je suis reparti avec des Philip Morris BLEUES. De plus, le type était à peine poli, on aurait dit qu'il n'aimait pas la vie.. Un black style rappeur avec une chaîne en or.. Bref. Sans commentaire. Du coup je suis obligé de fumer un truc que j'ai pas demandé et qui ne me convient pas.. Et j'imagine que c'est pas possible de les ramener pour échange ?!

Réponse du professionnel : Bonjour Florian Dunet, Il est possible qu'une erreur involontaire se soit produite lors de votre passage, et nous le regrettons sincèrement. l'erreur est humaine et, malgré notre vigilance, cela peut malheureusement arriver. concernant votre commentaire sur notre personnel, nous tenons à rappeler que toute remarque à caractère discriminatoire ou stigmatisant n'a pas sa place ici. le respect de chacun est une valeur essentielle dans notre établissement, tant pour notre équipe que pour notre clientèle. nous restons à votre disposition pour tout échange constructif. cordialement, L'équipe Tabac presse Diche.
R
Romane Jecpu Google

Alors j’ai etait acheter mes clope la vendeuse qui a des cheveux bouclé Louna je crois a était hyper gentille grâce à elle je vais achter tout mes clope la bas

Réponse du professionnel : Bonjour Romane Jecpu, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous somme ravis que Louna ait pus vous offrir une si belle expérience. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ne manquerons pas de lui transmettre vos félicitations. A très bientôt ! L'équipe Le Pavillon.
H
HOLLY Google

En sortant tard du boulot, c'était le seul encore ouvert à 22h . Personnel sympa , boutique où il y a de tout pour vous dépanner. Merci de m'avoir sauvé

Réponse du professionnel : C'est un plaisir de vous accueillir ! au plaisir de vous revoir dans notre établissement. Cordialement l'équipe le Pavillon.
A
Anne Gonzalez Google

J'ai récupéré à plusieurs reprises des colis ou chercher du tabac, le personnel est très bien et serviable

Réponse du professionnel : bonjour Anne Gonzalez, nous sommes ravis que vous soyez satisfaite. Merci pour votre soutien ! Cordialement, l'équipe Le Pavillon.
D
Djanet Seddiki Google

Mon expérience au sein de cette entreprise a été marquée par un manque de transparence et de considération pour les employés. Les horaires étaient fréquemment modifiés sans préavis (un acharnement honteux), et certaines heures supplémentaires effectuées n’ont finalement pas été rémunérées, malgré les engagements pris. La gestion du personnel laisse à désirer, notamment en ce qui concerne la reconnaissance du travail fourni et le respect des droits des employés. Ce décalage entre les attentes et la réalité crée un environnement de travail peu motivant et instable. J’ai également constaté un manque d'hygiène préoccupant. Par exemple, un cafard écrasé au-dessus de la machine à café est resté en place pendant un certain temps (il y est toujours...), malgré le fait que des cafés y soient servis aux clients. De telles conditions posent question sur l’entretien et le respect des normes de propreté dans cet établissement. Bien sûr, je m’abstiens de publier d’autres photos afin de ne pas porter atteinte au personnel.

M
Meg Wood Google

Il y a toujours une queue interminable pour récupérer ou déposer des colis. J'ai eu un litige avec eux car je n'ai jamais reçu la confirmation d'envoi de mon colis et ils me disaient ne rien pouvoir y faire, le personnel dans l'ensemble pas sympathique. Quand j'y vais, c'est que je n'ai pas le choix mais je n'irais pas leur laisser ne serait-ce qu'un centime !

Réponse du professionnel : Bonjour Meg Wood, Nous sommes désolé d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, cela arrive souvent que la confirmation ne s'envoie pas, nous ferons de notre mieux pour nous améliorer. bien à vous, L'équipe Le Pavillon.
D
Domaine de l Architecte Google

Commerce complet et très débrouillard. On y trouve tout ce qu'on cherche du billet de loto à la bouteille de vin. À signaler un beau rayon librairie avec un vrai choix de livres, des succès de librairie mais aussi une collection poche affûtée et des classiques à relire. Bravo pour ce choix éclectique et bien vu

C
Caroline Coquelet Google

L'accueil est toujours très sympa et ils so.t très disponibles.

M
Mike WoZ Google

Le service était très bien. La jeune femme qui s'est occupée de moi était très agréable et gentille.

m
michel vallejo Google

Très pratique d'accè très bien pour accéder en vélo personnels très accueillant facile d'accès en caisse grand choix d'articles bien tenu bravo je recommande la presse la perfection

N
Nathalie Google

Super, les jeunes sont sympas, les colis toujours là, du monde aux heures de pointe oui mais vu l’amplitude horaire en plus 7/7, pas de quoi se plaindre

m
maëva rausa Google

J'adore ce tabac! Pour les clopes et les colis! Les gens sont gentils et efficaces! De plus, on trouve plein d'autres choses dans ce tabac ! Enfin, il est toujours ouvert ! Je recommande à200% Maëva

M
Martins Sergio Google

Tres bon accueil, tres souriant et plein des idées cadeaux ou de souvenirs la ville rose (Toulouse ). Sans oublié ses variées au choix dans monde des magazines et journaux. Et sans oublié comme un très bon point relais de chez "Amazon".

F
Fdetoulouse Google

Si vous cherchez un magazine, c'est l'endroit où vous pourrez le trouver. Un linéaire de revues très important, le tout très bien agencé et classé par thématiques. Remarquable !

F
Florent S Google

Le personnel manque de dynamisme. J'ai dû patienter 39 minutes pour récupérer un colis. Cette équipe a besoin d'être réveillée.

J
Jacques Felio Google

Le jeune homme présent au comptoir, nous a bien fait comprendre que nous répondre aux renseignements demandés l'ennuie, si la vente ne lui plaît pas, il peut laisser sa place à une personne plus motivée et plus enthousiaste.

M
Mélissa Mannarini Google

Il est super ce tabac, des employés jeunes et gentils, polis. Le tabac presse est hyper complet. On peut y acheter pleins de choses. Le seul bemol manque de place pour circuler. Depuis le covid il ont entassés les choses dans l'entrée et ça fait un peu cafouilli. Et difficile de passer avec une poussette.

S
Stephan MARCHAL Google

Clients depuis plusieurs années, on utilise ce tabac principalement pour ne pas dire uniquement en relais colis, extrêmement pratique au vu des horaires étendus. Nous avons toujours été bien accueillis et servis rapidement. Il y a actuellement un immeuble en construction rendant plus difficile l’accès aux places de parking situées devant le tabac, mais n’hésitez pas à vous garer dans les petites rues derrière, il y a toujours de la place.

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orel Sabarthez cus tos summorum y anire Google

Des patrons pas tres sympa... Beaucoup de turn over des petits jeunes vendeurs , boutique encombrée et mal agencé, services médiocre.... quand une mamie cherche ici Paris, on a le sens du service....

O
Oussama S. Google

très mauvais accueil de la part la gérante du tabac, j'ai demandé au jeune homme en caisse de procéder a un double de mes clefs, rapidement devancé par la gérante qui a bousculé le caissier en arguant que ce n'étais pas le moment et qu'au finale on ne le faisais pas(alors que l'enseigne stipule clefs service!) d'accord votre boutique bien placé tourne mais ne négliger pas les clients de passage! d'ailleurs plus jamais remis les pieds et conseil a mon entourage de ne pas y retourner

A
Ange Google

c'est ouvert du matin au soir tard. Vous ne pouvez pas valider votre abonnement carte Tisséo. Et pourtant il y a beaucoup de produits très variés. Vous pouvez passer à 20h15 on vous validera votre loto ou Euromillions, c'est très rare. D'autres arrête la validation très en avance de leurs heures de fermeture. J'ai toujours été bien reçu.

c
corinne renault Google

Les deux employés masque sous le nez n’a pas voulu me servir sans masque ok ma faute mais très irrespectueuse la femme ……plexi masques et bientôt plus rien le 14mars mdr elle aurait pu faire une exception ou être plus sympa je reviendrai pas ! Au RG on se prend moins la tête et sont plus sympas et sont aussi ouverts tout le temps !

A
Abihed Rouddakeb 60 Google

c'est un tabac -presse où j'y vais rarement car non fumeuse,les rares fois où je mis rends c'est pour récupérer un colis. Mais le problème qui se pose avec ce tabac, c'est justement qu'il est posté à un endroit stratégique,a t'elle point que beaucoup d'automobilistes se gare n'importe comment ou en double fille( car pas de parking )sous prétexte qu'ils ont n'ont pas pour longtemps pour aller acheter leurs poisons de cigarettes si si pour les cigarettes !!! et ceux toute la journée et wk compris ! ...

S
Sam Google

Tabac Presse Diche est situé à l'angle d'un carrefour de sorte qu'on ne peut pas le rater. Ce magasin est une caverne au trésor car on y trouve de tout et pour tous les âges. Il y a bien évidemment des journaux, des magasines, des stylos, des cartes postales. Mais il y aussi des jouets pour les enfants tels que beaucoup de peluches et des figurines, des billes aussi. On y trouve des bonbons à prix correct. Et puis on y trouve énormément d'objets que l'on peut offrir en cadeau. Ce bureau de tabac presse est donc plus que cela. On peut y acheter ses timbres fiscaux, jouer à des jeux de grattage, mais aussi jouer au loto et à l'Euro-million. À noter que le magasin fait aussi parti du réseauMondial Relais, c'est pratique. Le bureau est bien aménagé, bien pensé pour éviter que les gens qui entrent croisent ceux qui sortent en ces temps de pandémie. L'ensemble est propres, bien entretenu et formidablement achalandé ce qui donne ce côté caverne aux trésors car les gérants ont réussi à mettre un maximum de rayons sur une surface qui de ce fait est bien utilisée. Les gérants sont aimables, ils connaissent le bonjour, courtois, efficaces. Enfin le magasin est ouvert dès 6h30 du matin et offre une amplitude horaire très confortable. Pour toutes ces raisons je conseil ce tabac presse auquel je met 5 étoiles bien méritées.

a
anaïs vite Google

Grandes amplitudes horaires . Pas seulement tabac mais aussi presse ,librairie , cadeaux en tout genre . Ça peut vraiment bien dépanner si on est invité et qu'on a oublié d'acheter un cadeau !(cadeaux naissances , coffrets , vin,bière etc)

M
Medha (Patricia González) Google

Nous faisons la queue pour nous renseigner comment utiliser le service de photo numérique pour renouvellement du carnet de conduire. La machine n'accepte que des pièces (6€), ils ont du mal à te donner de la monnaie, on demande comment ça marche et personne ne sait et finalement pour te dire, q le format numérique ne marche pas... Bref, à ce niveau là, mauvais service.

K
Keisersauze Her Google

Beaucoup de choix dans les magazines disponibles, beaucoup d'autres domaines couverts et surtout une très large plage horaire c'est encore mieux que à la gare !

J
Jennifer Delicque Google

Bon c'est un tabac presse, qui fait également point relay. Point positif les horaires qui sont assez large jusqu'à 22h en semaine i' me semble et 23h le week-end. De plus prend la carte à partir de 1€ ce qui est plutôt rare dans un tabac.

D
Dominique ROHR Google

Ressemble plus à une usine qu'à un commerce de proximité, patrons psychorigides qui ne prennent même pas la peine de faire face aux clients, ils donnes les ordres à leurs employés en restant cacher dans leur bureaux, employés qui font la tête, pas de sourires, faut vite enchaîner les clients, toujours l'impression de déranger surtout pour les colis ou quand on demande une chose autre que des cigarettes. Le seul point positif sont les horaires, mais à par sa je ne vois rien de positif.

I
Isabelle Garcia Google

Les horaires d’ouverture sont parfait pour le reste le personnel doit faire des efforts, j’ai attendu 15mn que « la personne responsable des colis «  vienne me voir pendant qu’une autre personne continuait de servir les autres clients du tabac presse. Et quand elle arrive, clairement je l’ennuie ! Si on ne veut pas être point relais on arrête de le faire et sinon on respecte tout ses clients.

I
Isabelle L. Google

Un endroit très accueillant par le personnel et ce tabac presse est vraiment très pratique . Bravo à toute l’équipe gardez votre sourire gentillesse, on en a tellement besoin. À bientôt

C
Chrystel Aguer Google

Au top ! Personnel très sympathique qui met tout en oeuvre pour nous satisfaire très large gamme de produits. Plein d'idées cadeaux. Je recommande fortement.

A
Annick Baudouin Google

Point Mondial Relay très insatisfaisant depuis le début de la pandémie. On ne signe plus la réception alors certaines signent avant de nous montrer le colis et dans mon cas jeudi 30/06 à 7h il s'avèrait être totalement ouvert avec un article manquant, je lui ai fait remarquer la portée de son geste mais elle ne savait que répondre "faites une réclamation à Mondial Relay" qui évidemment s'en fout puisque le colis a été accepté. Bref soit on forme vraiment le personnel à la remise de colis soit on ne fait pas relais ! Mondial Relay Mon colis est abîmé, que faire ? Si vous constatez que l'emballage du colis est abîmé, déchiré, défoncé, indiquez au commerçant que vous refusez le colis qui sera renvoyé à l’expéditeur. Nous vous invitons à contacter l’expéditeur (site de vente à distance, vendeur Marketplace ou particulier). Les réclamations effectuées après la livraison et la remise du colis ne pourront être prises en compte.

J
Julia Augé Google

J'habite dans le quartier et désormais je vais tout le temps chez eux. Certes, il y a du turn over mais quand on voit leur horaires d'ouverture et les jours travaillés, ça se comprend parfaitement ! J'ai souvent affaire à des jeunes qui sont agréables, polis et souriants :)

N
Nilaye Alana Google

Point fort les horaires!! Quand on travail c est le top. Je traite mes colis que par mondial relay a present et ca me facilite la vie. J attends jamais beaucoup car il y a au moins 2 personnes voir meme 3 derriere le comptoire Parcontre gros turn over au niveau du personnel je trouve car j y vais 2 fois par mois en moyennes et je vois souvent de nouvelles tetes. et parfois on tombe sur la personne pas aimable... au bout de sa vie et qui vous le rend bien en vous acceuillant comme une porte de prison... mais vu le service rendu je n'y porte aucune attention et recommande ce tabac presse!

A
Acet' Abulum Google

Il y as deux ou quatre vendeurs très différents, certains qu'on a l'air d’emmerder et qui nous parle comme si on était leurs potes. Et d'autres super souriants marrant et agréable. Le plus souvent je tombe sur les bons vendeurs j'espère que aujourd'hui aussi~

R
Ralph Wilfriedd Apovson Google

2 fois , 2 mauvaises expériences , comme cité ci dessous . Et je remarque que c'est à 2 jours d'intervalles ... J'y vais pour acheter un article , qui n'a pas de prix inscrit , je demande à une "brune" ( la 30 aines), j'ai l'impression de l' emmerder. Malgré mon sourire , un bonsoir sec et un au revoir en regardant l'autre client. C'était la même chose il y a 3 semaines

S
Steve MISIR Google

Je m'y rend principalement pour y récupérer des colis. Jai toujours eu un très bon accueil et mes colis ont été disponible assez rapidement.

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