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BUREAU DE TABAC

Tabac-presse Diche

Bureau de tabac · Toulouse (31)

4,4 538 avis Fermé
Tabac-presse Diche — Bureau de tabac

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Itinéraire

À propos de Tabac-presse Diche

Tabac-presse Diche est un établissement de la catégorie « Bureau de tabac » situé à Toulouse (31200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 06:30 – 22:30
Mardi 06:30 – 22:30
Mercredi 06:30 – 22:30
Jeudi 06:30 – 23:59
Vendredi 00:00 – 00:00 · 06:30 – 23:59
Samedi 00:00 – 00:00 · 07:30 – 23:59
Dimanche 00:00 – 00:00 · 09:00 – 20:30

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Avis clients (538)

4,4
538 avis
5★349
4★117
3★33
2★9
1★30
D
Davit U

Place de stationnement compliquée mais bon accueil et magasin bien tenu.

J
Jade GINESTET

Tabac avec une grande amplitude d’horaire et personnel très sympathique !

Z
Z K

Je me suis rendu aujourd'hui pour retirer de l'argent envoyé sur Ria et on m'a dit que c'est pas possible que chez eux on peut seulement envoyer mais on peut pas retirer, C'est la troisième fois que je me déplace et on me dit la même chose, Ils ont dit que c'est un bureau de tabac et pas un point de transfert d'argent alors que normalement les points de transfert proposent les deux services,

Réponse du professionnel : Bonjour Z K, Vous nous avez mal compris, les envois et reception RIA, MoneyGram et Western Union sont bien proposés dans notre tabac. Les retraits sont toutefois possible uniquement si la sommes demandée est disponible en caisse. Merci d'en tenir compte.
M
Maxime DUTRANNOY

C'est la 2em fois qu'on me vend un paquet avec un coup de cutter dessus. Avec des cigarettes endommagé. Je suis allé 2 fois pour faire un échange sauf qu'ils ne peuvent pas .... 2 fois que je me dérange pour rien a perdre du temps. Parce qu'il n'y a pas de manager. Et comme les managers travaillent que le matin et que je travaille du matin. Je me retrouve avec un paquet avec des cigarettes en moins et je dois faire avec... c'est aberrant pour une si petite chose que personne prends la responsabilité et la peine de me redonner un autre paquet (surtout au vu du prix du paquet) surtout que c'est pas la première fois ...

Réponse du professionnel : Bonjour, Maxime Dutrannoy, Lors de votre premier passage, il vous a été clairement indiqué de repasser le matin, en présence d'un manager. Vous êtes revenue une seconde fois sans tenir compte de cette information. un simple appel le matin aurait permis un échange avec la direction afin d'étudier un éventuel échange et d'organiser un passage ultérieur si nécessaire. Nous rappelons que les paquets de cigarette ne sont ni échangeables ni remboursables, conformément à la règlementation en vigueur. nous ne pouvons donc légalement pas en assumer la responsabilité.
t
thierry mathe

Beau commerce et facilité d'accès pour un relais colis.

Réponse du professionnel : Bonjour Thierry Mathe, Nous vous remercions pour votre commentaire, à très bientôt. L'équipe Le Pavillon.
M
Matthieu Castelle

Jusqu’à aujourd’hui, j’avais une bonne image de ce bureau de tabac où j’allais régulièrement déposer et récupérer mes colis. L’endroit me semblait agréable, et le personnel plutôt sympathique. Mais ce soir, c’était tout simplement consternant. Une file interminable, une chaleur étouffante à l’intérieur, et derrière le comptoir, trois ou quatre hommes visiblement pas pressés pour un sou. Nonchalants au possible, à la limite de l’indifférence. Le summum de l’absurde ? Une cliente demande une recharge de cigarette électronique. On lui tend la mauvaise. Elle le signale poliment. Le vendeur insiste que c’est le bon produit, et l’invite à ouvrir pour vérifier. Résultat : ce n’était pas le bon. Elle demande alors un remboursement… et là, le comble de la mauvaise foi : “Désolé, c’est ouvert, on ne peut rien faire.” Sérieusement ? C’est le vendeur lui-même qui l’a poussée à l’ouvrir ! Et on ose ensuite lui refuser un échange ? Elle a eu bien plus de sang-froid que moi : elle a posé le tout sur le comptoir et est repartie sans faire d’esclandre. Moi, j’étais sidéré. Pendant ce temps, une autre cliente essaie de récupérer un colis. Elle s’avance vers un vendeur qui semble la regarder… mais non, il parlait à quelqu’un d’autre. Résultat : elle reste plantée là, ignorée, sans un mot d’excuse ni même un regard. À ce stade, j’ai préféré tourner les talons. J’ai déposé mon colis ailleurs, dans un point relais où on sait encore ce que le mot “service” veut dire. C’est terminé pour moi. Plus jamais je ne remettrai les pieds dans cet endroit.

Réponse du professionnel : Bonjour Matthieu Castelle, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante. Votre retour est précieux et nous allons en tenir compte afin d'améliorer notre service. L'équipe tabac presse Le Pavillon.
F
Francine Lem

Ca doit être des étudiants qui y travaillent dans se depot de tabac presse Horrible n importe lesquel du reste ecoute pas qyand vous leurs parler .vous demandez une production d'une clé !! Malheur a vous si la clé rentre pas dans votre serrure sans ticket de caisse il ne la rectifie pas .kes patrons tout gentil au début de leur installation ... Maintenant il vous prennent de haut l argent leur a monter a la tête. il sans fiche lieu de passage Une horreur tous autant qu’ils sont

Réponse du professionnel : Bonjour Francine Lem, Malheureusement nous sommes dans l'obligation d'avoir le ticket de caisse afin de refaire, échanger ou rembourser une clé. Concernant votre remarque, même si notre équipe étais composée d'étudiants, cela ne devrait en aucun cas être considéré comme un problème. nous faisons le maximum pour garantir un accueil et un service de qualité. Nous restons à votre disposition pour toute question. L'équipe tabac presse Le Pavillon
C
Camille HL

Vraiment hyper sympas! Je suis venue acheter des recharges pour ma cigarette électronique, sauf que je ne l’avais pas sur moi.. je ne me souvenais plus de ce qu’il fallait prendre exactement comme modèle, le jeune homme qui m’a servi s’est démené pour me montrer tout un tas de modèles différents afin que je trouve finalement enfin la bonne! Un vrai service parfait au client, avec le sourire et la gentillesse en prime. Je recommande mille fois ✅

Réponse du professionnel : Bonjour Camille HL, Votre satisfaction est notre priorité, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. L'équipe Le Pavillon

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