Tabac Presse l'Étoile à Toulouse vous accueille avec des horaires étendus, y compris le dimanche. Vous y trouverez une large gamme de produits, allant du tabac et vapotage aux boissons, en passant par la papeterie et les jeux.
Cave à cigaresVinsRhumsBoissonsCaféCave à cigares, vins, rhums, boissons, caféTabacVapotageTickets et rechargement TisséoOrange MoneyPoint NickelServices dématérialisésCabine à photoPapeterieJeuxCadeauxAccessible
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
06:30 – 21:00
Mardi
06:30 – 21:00
Mercredi
08:00 – 21:00
Jeudi
06:30 – 21:00
Vendredi
06:30 – 21:00
Samedi
08:00 – 21:00
Dimanche
08:00 – 14:00
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Avis clients (78)
Avis Google
4,3
78 avis
5★59
4★6
3★2
2★1
1★10
M
Mathilde Richard Google
Une honte, pourtant référencé sur le site de la poste comme relais colis COLISSIMO, on nous a gentillement envoyé bouler car "non non les colis ne sont pas assez petits, le facteur va râler". Et donc? Je déconseille fortement.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous comprenons votre mécontentement, mais nous souhaitons apporter quelques précisions. Nous avons effectivement rencontré par le passé des difficultés avec le facteur, qui refusait parfois de prendre en charge les colis trop volumineux.
Nous sommes un **relais postal**, et non un bureau de poste. Nous ne proposons donc pas l’ensemble des services d’un bureau de poste et devons également respecter les contraintes liées à la collecte des colis.
Nous faisons de notre mieux pour rendre service à nos clients, mais nous sommes malheureusement dépendants des conditions de collecte imposées par le transporteur.
Nous vous remercions de votre compréhension.
Cordialement,
L’équipe du Tabac-Presse L’Étoile
K
Klot Syracuse Google
J'ai appris, avec regret, que le tabac étoile arrêtait de faire relais colis. Quel dommage ! Sérieux, courtoisie, professionnels et sympathiques pour tenter de résumer ce que les commerçants de ce relais étaient pour moi. J'espère qu'ils recommenceront à faire relais. Bonne continuation à vous et merci pour tout.❤❤
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre aimable message.
S
Sylvie Illanes Google
J'étais déjà cliente de ce Tabac Pressé, depuis 20 ans, avant la reprise par cette famille, qui m'a rendu la passation très agréable! Je ne dois jamais passer lorsqu'il y a des mécontents, zut....Relais-colis, service La Poste etc etc, ils n'ont que 2 bras et de jambes, comme nous. Moi je recommande a 1000%.
B
Beatrice Nitescu Google
Relais colis à revoir. Colis reçu, tabac ouvert mais impossible de le récupérer car dimanche ils s’occupent pas de cela
V
Valerie Tlse Google
Ce matin, le Monsieur présent a récupéré mon colis alors qu il n était pas encore 8h.
Je le remercie infiniment car je trouve de plus en plus de systèmes rigides, actuellement, dans bon nombre de lieux.
Je recommande ce point relais à 200% non à 300 % 😉
m
mariia Smirnova Google
commerçant désagréable, hautain, et pas accueillant, au vu de certains commentaires c’est une habitude. J’étais déjà venue plusieurs fois pour des colis, et des achats, mais cette fois ci la remarque commerçant était de trop. À ne pas visiter (oui j’irais ailleurs la prochaine fois😆)
S
Super sel Google
Génial ! Personnel très serviable et souvent disponible. Je recommande fortement ce tabac.
T
Theo Armani Google
Buraliste hyper sympa et très professionnel. Je n’achète mes cigarettes que là bas et je ne me fais livrer mes colis que sur ce point relais. Jamais déçu, toujours servi très rapidement et une équipe vraiment sympathique. On est bien à l’étoile !!
S
Sabrina Meuret Google
Très bon accueil , personnes souriantes. Aucun problème pour les colis , je les ai choisi pour recevoir mes colis pour toutes ces raisons .
L
Lokisan Sama Google
j'adore !!! 'équipe est super simpas, toujours le sourire même quand moi defois je l'ai pas. ( Ça m'arrive faut étre honnête 😬)
Des dizaines de colis et autres et jamais un soucis. Toujours patient et à l'écoute
Bon courage à tous et
Merci a vous
Réponse du professionnel : C’est gentil ☺️
J
Juliette Google
Je viens souvent récupérer et déposer des colis dans ce tabac et je suis toujours bien accueillie, et le service est toujours efficace :) Merci !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Juliette
A
Anonyme A Google
Expérience déplorable pour un simple dépôt de colis. Le guichetier m'a reçu avec un ton particulièrement hautain. Ayant imprimé mon bordereau sans le coller (certains relais préférant le faire eux-mêmes), j'ai poliment demandé trois morceaux de ruban adhésif.
Réponse incroyable : l'établissement refuse d'en fournir gratuitement mais propose d'en vendre... On atteint un niveau de radinerie assez rare pour un relais censé assurer un service public. Apparemment, mettre un rouleau de scotch à disposition des usagers mettrait leurs finances en péril.
C’est assez ironique de voir qu'un établissement qui vit confortablement de la vente de produits nocifs pour la santé soit à quelques centimes près pour un bout de scotch
Un immense merci à la pharmacie (qui eux soigne les malades par exemple atteint d'un cancer du poumon...) d'à côté pour leur gentillesse et leur aide. Quant à cet établissement, le sens de l'accueil et du service client est totalement inexistant. À éviter absolument pour vos envois.
Réponse du professionnel : Le service relais colis est un service complémentaire que nous proposons, il ne constitue pas notre activité principale et ne peut donc pas être prioritaire en toutes circonstances.
Par ailleurs, aucun consommable (ruban adhésif, emballage, etc.) ne nous est fourni par le réseau Pickup, ce qui ne nous permet pas de les mettre gratuitement à disposition.
Enfin, il est important de rappeler qu’il s’agit ici d’un bureau de tabac, dont l’activité repose en grande partie sur des produits commissionnés. La comparaison avec un établissement de santé n’est donc ni pertinente ni appropriée.
Nous restons néanmoins attachés à un accueil respectueux et prenons note de votre ressenti.
Cordialement.
Z
Zoe Leconte Google
Moi je les trouve tees polie et teavailleur tres jin tabac rapud en caisse merci la patronne et super cool
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Zoe
N
Nicolas Migliore Google
Relais colis à revoir totalement, un message est écrit en magasin comme quoi les colis sont retirable à partir de 14h. J'ai attendu de 14h à 15h20 pour pouvoir enfin récupéré mon colis, c'est une aberration...
Dégoûté que mon colis est été rédigé dans cette enseigne contre mon gré.
Magasin a fuir, je ne recommande pas du tout. Personnel très désagréable et pas du tout compréhensif.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis.
Nous tenons toutefois à apporter quelques précisions concernant votre passage dans notre point relais. Le jour de votre venue correspondait à une période de soldes, durant laquelle notre établissement était exceptionnellement très fréquenté. De plus, les colis venaient tout juste d’arriver et nécessitaient un temps de traitement et de rangement avant de pouvoir être remis aux clients.
Lorsque notre employé vous a informé de cette situation et du délai nécessaire, votre réponse a été, malgré nos explications, peu compréhensive. Vous avez exprimé votre souhait d’attendre sur place afin de récupérer votre colis, alors même que deux autres clients, présents également, ont accepté la situation avec patience et courtoisie.
Notre employé a néanmoins fait de son mieux pour satisfaire l’ensemble des clients et a pu remettre les colis disponibles au fur et à mesure du rangement. Dans un contexte de forte affluence, la politesse et la compréhension facilitent grandement la qualité du service pour tous.
Nous regrettons sincèrement que cette expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Comme vous l’indiquez, si vous estimez que notre point relais ne correspond plus à vos besoins, nous respectons entièrement votre choix.
Nous vous remercions de votre attention et vous souhaitons une bonne continuation.
Cordialement,
L’équipe du point relais
Tabac-presse l'étoile
m
michel vallejo Google
Commerce très agréable à tous les niveaux...
Réponse du professionnel : Merci beaucoup, c'est gentil
E
Edgar Potiez Google
Bon accueil, il y a un large choix
Réponse du professionnel : Merci beaucoup. C'est gentil
D
D. Thierry Google
Personnel et Patron, très gentil bureau de tabac avec large, choix au niveau livre ainsi que Paterie
Réponse du professionnel : Merci beaucoup. C'est gentil
P
Philippe Pierre Roland Demonsant Google
Je ne retournerai plus dans ce magasin, il a essayé de m'arnaquer en me rendant la monnaie sur le Loto
Réponse du professionnel : IMPOSSIBLE 🤥nous sommes très honnêtes et sympa
Surveillez votre langage svp😬
P
Patrick Garonne Google
Bon accueil, très professionnel, pour retirer les colis, merci pour le service. Attention : l'endroit est victime de son succès : il est recommandé d'attendre au moins 1h APRÈS réception du QR CODE, pas l'e-mail ! (C’est normalement à partir de 14h). À part cela, ce bureau de tabac est grand et offre un choix important d'articles et services.
Réponse du professionnel : Merci Patrick
p
pamada Diez Google
Relais colis. Commerçant désagréable. Je me fais envoyer paître alors que mon colis est arrivé depuis plus de 5 heures, ce que je peux comprendre mais il s’agirait de prévenir et d’être plus aimable. Relation client à revoir.
Réponse du professionnel : C’est simple, vous pouvez aller ailleurs
D
Darnis Michel Google
Super gentils, très bon accueil, n'hésitez à les faire travaillé !!!
Réponse du professionnel : Merci beaucoup, c'est gentil
S
Sebo Defa Google
Ils sont super, ça ouvre tôt , ça ferme tard , y’a bcp de choix et plein de services
Réponse du professionnel : C'est gentil de votre part.
J
Joanna S Google
Relais colis. Service de mauvaise qualité. Zero relation commerçante. Une vrai déception.
Réponse du professionnel : Madame, nous comprenons votre demande cependant nous ne pouvons conserver les colis au-delà de 10 jours. Nous vous demandons de respecter notre personnel et les conditions de service. Merci de votre COMPREHENSION.
F
Fernando Leitao Google
Sé le plus beau de Toulouse et la personnelle son plus grand bonheur chapeau pour les patrons qui sont très gentils 👌👌👌💯💯👍👍👍👍👍🍻🍻🍻
Réponse du professionnel : Merci beaucoup, c'est gentil.
C
Claire Gorsse Google
Lieu agréable et propre. Les personnes qui servent sont très aimable.les horaires d'ouverture me conviennent. Parfait
Réponse du professionnel : Merci beaucoup
F
Fil Michelin Google
Personnel sympa et accueillant, je suis fumeur et c'est mon bureau de tabac de quartier.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup 🙏🙏
L
Liana Jean Google
Cliente depuis le changement de propriétaire, l’équipe est souriante, agréable et chaleureuse. C’est un tabac à l’ambiance familiale et c’est toujours un plaisir de passer! Étant une amatrice de puffs j’ai eu le plaisir de pouvoir avoir du choix sur les goûts et les différents produits proposés. Je recommande! :)
Réponse du professionnel : Merci , votre avis nous compte beaucoup 🙏🙏
L
Lisa Chiotasso Google
Accueil formidable, du choix dans les produits et les services. Les nouveaux gérants sont adorables. Je recommande fortement.
Réponse du professionnel : Merci infiniment 🙏
D
Dr. R Peissel, chiropracteur Google
Très bon service, plein de produits ! Des horaires tardifs également , même en semaine...
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Tabac presse l'étoile
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