M

MGS Snake Google

12/05/2026

Le personnel est super agréable ça fais plaisir ils ont toujours le sourire

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre adorable avis 😊 Ça nous fait vraiment plaisir de lire ce genre de message ! Nous faisons toujours le maximum pour accueillir nos clients avec le sourire et dans la bonne humeur ☀️ Au plaisir de vous revoir très bientôt

d

denis schwaeger Google

10/04/2026

Personnel très sympa, bon accueil.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour 😊 Nous sommes ravies que l’accueil et la gentillesse de l’équipe vous aient plu! Au plaisir de vous revoir prochainement ✨

l

lucas dos santos Google

27/03/2026

Très bon conseil, personnel agréable

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis 😊 Nous sommes heureuses que nos conseils et l’accueil de l’équipe vous aient satisfait ! Au plaisir de vous revoir très bientôt ☀️

A

Anne Rémy Google

04/02/2026

J'ai reçu un très bon accueil téléphonique avec une vendeuse à propos d'un renseignement. Merci beaucoup

Réponse du professionnel : Merci Anne pour votre adorable message 😊 Nous sommes ravies d’avoir pu vous aider par téléphone et on espère que votre colis a réussi à trouver son dépôt 🤞 Ça sera un plaisir de vous accueillir ou de vous renseigner à nouveau !

S

Sevim Pektas Google

27/12/2025

Franchement habitant de fletrange je vais jusqu'à la bas car toujours bien renseigné comme aujourd'hui au téléphone patient et a lecoute

Réponse du professionnel : Merci pour votre message, ça nous touche énormément 😊 Savoir que vous venez jusqu’à nous depuis Fletrange parce que vous êtes toujours bien renseigné, c’est la plus belle récompense pour notre équipe ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ✨

B

Bruno ATTONATY Google

19/08/2025

recherche d'un colis... "vous avez le QR code". non... "Ben moi j'ai pas le temps !" et moi pas de téléphone... "parce que vous n'avez pas de téléphone ?" non, je vais quand même pas acheter un téléphone juste pour chercher un colis... "et vous avez fait comment pour savoir que votre colis était là ?" ben j'ai un PC et internet à la maison.... Autant la plus jeune et la dame la plus âgée sont d'une gentillesse et d'une sympathie formidable que la personne cet après midi ferai mieux de changer de boulot.... la dernière fois elle m'a littéralement "arraché" la carte d'identité des mains (j'ai serré les dents pour ne rien dire mais là c'est trop !) je me suis même excusé de l'avoir dérangé !

Réponse du professionnel : Bonjour Mr ATTONATY 😊 Merci pour votre retour ! Effectivement, le scan du QR Code est une obligation de relais colis : cela permet d’assurer la sécurité et la bonne remise de vos colis 📦 ✅ On comprend que cela puisse sembler contraignant, hélas aujourd’hui beaucoup de démarches passent par le téléphone et avec le monde que nous accueillons chaque jour, on essaye de toujours faire au mieux pour vous satisfaire (carte d’identité + signature), mais promis on fait toujours le maximum pour que ce soit rapide et agréable ☺️ Merci de votre compréhension et à bientôt ✨

T

Tomczak Martial Google

14/05/2025

Superbe tabac presse toujours accueilli avec le sourire de fanny et Carine.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Martial ! Ca fait vraiment plaisir de lire votre message. On est toujours ravies de vous voir passer, alors à très vite ! Carine & Fanny

J

Jean Gabriel Seretti Google

12/05/2025

le personnel est absolument très accueillant et chaleureux ! Un plaisir de voir des sourires, Karine et Fanny au top rien de plus à dire ! Il y toujours des mécontent ça fait partie des 1% de C... Bonne journée à tous

Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Gabriel, Un grand merci pour ce super avis qui nous touche énormément ! C’est toujours un plaisir de vous accueillir avec le sourire, et lire vos mots nous donne encore plus envie de continuer à faire notre travail avec passion. Karine et Fanny vous remercient chaleureusement — votre bonne humeur est contagieuse ! Et comme on dit : “il faut de tout pour faire un monde”… mais heureusement, on a les meilleurs clients ! À très bientôt chez nous, L’équipe du Tabac Presse Fanny

T

Twiinks ff Google

07/05/2025

Je me suis rendu dans ce bureau tabac pour la première fois une vendeuse avec des cheveux courts m’a presque insulter très désagréable.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Il est inacceptable de voir des propos répétés et ciblés à l’encontre de notre équipe, en particulier lorsqu’ils relèvent clairement du harcèlement. Nous rappelons que notre personnel mérite respect et considération. Ces attaques personnels sont signalés à Google et feront l’objet d’un dépôt de plainte. Notre établissement reste ouvert aux remarques fondées, mais nous ne tolérerons plus aucun comportement malveillant. Nous vous invitons, si vous avez réellement eu un soucis lors de votre visite, à vous présenter directement au gérant de l’établissement.

P

Philippe VIGNE Google

27/04/2025

Très bon établissement. Équipe au top !!!

Réponse du professionnel : Merci Philippe ! On est contente que tu aies passé un bon moment chez nous. Et c'est vrai, l'équipe est vraiment au top, à commencer par le conjoint d'une de nos vendeuses haha! A très vite !

I

Isabelle Matusiak Malmonte Google

22/04/2025

Je tiens à exprimer ma plus grande satisfaction envers ce bureau de tabac qui a su, au fil des années, devenir une véritable référence dans le quartier. Non seulement il propose une large gamme de produits, mais ce qui fait vraiment la différence, c'est l'accueil chaleureux et amical que l'on y reçoit. Ces derniers mois, j'ai particulièrement apprécié la constance de ce service impeccable. Chaque visite est un plaisir, grâce à l'équipe toujours souriante et prête à aider. C'est un lieu où l'on se sent bien, et je recommande vivement à tous de s'y arrêter !

Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle, Un immense merci pour votre message qui nous touche sincèrement. Votre fidélité et votre reconnaissance sont la plus belle récompense pour notre équipe. Nous sommes ravis que vous vous sentiez bien chez nous, c’est exactement ce que nous souhaitons offrir à chaque visite. Merci encore pour votre recommandation et votre confiance ! À très bientôt, l’équipe du Tabac Fanny

N

Nini B Google

21/04/2025

Je suis passé samedi après-midi pour quelques renseignements sur un produit et je tenais absolument à laisser un avis. Je tiens à remercier sincèrement la vendeuse présente lors de ma visite. Malgré le monde et la charge de travail évidente, elle est restée incroyablement aimable, souriante et professionnelle. C’est rare de croiser quelqu’un d’aussi sympathique et efficace dans ce genre de conditions. J'y suis retournée aujourd'hui... Et que dire de son déguisement de lapin ? J’ai adoré ! Ça a vraiment mis de la bonne humeur dans ma journée. Bravo à elle et merci pour ce super accueil qui fait toute la différence, celà mérite d’être souligné !

Réponse du professionnel : Hello Nini, Alors là.. votre message nous a mis une énorme banane pour toute la journée ! Un grand merci pour votre gentillesse et votre attention. Même avec le monde, on essaie toujours de garder le sourire (et parfois même d'enfiler un costume de lapin pour booster l'ambiance!). On est ravis d'avoir pu égayer votre passage, et on vous attend avec autant de bonne humeur pour votre prochaine visite ! A très bientôt chez nous, Votre équipe de choc du Tabac Fanny

C

Charlie Angel Google

19/04/2025

Je suis venu aujourd’hui et j’étais dernière une jeune fille à qui la vendeuse a très mal parlé ! Si on a pas envie de travailler on reste à la maison ! Accuser une jeune fille et lui dire que c’est de sa faute que son magasin est fermé est pas très intelligent et mature. Avec le comportement immature et insolent de la vendeuse cela ne m’étonne pas que son magasin est fermé ! Je viens très souvent et à chaque fois que je tombe sur elle j’ai même pas envie de rester ! À chaque fois elle manque de respect aux clients! Je ne comprends pas que rien n’est mis en place pour que ça ne se reproduise plus.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre commentaire et que votre expérience ait été perçu de cette manière. Cependant, nous tenons à rappeler que les avis Google ont vocation de refléter une expérience globale et objective d’un service et non de régler des différents personnels ou de cibler un membre de l’équipe de manière isolée. Notre équipe est composée de 4 personnes qui se démènent chaque jour avec sérieux et engagement pour offrir un accueil de qualité à tous nos clients. Si un malentendu a eu lieu nous en sommes sincèrement désolés, mais nous vous invitons à nous en parler directement, en toute bienveillance, afin que nous puissions clarifier la situation et nous améliorer si nécessaire. Nous restons à votre disposition pour en discuter de vive voix. Cordialement, l’équipe du Tabac Fanny

J

Jeremy Gombert Google

19/04/2025

Accueil déplorable. Temps d'attente interminable. Le seul point positif pour vous, c'est que vous n'avez pas de concurrence.

Réponse du professionnel : Bonjour Jeremy, Merci pour votre retour. Effectivement, aux heures de pointe, il peut y avoir quelques minutes d'attente : nous n'avons que 2 caisses et nous faisons le maximum pour servir tout le monde rapidement. Contrairement à ce que vous indiquez, nous ne sommes pas seuls : le bureau de tabac Idéefix est à 200 mètres, et Mosa et Emeraude sont à seulement 3km. Vous avez donc le choix et nous, nous continuerons à faire de notre mieux pour satisfaire nos clients, avec le sourire, même quand la file s'allonge. Nous espérons malgré tout avoir l'occasion de vous recevoir à nouveau dans de meilleures conditions, vous pourrez nous faire part de votre mécontentement de vive voix. Belle journée à vous, L'équipe du Tabac Fanny

L

Luis_Neart Google

19/04/2025

Super accueil, vendeuses super agréable et charmante, je reviendrai plus souvent :)

Réponse du professionnel : Bonjour Luis, Merci beaucoup pour votre super message ! Toute l'équipe est ravie de vous lire. On vous attend avec grand plaisir pour vos prochaines visites ! A très bientôt, L'équipe du Tabac Fanny

G

Geoffroy Larue Google

19/04/2025

Super accueil et sympathie au sein de cet établissement, ne changez rien.

Réponse du professionnel : Bonjour Geoffroy, Un grand merci pour votre retour si chaleureux ! Votre message nous fait très plaisir et nous motive à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous revoir bientôt chez nous ! L'équipe du Tabac Fanny

J

Jo Schn Google

19/04/2025

Très mauvais accueil ! Je suis venue pour acheter des cigarettes et j’ai eu à faire à une femme au cheveux très courts à la garçonne ! Manque de respect dans la façon de me parler ! Aucun respect ! Je ne viendrai plus ici pour acheter mes cigarettes !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes vraiment désolés de lire votre message et de constater que votre visite n’a pas été à la hauteur de vos attentes. L’accueil de nos clients est une priorité et il est évident que si vous vous êtes senti mal reçu, cela mérite toute notre attention. Nous tenons à préciser que la majorité des avis que nous recevons reflète une image bien plus chaleureuse et accueillante de notre établissement, ce qui rend d’autant plus important pour nous de comprendre ce qui a pu se passer lors de votre passage. N’hésitez pas à revenir vers nous ou à passer directement au magasin pour échanger calmement avec la personne concernée. Nous restons à votre disposition, pour en discuter et améliorer ce qui doit l’être . Bien Cordialement toute l’équipe du Tabac Fanny

C

Cat Pi Google

19/04/2025

Accueil presque insultant ! Personne cheveux blond/blanc très très court ! Je fais un retour elle me dit carrément que les magasin ferment à cause de moi. Que c’est de ma faute que sa boutique a fermé ! Je préfère aller chez idée fix ou au moins on est bien reçu !!! Ça fait plusieurs fois que je viens et qu’elle parle super mal au gens !!! Vraiment honteux !!!! Je ne reviendrai plus !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons tout les retours au sérieux, même lorsqu"ils sont très critiques. Cependant, si vous avez un problème avec un membre de notre équipe en particulier, la moindre des choses serait de venir en parler directement avec nous, plutôt que de faire de la diffamation publique sur Google. Notre équipe fait de son mieux au quotidien pour accueillir et servir tous les clients dans les meilleures conditions possibles. Nous restons disponible au magasin si vous souhaitez vous explique de manière constructive. Belle journée à vous. L'équipe du Tabac Fanny

L

Loic Zamperini Google

10/03/2025

Magnifique Super vendeuses

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour positif Loïc ! Nous sommes ravies que vous ayez apprécié votre passage dans notre établissement. Au plaisir de vous revoir bientôt !

m

michel fisch Google

09/02/2025

En ce dimanche matin triste Et pluvieux, c’était la première fois que j’allais dans ce tabac presse, et là un rayon de soleil, la patronne ou une vendeuse, je ne sais pas, mais d’une incroyablement gentillesse, belle et souriante. Merci à vous pour ce sourire qui a enchanté ma journée

Réponse du professionnel : Bonjour Michel, Merci à vous pour ces beaux compliments qui font chaud au cœur ! Nous sommes ravies que votre passage dans notre établissement ait pu égayer votre journée grisâtre. Vous avez également embelli la nôtre avec vos mots. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement ! Belle journée à vous.

M

Martine Engelmann Google

07/01/2025

Je vais souvent au bureau de tabac turon à Faulquemont j'apprécie énormément la vendeuse Karine qui est très agréable gentil spontané c'est une personne adorable ainsi que la gérante Fanny j'apprécie énormément ce bureau de tabac je tiens à le préciser je vous conseille d'aller dans ce bureau de tabac c'est très agréable

Réponse du professionnel : Bonjour Martine, Merci infiniment pour ce superbe avis ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. À très bientôt !

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zamperini loic Google

28/10/2024

Merci a tous pour leur gentillesse a l'accueil serviable

Réponse du professionnel : Merci Loic pour votre avis positif, c'est toujours un plaisir de vous recevoir dans notre magasin ! A très vite!

G

Ghislain Jeanront (Ghilou57) Google

01/08/2024

30 minutes d’attente pour un colis livré chez eux qu’ils ont renvoyés avant les délais. Je ne recommande pas ce point relais

Réponse du professionnel : Monsieur Jeanront, Comme nous avons tenté de vous l’expliquer lors de votre passage dans notre établissement, nous sommes prestataires pour relais colis. Nous ne gérons pas les retours et nous ne pouvons renvoyer un colis de notre propre volonté. Tout est scanné et contrôlé. Vous avez patientez pendant 30 minutes car nous avons contacté relais colis pour trouver une solution à votre avantage et pour savoir quand il a été retourné. Nous avons fait tout ce que nous pouvions pour pouvoir vous donner satisfaction. Nous vous recommandons encore un fois de faire pas de votre mécontentement auprès de relais colis.

M

Michel Vautrin Google

03/06/2024

Patron ou patronne super sympa

Réponse du professionnel : Bonjour Michel, La patronne vous remercie pour ce beau compliment 😊 Au plaisir de vous recevoir à nouveau dans notre établissement !

c

christoph chiarizia Google

22/05/2024

Un très grand professionnalisme, de très bons conseils, une belle équipe, un bel accueil avec un sourire. Je recommande fortement ce tabac presse.

Réponse du professionnel : Merci Christophe pour ce bel avis qui nous fait chaud au cœur !

d

david Slimani Google

30/01/2024

Impeccable ,Dame(s)qui vous sert super sympathique, très agréable, et vraiment gentille ! Je Recommande

Réponse du professionnel : Bonjour David, Toute l’équipe vous remercie pour votre avis et nous sommes enchantées de savoir que vous êtes satisfait de votre passage dans notre établissement. À bientôt !

V

Virginie Genser Google

18/10/2022

Accueil agréable avec toujours le sourire.c'est un plaisir de venir chez vous

J

Justine Rédarès Google

05/09/2022

Faire 20 km pour constater que le tabac est fermé... sympa de l'avoir indiqué hein.....

C

Constance Richard Google

15/02/2022

Boutique très accueillante et sympathique avec un large choix! Je vous recommande vivement ce tabac presse!

H

Hélène Cuche Google

12/02/2022

Large choix de magazines, mots croisés, fléchés ou autres..... Personnel sympathique et accueillant Jeux de la Française des jeux également Rien à redire Je recommande cette établissement

Lundi	06:00 – 18:30
Mardi	06:00 – 18:30
Mercredi	06:00 – 18:30
Jeudi	06:00 – 18:30
Vendredi	06:00 – 19:00
Samedi	06:30 – 18:30
Dimanche	07:00 – 12:15

TABAC PRESSE FDJ PMU RELAIS COLIS TURON

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