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BUREAU DE TABAC

Tabac Totem Albi

Bureau de tabac · Albi (81)

4,3 216 avis Google Ouvert
Tabac Totem Albi — Bureau de tabac

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire

À propos de Tabac Totem Albi

Tabac Totem Albi est un établissement de la catégorie « Bureau de tabac » situé à Albi (81000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 21:00
Mardi 07:00 – 21:00
Mercredi 07:00 – 21:00
Jeudi 07:00 – 21:00
Vendredi 07:00 – 21:00
Samedi 07:00 – 21:00
Dimanche 07:00 – 21:00

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Avis clients (216)

Avis Google
4,3
216 avis
5★139
4★43
3★17
2★3
1★14
C
Chris Google

Tres accueillant et souriant. Et boutique bien achalandé.

A
Achraf Achraf Google

Il mérite même pas une étoile

Réponse du professionnel : Bonjour, Eh bien, qu'est ce qui vous a tant déplu chez nous ?
m
myriam TAGUENSIT Google

Je vien pour déposer un colis on me le refuse sous prétexte qu’il sont déborder de colis alors qu’une dame devant moi en avait un et la déposer. Ce n’est pas la première fois que sa m’arrive pour un colis dans ce bureau tabac. Je ne reviendrai plus jamais dans votre tabac. Je déconseille fortement

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes amenés à refuser la prise en charge de colis pour deux raisons : 1. Nous sommes saturés en colis. Il s'agit donc d'un problème de place et nous ne pouvons pas déplacer les murs. 2. Le WE nous n'en prenons pas pour une question de sécurité car ils entravent la circulation. C'est assez simple et cela ne concerne pas le fait que nous soyons débordés. Nous espérons que vous trouverez votre bonheur dans un autre point relais. Bien à vous.
R
Regine Google

Super équipe très serviable et toujours le sourire

c
cathy et ses dp (cathy et ses dp) Google

Convivial propre personnel aimable

a
axel Google

Super accueil, on trouve tout ce qu’il faut et ils font aussi beaucoup de services. Les gérants sont très gentils et dynamiques

S
Simon Tarricone Google

Très bon accueil lors de mes passages pour déposer un colis, achat presse ou loterie.

t
thierry manga Google

Le gars et super sympathique

M
Milan Ruijtenbeek Google

Vendredi, je suis allé acheter un paquet de tabac pour cigarettes. Le buraliste ne trouve pas celui que je lui demande, alors je lui donne le nom d’une autre marque et il me tend un paquet. Je pars en vélo, je rentre chez moi, j’ouvre le paquet… et je découvre que ce n’est pas du tabac pour cigarettes, mais du tabac pour pipe ou un autre truc du genre. Je regarde l’emballage : aucune indication claire sur le contenu. Je retourne au bureau de tabac. Le buraliste, qui avait l’air assez nouveau, me dit qu’il ne peut rien faire car le paquet est ouvert. Il appelle son patron, qui dit exactement la même chose, en ajoutant qu’il suffit de mélanger ce tabac avec du vrai tabac. La blague… Comment suis-je censé savoir que ce n’est pas ce que j’ai demandé, alors qu’aucune indication ne le précise ? Et comment est-il possible de se tromper à ce point ? Un paquet de tabac pour cigarettes, ce n’est pourtant pas si compliqué à retenir quand on est buraliste.

Réponse du professionnel : Bonjour, Le vendeur vous a remis un produit par rapport à une marque que vous lui avez indiquée. Je suppose que vous avez eu un tabac coupe large dont le prix est trois fois moins élevé qu’une coupe normale et surtout avec un paquet coloré. Cela ne semble pas vous avoir surpris. Pour information, nous vendons autant de tabac coupe large que de tabac coupe normale. Le tabac coupe large est utilisé à 99% par des personnes qui roulent ou tubent des cigarettes. Donc, difficile de savoir que ce n’était pas le type de produit que vous vouliez. Et pour le mélange de tabac, c’est une pratique très courante… donc pas une blague. Pour finir, nous ne reprenons pas de produits ouverts. Cela me semble assez... normal ! pas vous ? Bien à vous.
s
steve's rc81 Google

Point relais qui refuse les colis une blague dans ces cas là faut pas faire point relais surtout quand on en a quasi pas !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous ne prenons pas de gros colis le WE par mesure de sécurité et manque de place dans notre établissement. Bien à vous.
S
So Mango Google

Personnel très gentil, bureau de tabac moderne et propre avec tout ce qu'il faut à l'intérieur :). Je me rends régulierement chez eux pour déposer mes colis ou des achats car je sais que je vais bien être servie. Mauvais commentaires à bannir.

m
marie-annick VAITILINGOM Google

Employés très sympathiques ! Je vais régulièrement dans ce tabac et je n'ai jamais été déçue.

H
Hervé SM Google

Je peux vous dire que ce relais est très bien et super cool on trouve tout ce qu'on peut avoir besoin et même plus encore je suis du Nord et je me rends à ce tabac à chaque fois et je ne changerai pas, je le conseil à tous vous vairai de vous même et l'adodterai sans problème.

C
Clémentine C. Google

Je ne comprends pas qu'il puisse y avoir de mauvais avis. Je me rends souvent dans ce tabac pour poser des colis ou faire des achats et je suis toujours extrêmement bien reçue, que ce soit par le patron ou par les employés qui sont vraiment sympathiques et serviables. Sans compter les horaires d'ouverture très larges, pratiques lorsqu'on travaille.

S
Sam Google

Impossible de déposer mon colis Mondial Relay ce Dimanche matin Avec beaucoup de courtoisie, on me dit de revenir Mardi Matin mais il y a un délai de 72h pour l envoi de ce colis. Relativement déçu.

N
N M Google

Ils vendent des timbres, des enveloppe et des jeu a gratter super!! Tout ce dont j'ai besoin dans un tabac . Il y a même des livres et revue. Le personnel est gentil. Mieux qu'au Mitico

H
Hello Google

Bureau de tabac soit disant ouvert aujourd'hui le 17/03/24... Merci du déplacement pour rien

Réponse du professionnel : Bonjour, Notre tabac est bien ouvert depuis 7h ce matin et fermera à 21h comme tous les jours de la semaine. Vous ne vous êtes pas déplacé au bon endroit ;-). Bonne journée
M
Maggy Marie Google

Personnel agréable ouvert du lundi au dimanche

B
Bastien Lepine Google

Equipe jeune dynamique sympa avec de l'humour je recommande vivement

J
Juan Ayllon Google

Personnel très sympathique et à l'écoute

F
Frantz Naulet Google

Refus de prendre mon colis mondial Relay prétextant de ne plus avoir de place ni bonjour ni merci. Félicitations ! La prochaine fois que vous vous adressez à quelqu'un, un bonjour et un au-revoir ? Les personnes qui attendaient n'ont pas compris. Le fait que vous refusiez un colis en dépôt mondial Relay. Votre ton un peu ironique n'amuse que vous. J'ai fais 20km pour venir fepoymon colis. Donc non, votre comportement est inaceptable. Je vais en informer la plateforme de mondial Relay

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, il ne s'agissait pas d'un prétexte mais d'une réalité. Le vendeur vous l'a gentiment indiqué alors que vous attendiez dans la queue, juste pour vous éviter d'attendre pour rien. Malheureusement, vous n'avez pas accepté ce refus. Prenez le temps de lire les avis et vous verrez que nous sommes courtois, polis et essayons de répondre aux attentes de nos clients... dans la mesure du possible. Les clients sur place n'ont d'ailleurs pas compris votre comportement. Comme quoi la réalité est parfois tout autre. Merci pour les félicitations. ;-)
h
hocine mk Google

Personnel très sympathique et chaleureux. C’est le tabac dans lequel je me rend chaque jour.je recommande fortement !

A
Alfanjarin Nathalie Google

Commerçant pas commerçant du tout Pas arrangeant et mal aimable Momentanément sans CB, la boutique n'a pas voulu accepter un paiement par chèque. Heureusement que tous les commerçants ne font pas de même, sinon comment faire ses courses, le plein de la voiture, etc.

Réponse du professionnel : Bonjour, Pourriez-vous nous en dire un peu plus et nous indiquer le problème que vous avez rencontré lors de votre passage. En vous remerciant.
A
Assimina Mzembaba Google

Personnel accueillant , bons horaires , pas énormément d’attente , un tabac pressé avec un large choix de rayons , un patron super gentil au top !

r
rieuvergnet celine Google

Très bien accueilli du choix parfait rien à dire 👌

a
antoine stella Google

Les vendeurs sont cools , pas trop de presse.

C
Caroline B. Google

J'y vais principalement pour le relais, personnel très agréable et sympa.

M
Manon Google

Très bon accueil, amplitude horaire génial

M
Marina Henri Google

L’accueil, le conseil n’hésite pas à vous faire goûter des nouveautés et demande votre avis ! Je recommande

C
Casavecchia Nadine Google

Très bon accueil et avec le sourire super pro ils sont géniaux.

t
thierry assie Google

Personnel très accueillant mes la nouvelle caissière arnaque les gens

Réponse du professionnel : Bonjour, je suis surpris de votre message. J''ai toute confiance en l'équipe du Totem qui fait de son mieux pour servir nos clients. L'erreur est humaine, notamment lorsque l'on débute. S'il y a eu erreur, je vous invite à venir au Totem pour que nous puissions voir cela ensemble. La direction.
m
martin saussenac Google

personnels très charmant et souriant merci pour votre accueil

Réponse du professionnel : Bonjour Martin, Nous vous remercions pour votre commentaire, au plaisir de vous revoir !
S
Severine Dufour Google

Jadore se lieux beaucoup de choix et personnel au top je le recommande vivement bisous bisous

Réponse du professionnel : Bonjour Severine ! Merci beaucoup pour ce commentaire !! Ça nous fait plaisir ! À bientôt ! 😘
I
Isabelle Google

J'y allais le soir. Toujours très bien accueillie par le jeune employé. Toujours souriant, professionnel et très sympa.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour ce commentaire pour Romain, il sera ravi de le savoir. Passez une bonne soirée et faites attention à vous !
O
Oasis Haba Google

Le jeune homme qui y travaille souvent est fort sympathique

Réponse du professionnel : Bonsoir, Merci pour lui ! Bonne soirée
D
Daama Barkat Google

Un lieu sympas et une équipe dynamique très accueillant....

Réponse du professionnel : Bonsoir, Merci beaucoup pour ce joli commentaire ! À très vite !
M
Michel Maiurano Google

A part les chemins.rien.en plus on bétonné les champs pour les campings car,vive les espaces verts .bientôt on pourra pas se garer pour aller voir nos morts.

D
Didier BOUTY Google

Lieu convivial personnel très souriant et très sympathique

Réponse du professionnel : Bonjour Didier, Nous vous remercions pour ce commentaire très chaleureux Au plaisir de vous revoir 😄
S
Sylvie C Google

Après avoir effectué mes achats dans ce tabac-journaux, j'ai voulu déposer un colis (je précise que c'est un point Mondial Relay) et une dame m'a dit très sèchement qu'elle ne pouvait me le prendre et que je cite "je pouvais aller ailleurs"! Quel sens du commerce! Eh bien c'est ce que je ferais désormais et j'aurais certainement affaire à des personnes plus sympathiques.

Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie, Merci de votre commentaire, puisque nous n’avons pas pris le temps de vous expliquer correctement, je vais le faire ici et vous comprendrez certainement. Nous travaillons effectivement avec Mondial Relay, mais, notre agence est indisponible depuis 2 semaines suite à une saturation de colis de la part de Mondial Relay qui nous envoi plus de colis que ce que nous pouvons en recevoir. Ce qui fait que nous ne pouvons pas accueillir correctement les colis des clients. À noter que quand le livreur nous pose des sacs de colis, il reprend les colis retour. On ne peut donc pas prendre votre colis en retour puisque le livreur Mondial Relay ne passera pas le chercher, c’est pourquoi nous vous avons indiqué une autre agence Mondial Relay pour que votre colis parte au plus vite. Bien cordialement, Le Tabac Totem
J
Julien Denin Google

Très professionnel j'ai déjà récupéré des colis ici super sympa

Réponse du professionnel : Bonjour Julien, Nous vous remercions pour votre avis et nous somme ravis de vous satisfaire. À très bientôt ☺️
D
Didier CARAVACA Google

Sympa le dimanche..et les autres jours de la semaine certainement car je suis sur Albi que le dimanche .😁

Réponse du professionnel : Bonjour Didier, Nous vous remercions pour votre avis ☺️ passez une bonne journée PS : on est même sympa toute la semaine 😉
R
RBTM Google

J'ai déposé et récupéré des colis internet pendant des années dans ce bureau de tabac qui fait point relais et j'en ai toujours été extrêmement satisfaite. Accueil client irréprochable, travail toujours fait consciencieusement, horaires très arrangeantes. Je recommande fortement !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions de votre note, et sommes réellement content que notre implication vous satisfasses toujours après les années qui passent. Passez une agréable journée, et de bonnes vacances, si vous avez la chance d’en avoir ! Au plaisir de vous revoir, à bientôt ☺️
L
Léonie Ginisty Google

Je vais souvent dans ce tabac presse car il est très bien achalandé (presse) et fait également point relais pour de nombreuses enseignes du net. Pour les gens comme moi qui commande beaucoup sur internet il est parfait ! L'accueil y est très agréable ! Je n'ai jamais été mal reçue ! Et je ne parle même pas de l'amplitude des horaires d'ouverture qui ne peut pas être mieux. Merci pour tous ces points très positifs.

Réponse du professionnel : Bonjour Léonie, Nous vous remercions de votre avis qui nous fait chaud au cœur, nous avons à cœur l’accueil de nos clients, et nous sommes ravies que nos efforts vous satisfassent. Au plaisir de vous revoir, à bientôt ☺️
L
Lixie26 Google

Personnel souriant, courtois et agréable. Grand choix des produits et rayons bien remplis et agencés correctement.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre joli commentaire, cela fais plaisir de voir que notre investissement à votre service porte ses fruits. En espérant vous revoir bientôt 😊
A
Axel JOURDAIN Google

Personnels très agréable et accueillant. Horaires pratique du lundi au dimanche, jusqu’à 23h et même les jours fériés !

K
Katarina Machin Google

1) Arnaque, vend puce téléphone Lebara 5euros alors qu'elles sont gratuites!!! Quand tu le signale ils te soutiennent que non, tu vas dans un autre tabac évidemment c'est gratuit!!! 3) Je fais a nouveau suite à votre réponse (pourquoi supprimer la première réponse apportée?) Merci de bien laisser tout les éléments nécessaires a la bonne compréhension du problème vous m'avez rembourser et LAISSER LA PUCE qui est payante UNIQUEMENT CHEZ VOUS étant commerçante je comprend que l'on entretiennent de bonnes relations avec ces clients mais la justification apportée n'est pas correcte. Effectivement en étant le patron nous pouvons essayer d'inventer des règles et justifiés que vous ne travailler pas avec moi pourtant les règles de commerce notamment pour les tabacs sont les mêmes vous n'êtes pas une exception. Je n'ai pas travailler avec vous mais je connais certaines personnes qui, elles, malheureusement on eu à faire à vous (écart de caisse payer par l'employer sur salaire pourtant une assurance est là pour palier à ces éventuelles erreurs). J'ai donc chercher cette fameuse photo inexistante vous pouvez l'apportez au commentaire n'hésitez pas au besoin, si vous souhaitez que je vienne sur place redemandez le moi et je viendrais avec grand plaisir. 2) Je fais suite à votre réponse (mensongère,et je vais vous l'expliquer) il faut savoir que sur l'emballage de ces puces il est bien préciser qu'elles sont gratuites et donc interdite à la vente cela m'étonnerait que vous seul dans tout le pays les achete donc je ne vous insulte pas cependant je maintiens mes propos et j'affirme que vous mentez certainement dans le but de préserver votre réputation. Quand on tente d'arnaquer une personne il faut être prêt à en assumer les conséquences. Je souligne le fait que vous ayez accepter immédiatement de me rembourser et me laisser la puce car vous saviez être dans l'illégalité, de plus vous m'avez proposer de m'offrir une puce si j'en acheter une donc vos propos sont erronés je reprend "nous n'avons strictement interdit de vendre un produit en dessous de son prix d'achat".

Réponse du professionnel : Madame, je vous remercie de vos avis, même étant négatif, il permet de soulevez des points importants. Donc merci. Pour en revenir à votre commentaire, j’ai d’abord une question qui a son importance à vous poser : êtes vous la personne qui s’occupe des commandes pour savoir si les cartes SIM sont gratuites ou non ? Êtes vous une personne qui peut connaître des données confidentielles et interne à l’entreprise ? Je ne pense pas vous avoir vu travailler avec nous. De plus, sachez madame que le remboursement n’est pas un aveu de faute, mais il est de bonnes pratiques afin d’entretenir une relation privilégiée avec un client mécontent. Je vous invite également à venir nous montrer où se situe la mention « gratuite ». PS : vous trouverez une photo dans les photos d’entreprise pour appuyer nos dires. Je tenais à rectifier, vos informations erronées.
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Gaelle BZS Google

Bureau de tabac très complet et personnel très accueillant. Presse, livres, FdJ, photocopies, boissons....

s
sacha manilève Google

personnel très poli est combien charmante. l'employée ma même apporté le colis a ma voiture voyant que j'avais une canne. merci beaucoup.

L
Lee Loo Google

Bon accueil très pratique pour retirer et déposer des colis

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