PINIER Les Buralistes

Bonjour, Mis à part le jeune homme qui est très aimable, les employées sont dépourvu de politesse et de savoir vivre. Aujourd'hui, je venais récupérer un colis pour ma femme et une dame d'un certain âge me demande quel est le transporteur, la date et lheure. Je répond poliment, désolé je n'en sais rien et la dame répond aussi sec je ne suis pas désolée et j'en sais rien non plus. Je m'en vais donc sans mon colis... Je reviens 15 minutes plus tard avec cette fois ci le mail du transporteur et une autre dame me demande ma carte d'identité, plus, celle de ma femme, cette fois ci plus aimable mais cela n'enlève rien au ton condescendant et hautain de sa collègue. Je suis Albigeois et j'aime faire travailler les commerçants de ma ville mais la un conseil aller plus loin, car ce n'est pas la première fois que l'on me manque de respect dans ce tabac probablement car ma tête ne doit pas leur revenir. En espérant ne plus jamais revenir chez eux car moi et ma famille étions de fidèles clients, pas que pour les colis. Cordialement, Même si la politesse vous est inconnue, je reste moi même poli et courtoi.

Toujours très bien accueillie et conseillée si besoin. Le patron est adorable et les employés aussi. Je n'habite pas à Albi et pourtant je préfère aller dans cet établissement.

J’ai toujours été très bien reçu Ils sont tous très agréables

Personnel très sympathique je crois que j'en ai fait mon bureau de tabac préféré 😁

Toujours accueillis avec le sourire, l ensemble du personnel très serviable. Un réel plaisir d'y aller pour des achats ou récupérer des colis.

Le patron buraliste très agréable et très sympathique aussi bien avec la clientèle que c est ouvriers très respectueux je recommande les yeux fermés

Toujours très bien reçu. Équipe souriante, attente zéro. Passion rugby et là c'est un vrai plus 😁

Lieu où les employés sont désagréables au possible... Ni bonjour, ni aurevoir... Je domiciliais mes colis chez eux, mais je me suis orienté vers un autre prestataire adorable et gentil à deux pas. Je souhaite que beaucoup de personnes fassent comme moi...!!!

Super établissement multi services. Personnel courtois et aimable. Je recommande vivement cet établissement. 👍👍

Je ne comprends pas les avis négatifs, je pose ou récupère régulièrement des colis et il n'y a aucun problème. Le personnel est agréable. J'ai eu un souci dernièrement avec un colis et ils ont pris le temps de téléphoner pour résoudre le problème.

Moi je recommande vivement cet endroit, proche de tout, multi services, j'y poste régulièrement des colis pour mondial Relay, Vinted Go, j'en récupère également et c'est très rapide. Très bon accueil de tout le monde, j'ai même la chance de prendre un magazine hebdomadaire et je peux attendre plusieurs semaines j'arrive toujours à tout avoir car contrairement aux autres presses ils savent garder des exemplaires d'avance. Et encore un petit détail, mon fils adore y acheter des bonbons et on vous donne un petit panier et un gant et je peux vous dire que c'est très hygiénique comparé à certains endroits à Albi . Félicitations et continuez comme ça vous êtes géniaux !!!!

J’ai fait livrer des colis plusieurs fois dans ce relais colis et à chaque fois je suis tombée sur des vendeurs plus que désagréable. Je ne comprends pas l’intérêt de prendre la responsabilité de faire relais colis si cela vous embête tant ! Il est certain que je ne ferais plus livrer de colis là bas et que je n’y remettrais tout simplement pas un pieds !

Je vais régulièrement dans ce bureau de tabac pour récupérer mes colis (mondial relais et Vinted go), le personnel est toujours agréable et serviable.

Bureau de tabac à éviter !! Le personnel et la direction sont odieux , et un manque de savoir être … Ils ont de la chance d’être à proximité de la boulangerie et d’une banque car je pense que grand nombre de clients n’iraient plus chez eux. Pas du tout commerçant c’est honteux, je n’ai jamais vu ça. !!!

Une semaine que j'ai envoyé une lettre en recommandé depuis le tabac. La personne n'a tjr pas reçu la lettre et le suivie n'a toujours pas bouger ... Il attend d'être pris en charge par la poste.... Comment vous expliquer ceci Deuxième fois que cela arrive Je réponds donc à votre réponse ; Ce n'est pas un problème avec la poste mais avec le tabac qui n'a pas remis mon courrier à la poste c'est tout à fait différent.. La poste est dans l'attente de la remise de la lettre. Qui ne l'auras pas encore été remis

Une honte ce bureau de tabac ! La directrice du bureau de tabac refuse qu'un malvoyants accède à certaine parti de son magasin car sois disant que le chien de se pauvre monsieur a léché les bonbons en exposition !

Quand tu es de retour à rochefort dans le 17 et que tu regardes tf1 et que tu vois un reportage sur un tabac d albi .. mais c est mon tabac de mon week end sur albi … vous êtes top ne changez pas et je veux toujours des frites avec mon entrecôte 🙃🥰

je vais régulièrement récupérer des colis , pour ma part j'ai toujours été bien reçue , autant avec le personnel que les patrons , il y a pas que du négatif ,quand c'est bien on le dit ! merci pour votre accueil Mr Pinier et tout le personnel .

La dame assez âgée est pas sympa et très désagréable. Se permet des réflexions déplacées et se pense drôle. Je comprends mieux les autres commentaires. Lieu à éviter.

Mme Pinier cette personne fort désagréable qui devrait arrêter le commerce, qui a très peu de valeurs humaines, et qui cri pour tout et pour surtout pas grand chose . Je ne reviendrais plus jamais ici !! Alors que je voulais faire plaisir à mes enfants en leurs achetant 2 articles, mon petit garçon de 3 ans a échappé à ma surveillance un instant et a mangé un bonbon!! Apres lui avoir réexpliqué à nouveau les règles, je m'apprêtais à aller tout régler quand Mme Pinier m'a sermonné en me criant dessus devant les clients en me pointant du doigt sur l'éducation que je donne à mon fils. Je trouve cette attitude extrêmement exagérer et humiliante. Je souhaite bon courage aux employés sincèrement !

Très bien, facile d'accès pour récupérer les colis point relais. Un parking gratuit juste devant. Pas de file d'attente, c'est agréable et rapide.

Je met une étoile parce que je n'arrive pas à mettre un commentaire sans mettre une étoile mais alors zéro. Plusieurs fois que j'y vais. A chaque fois un accueil de mer... Pareil qu'un autre avis précédent, la carte sans contact ne fonctionne pas. Accepte qu'à partir de 30 euros pour insérer la carte.la vendeuse me demande d'allée retirer, une honte. Je suis partie sans mon carnet de timbre. 😠😠😠😠😠😠😠

J'y vais régulièrement depuis des années et ai toujours été satisfaite des prestations offertes: très large plage horaire, respect de la sécurité pour la récupération des colis, grand choix d'articles divers, gentillesse des buralistes, ... De plus, il y a le parking et deux points de retrait d'argent liquide qui sont bien pratiques. Dommage que des individus coutumiers du harcèlement en ligne aient faussé la notation globale ! Elle ne reflète pas la grande qualité des services proposés par ce commerce.

Toujours très bien accueillie et satisfaite du service. La patronne a un " franc parler" mais elle est très sympa et a beaucoup d'humour. Le fils a toujours un mot gentil pour ensoleiller la journée. Je recommande ce bureau de tabac et point Mondial Relay.

Très mauvaise expérience lors de la récupération d'un colis il y a quelques semaines. On a le sentiment que l'on cherche la faille pour ne pas vous le remettre. C'est dingue... C'était une erreur de choix de point relai qui m'a fait rentrer dans cette boutique qui vend de tout , quitte à faire concurrence à ses propres voisins. Les croissants et chocolatines au bord du comptoir, le pain, les saucissons, etc.. ne sont pas vendues dans le respect des règles sanitaires, en effet les clients ont le loisir de pouvoir les toucher sans difficulté puisque ces produits ne sont pas protégés du passage. Bref, à fuir.

Expérience très énervante : je voulais acheter des magasines pour enfant et récupérer un colis, j'ai toujours apprécié venir dans ce tabac parce que je trouve le jeune homme fort sympathique et toujours souriant. Mais aujourd'hui, en plus de perdre 20€ de vente, ils ont perdu ma clientèle. Explication : ma carte bancaire n'a pas voulu passer sans contact (trop de sans contact tue le sans contact) et donc la machine demande d'insérer la carte MAIS l'employée (très gentille et compréhensive) me dit "ah non la machine ne fonctionne pas en dessous de 30€ en insertion de carte" Mensonge car étant commerçante je sais bien que c'est faux et qu'on peut même payer 1cts par carte en insertion. Madame Pinier a donc donner comme consigne de mentir aux usagers en disant que la machine ne fonctionne pas comme ceci pour cacher le fait qu'elle ne veut pas payer de commission bancaire (que l'on paie même avec le sans contact au demeurant) J'avoue que c'est le mensonge qui m'a mis le plus hors de moi. Lorsque le jeune homme est arrivé et qu'il m'a dit que c'était "la politique de paiement" de la boutique, je l'ai beaucoup mieux pris. Il m'a dit vous pouvez retirer ou prendre des trucs pour compléter... Non merci ! Je suis repartie avec mon colis mais sans les magasines. Question : est-il si intéressant que ça de perdre 20€ et une cliente pour économiser 0.12€... ? Chacun ses choix mais je ne trouve pas cela très commerçant.

Je vais chez eux depuis six ans maintenant très régulièrement, j'ai jamais rien eu à dire, le personnel est toujours souriant, un petit mot gentil. Le service est impeccable... Félicitations à toute l'equipe pour votre sérieux et votre professionnalisme !

Personnel très désagréable J'ai voulu payer une partie de mes achats en espèces et en CB ( Valeur totale 40€). Il m'a pris mon billet de 20€ tout en me disant que maintenant par carte c’était un autre paiement et qu'il n'accepter la carte qu'a partir de 30€... Et bien sur ne voulais plus me rendre mon billet de 20€ ! (Il voulait que j'aille absolument retirer au distributeur qui se trouve a l’extérieur de l’établissement) Une honte pour cet établissement qui n'en ai pas a son premier coup.

J'habite à côté de ce bureau depuis 1 an. Oui effectivement parfois la patronne leve le ton mais c'est juste sa façon de s'exprimer après elle tres sympa. On est que des êtres humains et quand on tiens un commerce comme le sien et qu'il y a beaucoup de monde toute la journée parfois la fatigue prend le dessus. Pour ma part je me suis trouvé chez elle et j'ai pu voir que certains clients étaient eux tres désagréables. La patronne ne ce laisse pas faire. C'est tout. Elle a raison. Pour ma part j'aime bien ce lieux.

Mon conjoint avait déjà eu une très mauvaise expérience pro avec la patronne car elle traite les livreurs comme des chiens. Et ce week-end elle a donné un colis à mon nom à une personne qui a le même prénom que ma fille. Me soutenant que je suis venue récupérer le colis, aucunes excuses ni même un sentiment de culpabilité! Je suis révoltée, le client n'est pas roi mais il y a quand un minimum de considération à avoir et encore plus quand on perds un colis.

Lamentable et scandaleux ! Mme PINIER n'a jamais le sourire, ne dit pas bonjour et parle à son personnel comme de la M;...elle gueule sur les gens sans savoir pourquoi. Elle met en avant un non respect des gestes barrières si on passe à côté d'elle. Quand on voit le niveau de propreté d'un commerce qui vend des journaux, du vin, du pain( à côté d'une boulangerie) des alcools forts, des bibelots servis tout ça avec les mêmes mains portant des gants (le pire de tout pour transmettre même les impuretés). Si j'ai besoin de leçons sur les gestes barrière je ne vais pas chez un buraliste. Pour les colis, elle fait toujours du zèle et elle se dit serviable en demandant de repasser en fait elle ne sait pas gérer. A FUIR !!!

Un accueil lamentable. Certe nous sommes en temps de crise, je ne pensais pourtant pas possible d'être un jour aussi mal traitée telle une pestiférée et aux yeux et vues de tous les autres clients, bien plus de 4. Je ne faisais ni plus ni moins que les autres mais en 5 mn de présence j'ai eu droit à plus de 3 leçons de morale bien criees et audibles. Je ne me suis jamais sentie aussi mal. Rassurez vous je ne viendrai plus, je souhaite plus que tout oublier ces 5 mn qui ont fait de moi une m....

Comme d'autres messages, je suis tout à fait d'accord qu'il est à éviter de les choisir comme point relais pour nos colis. Patronne Désobligeante avec ses clients, elle s'est montrée tres insultante , ne trouvait pas mon colis, ensuite ne voulait pas me remette mon colis car J ai 2 noms de famille et du coup soit disant avait un doute sur mon identité, m' à menacée de ne pas me donner mon colis car il était 8h30 et soit disant que l horaire est 9h00. Une vrai folle! À fuire.

Je suis choquée des commentaires écrit sur cette enseigne. Moi je suis extrêmement ravie de l'accueil que j'ai reçu, auprès d'un jeune homme, courtois, bienveillant, disponible pour les clients . Je n'étais jamais venue. Maintenant je compte y venir plus souvent. Merci pour votre sourire et votre gentillesse

Il y a vraiment de tout pour se dépanner et les horaires d'ouverture sont larges

Accueil vraiment décevant, aucune civilité, ne parlons même pas de la politesse. Le retrait colis est à éviter car ne respecte ni les politiques du point relais colis ni la législation. Et surtout ils font preuve de clientélisme et de xénophobie. C’est bien dommage 1 étoile c’est déjà trop pour ce lieu.

A éviter pour réception de colis! Un scandale! Malgré l'autorisation du livreur, des expéditeurs et de la plateforme pickup responsable du relais, ils ont refusé de me donner mes colis. J'ai dû m'arranger avec Chronopost pour qu'ils récupèrent les colis le lendemain et je suis allée directement les chercher à l'agence.

Rien à redire, tous les colis que j'ai fait livrés dans ce point relais m'ont été délivrés sans problème. Ils ouvrent tôt le matin et ferment relativement tard, ce qui est pratique quand on veut se faire livrer mais qu'on travaille à l'extérieur d'Albi.

Je ne comprends pas les avis négatifs sur ce buraliste en tant que relais colis. Je m'en sers très régulièrement et je n'ai jamais eu le moindre soucis avec eux, ils m'ont toujours servi et rapidement. Bien sur si vous venez sans carte d'identité ne vous attendez pas à être servi mais je trouve au contraire que c'est normal et que c'est un gage de qualité car ça évite que nos colis soient donnés à quelqu'un d'autre. Les fois où je ne peux pas aller récupérer mes colis, je donne ma carte d'identité à un ami et il peut récupérer mon colis sans soucis. Pour moi très bon relais colis !!!!!

Accueil de la part de la responsable plus que désagréable : nous étions en train de parcourir des magazines afin de faire un choix et en avions déjà choisi 4 ou 5 lorsque la responsable nous a, ma femme et moi, signalé haut et fort et devant les autres clients que nous n'étions pas à la bibliothèque ici, puis nous a demandé d'acheter directement les magazines sans même les ouvrir... Nous étions abasourdis par cette façon absolument inacceptable de réagir et sommes sortis immédiatement. Je vous le déconseille : d'autres presses à proximité du bon sauveur sont bien plus professionnelles.