Le Panoramique

J'adore ce bureau de tabac personnellement je vais y acheter mes e-liquide il y a beaucoup de choix et le personnel est super sympa.

Je ne comprends pas l'interaction que je viens d'avoir avec un vendeur. Je parle de celui qui a l'air plus jeune, pas de l'autre monsieur que je vois chaque semaine depuis près de 2 ans et qui a toujours été vraiment sympathique et souriant. Je viens demander une enveloppe, ne connaissant pas le nom des formats, je ne sais pas comment les définir alors je lui montre avec les mains, il se fout de ma gueule en rigolant devant moi et je ne dis rien. Suite à quoi je demande le prix puis lui demande si je peux payer par carte, il me dit "impossible", et range tout ce que je viens de demander. Je comprends qu'il y ait un plafond bancaire seulement je n'étais pas au courant et ça m'est égal de compléter avec autre chose , je lui ai simplement demandé pourquoi, c'était vraiment une vraie question innocente qu'il a visiblement mal pris puisqu'il me répond en haussant le ton. Il a fallut donc que je lui demande le plafond bancaire qui est de 5e. Je ne comprends donc pas sa réaction super aigrie alors qu'il n'y avait aucun pb. Suite à ça il me dit que j'ai juste à retirer 10e, je lui réponds qu'on ne peux pas retirer moins de 20e dans les banques, j'avais bien l'intention de compléter sans aucun pb. Je complète et paye puis je lui fait remarquer à la fin poliment qu'il y a des façons de parler à ses clients, et de là, quand je me dirige vers la sortie, il commence à hurler dans le magasin en disant qu'on est jamais content de toute façon, réaction plus qu'exagérée au vu de la situation, je réponds (j'ai le sang chaud, moi aussi, mais il en faut pour me mettre en colère), il sort de derrière sa caisse et s'approche très près de moi en hurlant, d'un air menaçant et violent. À noter que je suis une jeune fille, quel est l'intérêt de s'approcher de moi si près et en hurlant, en insultant et en ne laissant pas la place à la parole si ce n'est pour me montrer qu'il est tout à fait capable de me frapper si je réponds un peu trop à son goût ? Il continue de me crier dessus dans la rue devant le monde, suite à quoi effectivement je lui ai présenté mon majeur. C'était absolument disproportionné comment réaction de sa part et j'en suis sortie terrifiée. Attention à bien être d'accord avec lui si vous ne voulez pas vous manger un poing dans la gueule. Et pour conclure, je travaille moi même dans la vente, dans une grande enseigne de prêt à porter et ce depuis plusieurs années, je peux vous assurer que j'en ai vu des clients relous, et c'est pour cette raison que j'essaie d'être une cliente exemplaire moi même, de respecter le personnel qui me sert plus que tout, c'est même ma regle d'or, mais JAMAIS je me suis permise d'agir comme ça avec un client, j'ai vraiment essayé d'être respectueuse et je ne me suis jamais faite autant humiliée.

Caissier de 50 ans catastrophique dis que je ne dis pas bonjour alors que si il ne l’a pas entendu car il était sur son téléphone devant les clients avec son son fort et refuse de me servir ce que je demande ce qui est interdit en France. Fin bref une personne aigries au possible de 50 ans qui fais des crises d’adolescent devant les clients vendredi 4 avril à 11h le caissier de 1000ans ce reconnaîtra et ferait mieux d’être polie si il ne veut pas avoir d’ennuis.

Caissier de 50 ans qui parle mal car soit disant je n’ai pas dis bonjour alors qu’il ne pas entendu parce qu’il était sur son téléphone devant les clients et parle mal ensuite, je lui dis regarde sur les caméras et caca culotte et refuse de me vendre ce que je demande ce qui est interdit en France. A 50 ans faire des crises d’adolescents il est pas fini ( attention il y a d’autres qui sont très bien mais alors lui mérite des tartes sincèrement).

caissier aigris, regard nerveux à croire son tabac est un printemps de luxe

Super tabac toujours la quand les autres sont fermés. Un des vendeurs ma meme donné un presentoir a clipper pour ma collec 🥹

Ne prend pas la carte en dessous de 10€. Encore en dessous de 5€ je peux comprendre, mais quand on vend des journaux pour lesquels le panier moyen est en dessous de 5€, ce n’est pas normal. Je ne vais pas acheter le fonds de commerce juste pour un numéro de l’Equipe. Par ailleurs, ne pas prendre la carte sous 10€ en 2024…. Ça se passe de commentaire. Il ne faudra pas pleurer et dire que les gens s’abonnent aux magazines et ne viennent plus chez leur kiosquier. J’ai mis 1 seule étoile aussi pour le manque de sympathie et d’amabilité du gérant avec lesquels j’ai été reçu.

Franchement accueil agréable même si le propriétaire à ces humeurs parfois nous sommes toujours bien reçu

Des avis plus que positif pour moi Magnifique accueil ,a l’écoute du client !! Cliente depuis maintenant 2 ans et pas prête de changer 😄

La classe au top la bas zéro problème j’y vais tt les jours carrément des fois il anticipe mes achat trop incroyable haha. Ceux qui critique jsui dans l’incompréhension jpa compris c’est un tabac tu critique en mode t’es au restau bref 5 étoile on en parle plus

Je vais dans ce tabac depuis maintenant 5 ans c’est toujours un moment chaleureux ou je m’y proccure mes cigarettes , le gérant est tellement sympathique et souriant qu’on oublie que le tabac donne le cancer

Très bon service ! Personnel aimable et accueillant je le recommande fortement. Bonne continuation !

Très beau tabac, l’accueil est chaleureux et sympathique rien à redire parfait 👍🏽

Un accueil très aimable de la part du gérant. Je recommande à 100% Supplément une incroyable vue sur la confluence !!!! Et les glaces extrêmement bonnes

très chaleureux et accueillant ! le personnel est top, je recommande fortement ce tabac !!!!

Très beau tabac avec un accueil chaleureux je le recommande vivement !

Le propriétaire du magasin n'est pas du tout sympathique. Je suis vraiment curieux de savoir comment un tel comportement de service a pu durer si longtemps. Il devrait vraiment apprendre comment traiter les gens avec amabilité.

Pas du tout sympathique je déconseille fortement bureau de tabac nulle n'aller surtout pas à fuir au en plus vite.anti pathique,tire la gueule.

Personne sympa, gentil, le meilleur tabac que j’ai vu de Ma Vie 10/10

Le vendeur (peut être le gérant) n’est pas du tout sympathique et nous prend de haut et parle avec un ton très sec. Ancien professeur, nous ne sommes pas vos élèves monsieur! Cordialement, bon courage pour la suite.

Le gérant est sympathique comme une porte de prison, se permet de critiquer son personnel (afin de montrer sa grandeur de patron), devant les clients pendant que ceux ci attendent que M daigne faire son travail de commerçants. Soit disant tenancier de tabac depuis plus de 20 ans...pourquoi pas, mais en 20 ans si l'envie de tenir un commerce n'y est plus, faut arrêter. Et oui M le gerant, il y a des tabacs qui vous prenne la carte bleu des le 1er euro de paiement sur confluence. Donc malheureusement je ne suis pas le seul à avoir vu la dégradation du service dans ce commence surtout quand le gerant y travail...car du personnel j'en ai vu défiler depuis l'ouverture de ce tabac Comme lu précédemment dans les reponses de commentaires, le gérants se moques de l'avis des consommateurs, mais vous consommateurs je ne saurais que vous déconseiller ce lieu.

Meilleur tabac du coin, côté presse variées et equipe plus que sympathique. En plus du cadre exceptionnel on est vraiment bien reçu. Mention spéciale pour cette machine a café du futur.

J'aimerais bien savoir ce qu'il aurait donné au pickpocket en échange des 310 euros qu'il a essayé d'encaisser sur ma carte bleue volée 10 minutes avant...

Alors a 6 h du mat vous y allé normal porte ouverte, lumière allumée ,certain boive leurs cafés. Vous demandé un paquet de cigarette et la vous vous faite jeter car Mr ouvre a 7 h prétextant qu il fait sa mise en place . Ok . Je connais des tabacs ils rentrent leurs journaux et ferment à nouveau leurs rideaux lui, non permet a certain d y boire leurs café mais nous clients sans valeurs à part les amis j' imaginé, ont le droit de boire un café. Soit mais un paquet de cigarette tout les jours par 365 jours c est plus de 4000 euros de chiffre de perdu . Alors petit commerçant sans valeur Merci a vous et à votre accueil souriant comme une porte de prison d avoir permis a un autre commerçant de reprendre se chiffre d affaire que vous ne vouliez pas . A éviter très désagréable comme accueil .

il y a 3 ans Buraliste sans amabilité. Il faut passer chemin pour ce bureau de tabac glacier qui est pour moi le plus bas de gamme de Lyon

Accueillant, très aimable, organisation pour la crise sanitaire au point, tout est à disposition : gel pour les mains, distance sécurité. Parfait.

Très bon accueil les règles sanitaires sont parfaitement respectées durant cette période, un grand merci pour les précautions prises pour le client !

Endroit très sympa et bien organisé, plus accueil chaleureux. Malgré la crise sanitaire qu'on traverse en ce moment on peut s'y rendre sans se faire de souci car les mesures d'hygiène et de sécurité sont bien respectées.

Très sympathique, pour les horaires c'est le top, le bureau de tabac ferme tard le seul bémol c'est le stationnement.

Clair, aéré, on trouve des cigarettes, la presse People voire spécialisée. Un grand choix de livres, les dernières nouveautés mises en avant. Un peu de papeterie, des cartes postales et même un distributeur de boissons. Un tabac presse tout en un. Très bien achalandé.

Un arnaqueur avec aucun scrupule. N'achetez pas de recharge pour carte prépayée chez lui il va prendre le code car j'ai entendu le bruit du scan, ils peuvent vous mettre l'argent directement sur la carte mais il n'est pas censé avoir un scan car je ne lui ai pas passé ma carte. J'insinue donc qu'il les a mis sur sa carte à lui au final il m'a volé 50 euros. Car j'ai bien pris soin de mettre ma recharge directement dans mon sac en étant même pas sortie du tabac et des que je suis rentrée chez moi elle ne marchait pas.

Tabac ouvert sur de longues horaires avec un personnel très agréable. De plus leurs glaces sont bonnes.

Tabac ouvert jusque 22h la semaine et minuit le week-end. Service très agréable. Bureau de tabac qui permet l'ouverture des compte nickel.

Je ne le connais pas pour son service et la qualité de ses glaces. Par contre, je le connais très bien pour son tapage nocturne.

Personnel au TOP par contre la bas des fois ya des clients y vont acheter juste des clope on dirait qu'il veulent être accueilli comme des princes. Les glace sont DDeéélissieuse. Le cadre est magnifique et le café ☕ est sans doute le meilleur du monde.

Très bon accueil grands choix de magazines.grande amplitude horaire.jeux français des jeux magazines cadeaux enfants.cartes portable et café glacier. Et il y a de nouvelles vitrines avec des boissons pour l été. Tout est porter de main pour profiter des quais, bravo pour cette initiative 😁

Les horaires ne sont pas tenus.... Soit disant 6h 0h... À 22h c'est déjà fermé et le matin c'est pas mieux.....

Le buraliste c'est permis de se moquer ouvertement de moi. Client depuis longtemps mais pas pour autant familier avec le buraliste, j'ai trouvé son comportement très indécent.

Personnel tres souriant . Horaire tardif et ouvert le dimanche. Sert de bonnes glaces et café

Aucunes amabilité de la part du buraliste, accueil très froid, aucuns sourires et quand je demande simplement un petit gobelet pour pouvoir prendre mes médicaments, il me dit qu'il n'a pas de gobelets, alors qu'une piles est entassés juste devant l'entrée. De plus il sert le café dans ces gobelets... J'ai acheté un paquet de cigarettes quand même, bref je ne remettrai plus les pieds là bas. Radin pour un gobelet pffff la honte