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Tabac LEO

Bureau de tabac · Lyon (69)

3,7 68 avis Google Ouvert
Tabac LEO — Bureau de tabac

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Itinéraire

À propos de Tabac LEO

Tabac LEO est un établissement de la catégorie « Bureau de tabac » situé à Lyon (69002). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 20:00
Mardi 08:00 – 20:00
Mercredi 08:00 – 20:00
Jeudi 08:00 – 20:00
Vendredi 08:00 – 20:00
Samedi 09:00 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (68)

Avis Google
3,7
68 avis
5★42
4★2
3★4
2★1
1★19
O
Oceane Fevre Google

Je me rend à 12h30 pour récupérer 2 colis vinted, une femme qui était au comptoir au téléphone… je lui dit bonjour et que je viens récupérer 2 colis vinted de la elle me répond « revenez plus tard la je viens de scanner 300 colis j’ai pas envie » au bout de 20 min à pas bouger car je veux mes colis et que non je ne repasserai pas plus tard elle y vas me donne 2 colis arriver chez moi je remarque que l’un des colis n’est pas le miens … j’y retourne fin d’aprem ramener le colis qui n’est pas le miens la personne me prend le colis mais ne vérifie même pas si il contient encore l’objet. Bref ce tabac ne devrai pas faire colis relais ils manquent de professionnalisme à FUIR !!!! Ne faites pas livrer vos colis chez eux

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Pour apporter quelques précisions, les colis sont arrivés à 11h et nous avions environ 300 colis à traiter. Le traitement, le scan et surtout le rangement d’un tel volume demandent nécessairement du temps. C’est justement pour cette raison que nous demandons parfois aux clients de repasser un peu plus tard : cela nous permet de prendre le temps de scanner et de ranger correctement chaque colis afin d’éviter les erreurs, les inversions ou les remises de colis qui ne correspondent pas au bon destinataire. Concernant le colis que vous avez rapporté, j’ai personnellement pris le soin de le vérifier en arrière-boutique lorsque je suis allé chercher votre colis. Nous accordons donc bien une attention particulière à la vérification des colis. Nous faisons au mieux pour assurer un service sérieux et sécurisé, malgré les périodes où le volume de colis est particulièrement important. Notre priorité reste justement d’éviter les erreurs et de remettre à chaque client le bon colis. Nous entendons votre mécontentement, mais il nous semblait important de préciser les circonstances afin que chacun dispose de tous les éléments. Cordialement,
Tabac LEO
M
Michel Moirod Google

Véritable escroc Hier achat de cigarettes pour 3.20 euros. Rendus sur 20 euros 17 euros dont 1 billet de 10 euros dissimulé sous un billet de 5 euros. Aujourd'hui il refuse ce billet de 10 euros.au prétexte que c'est moi qui l'aurais déchiré. Bravo pour la mauvaise foi. Est ce une habitude ?

Réponse du professionnel : Bonjour. C'est bizarre , hier je vous avais rendu le monais vous avais pas réclamé. Aujourd'hui vous venez avec un billet de 10€ déchire c'est normal que je refuse. D'allieurs je vérifie bien les billets avant de ranger et je n'accepte pas me prendre pour un con non plu
P
Pupok Pupokovich Google

Je suis venu pour envoyer mon colis, malheureusement mon scotch s’est épuisé pile quand je préparais la boîte. Le jeune buraliste m’as sauvé en scotchant le colis comme il faut. Et même quand je suis revenu pour prendre les photos pour le site, il me l’as ressorti sans faire la moindre réflexion. Compréhensif, poli, professionnel. Merci à vous!

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Bibi 697 Google

Ne donne pas la monnaie pour un jeux

B
Barbara Google

Impossible d’être plus désagréable. Ne voulait pas me donner mon colis. M’a fait poireauter à chercher un QR code que je n’avais pas ! Ne faites pas livrer vos colis ici.

Réponse du professionnel : Vous venez pour chercher un colis sans QR code et sans nom prénom, c'est normal que on peut pas vous trouver vôtre colis. C'est pour ça que on demande un pièces d'identité aussi pour bien prouvé que c'est vous. En tout le cas vous livrez pas chez nous la prochaine fois c'est mieux
M
Mugnier Hugo Google

La dame en a absolument a rien à faire de vous servir, elle est juste au téléphone, pas de bonjour ni de aurevoir, je déconseille

E
Etienne Mnx Google

Personne désagréable, en haut parleur au téléphone, pas un bonjour et apparemment pas le temps de s'occuper des clients. Les commentaires parlent d'eux mêmes (message au clients : il y a d'autres tabac dans la zone rassurez vous)

M
Madeleine Ramadier Google

Femme pas agréable, jamais un sourire, jamais de politesse. On ne se sent pas bienvenue, pas sympathique et désagréable. Vraiment je recommande pas. Je ne vais plus aller et mon entourage non plus. (Regardez juste les commentaires du/de la proprio et votre avis). Svp remettez vous en question et non, quand on est commerçant.e on se doit d'être agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour. Si nôtre service il vous plaît pas aller allieurs.
o
ophel p Google

je commande toujours sans souci en point relais. C’était la première fois que je me faisais livrer dans ce point relais, et ce sera aussi la dernière. En récupérant mon colis, l’accueil a été inexistant : même pas un bonjour, aucune amabilité, juste un service expédié sans un mot de plus. Aucun sourire, rien. Il a quand même dit au revoir, mais honnêtement, je n’ai même pas répondu, car j’avais clairement l’impression de déranger. Si accueillir des clients vous dérange à ce point, peut-être vaut-il mieux ne pas être point relais.

A
Amélie Mathieu Google

Qu’il vente, qu’il pleuve, qu’on soit le matin ou le soir vous serez reçu dans la boutique alors que la dame est au téléphone en haut parleur (l’accueil client c’est tout un art il faut croire). Ne vous faites pas livrer votre colis chez eux puisque à ce que j’ai compris c’est le cadet de leurs soucis ! Pourtant ils sont payés pour cette prestation également donc incompréhensible d’accueillir les clients pour les colis avec dédain et méchanceté (j’ai eu le plaisir de passer après 3 clients arrivés après moi car je cite « les colis c’est moins important que les cigarettes »). Sur ce j’embrasse la « patronne » et son si délicat accueil.

Réponse du professionnel : Bonjour. Les colis c'est pas notre priorité en plus vous venais sans code barre et rien préparer, vous avez bloqué toulmonde derrière vous pour une colis. C'est bien noté sur le règlement que vous devrais venir avec une code barre et votre pièce d'identité pour prendre votre colis et pas avec le mail au poches pour perdre le temps de toulmonde. Âpre si on est au téléphone c'est pas vôtre problème ,on est pas salarié on est chez nous. Et la prochaine fois dites les choses en face si vous avais des choses à dire.
F
Flo ... Google

Accueil chaleureux et souriant. Un buraliste avec beaucoup de choix, tant au niveau du tabac, de la carterie, des magazines, et des cigarettes électroniques ! On peut même récupérer des colis Pick-up et Vinted Go.

Réponse du professionnel : Merci bien pour votre fidélité
É
Élise Hocquette Google

Très bon point relais, simple et efficace 👌🏻

Réponse du professionnel : Merci pour votre gentillesse

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