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BUREAU DE TABAC

Tabac Samta

Bureau de tabac · Aix-en-Provence (13)

4,2 202 avis Google Ouvert
Tabac Samta — Bureau de tabac

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire

À propos de Tabac Samta

Tabac Samta est un établissement de la catégorie « Bureau de tabac » situé à Aix-en-Provence (13090). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 00:00 – 00:00 · 07:00 – 23:59
Mardi 00:00 – 00:00 · 07:00 – 23:59
Mercredi 00:00 – 00:00 · 07:00 – 23:59
Jeudi 00:00 – 00:00 · 07:00 – 23:59
Vendredi 00:00 – 00:00 · 07:00 – 23:59
Samedi 00:00 – 00:00 · 08:00 – 23:59
Dimanche 00:00 – 00:00 · 09:00 – 23:59

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Avis clients (202)

Avis Google
4,2
202 avis
5★137
4★25
3★10
2★6
1★24
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Laura Castillo Google

Je peux enfin revenir dans mon tabac de quartier, une nouvelle vendeuse est arrivée et sa change tout !! Super accueillante souriante, n'est pas constamment sur son tel ou en visio contrairement l'ancienne vendeuse qui n'était pas du tout agréable et c'est pour sa que je n'allais plus chercher mon tabac a cause de cette personne. J'y suis allée aujourd'hui pour récupérer un colis et tout c'est très bien passé 🥰, je vais maintenant pouvoir commander mon tabac sans devoir aller jusqu'au centre ville ! Merci pour ce changement!! Mais les horaires d'ouverture ont-elles changer car je ne le vois pas souvent ouvert a 7h?

A
Abdel Google

Je ne reproche pas à ce commerce de refuser des colis d'un transporteur dont il n'est pas partenaire, c'est son droit, et la confusion vient de la plateforme. Ce que je lui reproche, c'est d'avoir réceptionné mon colis puis d'avoir affirmé ne rien avoir reçu. Le transporteur m'a fourni la preuve de livraison : une photo de la remise en main propre à cette adresse. Sur place, aucune vérification, aucune recherche, aucune explication. Refuser à la porte, oui. Accepter puis nier, non. Résultat : des semaines perdues et un colis toujours introuvable.

Réponse du professionnel : Bonjour Abdel je comprends votre déception mais le Livreur prend une photos devant mon Tabac n’est pas une garantie que celui-ci a été déposé. Il m’arrive parfois de récupérer des colis d’autres transporteurs pour rendre service aux voisins qui sont autour de mon commerce, mais je refuse de récupérer les colis qui ne m’appartiennent pas. et avec qui je ne travaille pas honnêtement, je n’ai pas eu de remontées venant de mes employés, mais sachez que la prochaine fois vous pouvez me demander car j’ai des caméras dans mon commerce et j’aurais pu regarder si le livreur avait bien déposé votre colis ou pas je ne sais pas de quelle date il s’agit, vous pouvez revenir que je puisse regarder Une très belle journée à vous
N
Nall ANDRE Google

Peut être que c'est un bon tabac, je ne le saurai jamais puisque l'horaire d'ouverture à 7h n'a pas été respecté. Il est 8h05 et je suis toujours devant. Je dois partir car je travaille et suis déjà en retard. Je n'ai pas d'autres moment pour récupérer mon colis qui repart dans quelques jours et je ne suis plus là à partir de ce soir. Pareillement, si vous partez en vacances, c'est compréhensible, mais notifiez le au moins sur la porte ou la grille! Merci quand même.

Réponse du professionnel : Bonjour Nail je suis sincèrement désolé effectivement en ce moment les horaires du matin c’est un peu n’importe quoi🙄 il me manque une personne pour le Tabac vous savez très bien, je ne peux pas tembauché et n’importe qui contactez le Tabac pour qu’il vous garde votre colis qui ne repartent pas envoyez-moi un message en privé sur Google avec votre numéro de colis Donc encore une fois désolé La gérante
L
Lan Bibo Google

Petit tabac de quartier. Ils sont bien sympas, ils font le taf et jusque tard le soir tous les jours, les week-ends et jours fériés. Ça bosse et ça rend service. Merci bien le tabac Samta, je vous kiffe bien.

Réponse du professionnel : Merci ☺️
C
Charlene Varin Google

Personnes agréables toujours bien reçue c est un plaisir pour moi de m y rendre :)

Réponse du professionnel : Merci ☺️
f
fatiha helady el mouchtari Google

Toujour bien reçu personnellement je trouve qu il gère bien . Politesse,accueil . Félicitations a la patronne son personnel est au top

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce commentaire, ça me touche énormément☺️
k
kévin GALLO Google

La patronne est adorable quant à la dame c’est la même chose, elles ont tjs le sourire. Oui parfois on attend mais il y a du monde c’est normal pour tout commerce qui se respect. Merci à vous deux mesdames, Je vous souhaite une excellente journée

Réponse du professionnel : Merci bcp pour le commentaire ☺️
V
Virginie Irondelle Google

Un commerce comme on aimerait en voir plus souvent. La patronne est d’une gentillesse rare, toujours souriante, accueillante et très professionnelle. On sent qu’elle fait son métier avec le cœur, et ça fait vraiment toute la différence. C’est toujours un plaisir d’y aller. Merci pour votre bienveillance et votre bonne humeur au quotidien.

Réponse du professionnel : Oh merci ☺️
B
Bout clement Google

Je rejoins les quelques commentaires signalant un accueil plus que limite. Plusieurs fois j’ai récupéré des colis sans un mot et même parfois, avec une conversation en parallèle qui se poursuivait malgré mon bonjour et mes formules de politesses. Relais fermé depuis 4j au moins sans informations clients … donc impossible de retirer les colis et obligé de revenir chaque jours pour voir la grille baissée.

Réponse du professionnel : Votre remarque concernant le manque d’échange avec mon équipe Eh bien prise en compte, j’attache une grande importance à la qualité de l’accueil et je vais faire un point en inter avec mon équipe
F
Florence Declery Google

La personne au comptoir est particulièrement désagréable , pas un bonjour, je lui dit" bonjour Madame, je viens chercher un colis s'il vous plaît" Sans un mot, avec un regard condescendant, elle va chercher mon paquet derrière, et me le tend sans un mot non plus ! Je lui dit quand même " merci Madame, au revoir" J'attends encore la réponse bien sûr ! Elle devrait laisser sa place si ce travail lui déplaît à ce point !! Plus jamais je ne me ferai livrer là bas..

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. L’accueil et le respect de nos clients sont pourtant des points très importants pour nous. Votre remarque a bien été prise en compte et sera transmise à l’équipe afin que cela ne se reproduise pas. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine
D
Danielle Banal Google

Je n’ai jamais eu de problème avec la personne qui travaille dans ce commerce. Quand on veut être bien accueilli il faut commencer par être agréable soi-même et ne pas oublier de dire bonjour avant de réclamer son colis !!

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour et votre confiance ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre visite. À très bientôt.
l
l'univers de celia Google

Excellent tabac de quartier personnel aimable je viens régulièrement et l’accueil est toujours au top

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre avis ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense. À très vite.
P
Philippe Smagghe Google

Le 13 décembre 2025 Je reçois un message me disant que mon colis est disponible. Je vois une femme de couleur avec son smartphone au bout de 3mn elle se leve. Je viens retirer un colis, donc je lui donne mon portable pour le numéro. La elle me dit pas encore arrivé. Je pas eu le temps de discuter, parti servir un autre client. J 'ai pas eu mon colis. déjà même pas bonjour et en plus pas agréable du tout. Cette personne n' a pas ça place derrière un comptoir. '

Réponse du professionnel : Bonjour,Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. L’accueil et le respect de nos clients sont pourtant des points très importants pour nous.Votre remarque a bien été prise en compte et sera transmise à l’équipe afin que cela ne se reproduise pas.Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine visite.
d
didier valiente Google

Être agreable et souriante ça vous dit quelque chose ou c’est une définition un peu flou pour vous Car vraiment la personne très désagréable que j’ai eu l’immense plaisir de voir au relais devrait prendre quelques leçons de savoir vivre J’ai mis une étoile parce que je ne peux pas mettre moins Merci à mondial relay de m’avoir diriger vers vous !!!!

Réponse du professionnel : Je suis sincèrement désolé de l’accueil que vous avez pu avoir ce jour là elle a peut-être une façon d’être réserver et timide Mais Je vous garantis elle est très loin d’être désagréable avec les clients J’espère avoir le plaisir de vous revoir, et que cette fois-ci, vous aurez une bonne image d’elle😊
S
Siham Benyamina Google

Je retire et dépose toujours mes colis dans ce point de retrait depuis plusieurs années et jamais aucun problème avec mes colis. Aussi le personnel du Tabac est toujours souriant et accueillant. Un dernier point très positif c'est les horaires d'ouverture, ouvert tous les jours et jusque très tard la nuit. Franchement rien a dire sur ce tabac !

Réponse du professionnel : 😊

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